✈️ Неожиданный поворот сюжета: Я еду в Нью-Йорк!
Похоже, матушка-природа читает мой блог.
Несколько дней назад я сомневалась, стоит ли вообще ехать в Нью-Йорк. Прогноз погоды изменился с 55% вероятности дождя до 77% с грозами, и мне совсем не хотелось лететь в Квинс только для того, чтобы сидеть в гостиничном номере и смотреть, как идет дождь.
Перенесёмся в субботнее утро.
70 градусов. Умеренная погода. Вероятность дождя этим утром 2%.
Ладно, Нью-Йорк. Ты победил. Я иду. 😂
Мой рейс должен прибыть в аэропорт ЛаГуардия около 9:00 утра, оттуда я отправлюсь в отель и, надеюсь, смогу заселиться пораньше. По крайней мере, я надеюсь, что они примут мой багаж, потому что мне нужно кое-куда сходить и с кем встретиться.
Ежегодная вечеринка в Астории, Квинс, начинается в 13:00, так что у меня есть несколько часов между приземлением и началом мероприятия.
А поскольку, судя по всему, я не верю в отдых в отпуске, я уже начала думать о том, что буду делать после него.
👻 Паранормальная активность на Бродвее?
Мне бы очень хотелось увидеть «Паранормальное явление» на Бродвее.
Есть лишь одна крошечная проблема.
Я не собираюсь платить 200 долларов за билет.
Мне нравится Бродвей.
Мне нравятся паранормальные явления.
Мне нравится сидеть в темном кинотеатре и гадать, что же вот-вот выскочит на меня.
Но за 200 долларов призраку лучше покинуть театр вместе со мной, отнести мой багаж обратно в Квинс и уложить меня спать.
К счастью, есть и другая возможность.
В день представления запланирована продажа некоторых билетов в 9:00 утра , и я надеюсь, что смогу купить один на представление в 20:00 .
Так что примерно в то же время, когда мой самолет приземлится в аэропорту Лос-Анджелеса (LGA), я также попытаюсь достать билет на Бродвей по разумной цене.
Видимо, посадки самолета недостаточно для того, чтобы в 9 утра было по-настоящему захватывающе.
Если всё получится, моя суббота может выглядеть примерно так:
✈️ 9:00: Прибытие в аэропорт ЛаГуардия
🏨 Утро: Отправляюсь в отель и, надеюсь, заселюсь
🎉 13:00: Вечеринка в Астории
👻 20:00:Паранормальное явление на Бродвее — ЕСЛИ удастся достать билет в тот же день
А где-то между всем этим обязательно должны быть нью-йоркский бейгл и пицца.
Это не является необязательным.
После нескольких дней наблюдения за прогнозом погоды и сомнений в том, состоится ли эта поездка вообще, забавно, что сегодня утром вероятность дождя практически равна нулю.
Так...
Нью-Йорк, я еду!.
Теперь мне осталось только дождаться, пока самолет повезет, отель позволит мне заселиться пораньше, и чтобы боги продажи билетов на Бродвей смилостивились надо мной в 9:00 утра.
Это ведь не слишком многого просить, правда?
Следите за обновлениями.
День 68: Nextdoor наконец ответил — кое-как*
Да, рядом с 68-м днем стоит звездочка
После более чем двух месяцев переписки по электронной почте, публикаций, вопросов, отметок и гаданий, ответит ли кто-нибудь из Nextdoor, мне наконец-то пришло письмо от отдела коммуникаций Nextdoor.
Прогресс?
Ну... вроде того.
В их электронном письме говорилось:
«Мы не сочли необходимым отвечать на ваш запрос о предоставлении следующих исследований, поскольку оба они находятся в открытом доступе»
Затем они прислали мне ссылки на статьи в блогах « Аналитика страхования жилья» и «Финансовое консультирование и инвестиции»
Есть только одна проблема.
Это не то, что я запрашивал.
В публикации Nextdoor, посвященной финансовому консультированию и инвестициям, говорится:
«Хотите ознакомиться с полными результатами исследования? В этом кратком обзоре представлены ключевые выводы, полученные в ходе нашего исследования, но вы узнаете гораздо больше»
Далее читателям, желающим получить подробные данные, информацию о дополнительных сегментах аудитории и стратегические рекомендации, предлагается связаться с Джейкобом Чависом.
Именно этим я и занимаюсь.
Я ответил и поблагодарил отдел коммуникаций за обращение. Я запрашиваю полные результаты и подробные данные, а не краткие обзоры в блоге.
Мне всё равно, кто их пришлёт — Джейкоб или отдел коммуникаций.
Я хочу то, что, как говорится в блоге Nextdoor, читатели могут запрашивать.
Затем последовала еще одна интересная часть их электронного письма.
В компании Nextdoor Communications мне сказали, что это будет единственное сообщение, которое они отправят с этого адреса , и посоветовали обращаться в службу поддержки в других местах.
Что ж, по крайней мере, спустя 68 дней я кое-что подтвердил:
Почтовый ящик отдела входящих сообщений работает.
Поскольку мой запрос на исследование остался без ответа, я не собираюсь уклоняться от ответа на основной вопрос. Я еще раз настаиваю на том, чтобы получить разъяснения.
Тем временем Нурав Тулейя покинул свой район
Помните мой эксперимент по тестированию системы верификации Nextdoor?
Я создал дубликат аккаунта, используя намеренно вымышленное имя «Нурав Тулейя».
В электронном письме компания Nextdoor Communications конкретно упомянула дублирующий аккаунт, и теперь этот аккаунт заблокирован на неопределенный срок.
Причина:
Дубликат аккаунта.
Так что, нужно отдать должное: Nextdoor в итоге это заметил.
Но есть еще одна оговорка.
На это ушло более 68 дней.
Именно этот момент должен вызывать беспокойство у всех, кто интересуется вопросами доверия и безопасности на платформах.
Мой аккаунт был экспериментом, призванным проверить процесс верификации. Но представьте, что кто-то создаст ложную личность с действительно злыми намерениями.
Какой ущерб может нанести злоумышленник за 68 дней, выдавая себя за проверенного соседа?
Смогут ли они завоевать доверие?
Собрать информацию?
Связаться с уязвимыми соседями?
Продвигать мошенничество?
Вот почему я ставлю под сомнение модель верификации Nextdoor.
Лучше обнаружить фейковый аккаунт, чем никогда его не обнаружить.
Но то , насколько быстро вы это обнаружите, имеет значение.
И здесь кроется интересная ирония.
В Nextdoor обнаружили мой дублирующий аккаунт.
Компания Nextdoor Communications нашла мой электронный адрес.
Компания Nextdoor Communications обнаружила эти две записи в блоге.
Спустя 68 дней я так и не получил подробные исследования, которые, как прямо указано в этих постах, читателям предлагается запросить.
Да, так что да:
День 68.*
Звездочка имеет значение.
Наконец-то Nextdoor связался с вами.
Фейковый аккаунт наконец исчез.
Но первоначальный вопрос остается удивительно простым:
Джейкоб, не могли бы вы поделиться полными результатами исследования и подробными данными, которые Nextdoor рекомендует читателям получать, связавшись с вами?
Полная хронология событий доступна на NielFlamm.com/blog.
Мошенники, похоже, переключились с биткоинов на что-то другое — теперь я отдаю свои часы в ремонт
Что ж, мошенники расширяют свой арсенал.
За последние пару недель я, по всей видимости, купил биткоины, несколько раз продлил защиту Geek Squad и получил приглашения на мероприятия в Facebook, посвященные этим финансовым достижениям.
Сегодня у нас кое-что новое.
По всей видимости, мне нужно отдать часы в ремонт.
Я получил электронное письмо от организации, называющей себя « Служба поддержки клиентов по ремонту часов в США», с темой:
«Ремонт часов в США - Номер ремонта»
Номер ремонта какой?
Отличный вопрос.
После символа # нет номера ремонта.
Мы отлично начали.
Спасибо за оплату!
В электронном письме с гордостью сообщается:
«Ваша квитанция об оплате»
Затем система благодарит меня за оплату и сообщает, что ремонт моих часов начнется.
Замечательный!
За исключением одной незначительной детали:
Я им часы не отправлял.
Согласно электронному письму, мне заменят батарею за 29,99 долларов, плюс 30 долларов за доставку.
Это довольно серьёзная транспортировка для батарейки для часов.
Информация о сделке также содержит некоторые интересные подробности.
Имя: пусто.
Адрес: Соединенные Штаты.
Вот и все.
По всей видимости, среди примерно 340 миллионов человек есть часы, которые скоро дойдут до меня.
Удачи, FedEx.
Моя любимая часть: «Общая сумма в долларах»
В электронном письме перечислены:
Итого: 29,99 $
Доставка: 30,00
$ Всего
Это верно.
Номер отсутствует.
Просто знак доллара.
Я ценю компании, которые позволяют мне проявлять свою фантазию.
Возможно, общая сумма составляет 59,99 долларов.
Возможно, это 5999 долларов.
Возможно, они ждут, пока я сделаю выбор.
Это скорее не чек, а финансовая игра в "Mad Libs".
Но не волнуйтесь — есть кнопка возврата денег!
Естественно, в электронном письме есть раздел под названием:
«Запросить возврат средств»
Как удобно.
Если я не завершу эту транзакцию, мне останется только нажать удобную «Запросить возврат средств» .
И именно здесь у меня срабатывает сигнализация о мошенничестве.
Неожиданная покупка.
Сделка, которую я не узнаю.
Неполная информация.
Затем появляется удобная кнопка, предлагающая всё исправить.
Цель остаётся прежней, несмотря на изменение упаковки:
Заставьте меня беспокоиться о деньгах и отреагируйте соответствующим образом.
Этот вариант интереснее
Отличием этого сообщения от недавних мошеннических схем с мероприятиями в Facebook является то, что оно гораздо больше похоже на обычное электронное письмо, касающееся деловой сделки.
Есть логотип.
Есть раздел оплаты.
Произошла поломка, требующая ремонта.
Информация о доставке есть.
Контактная информация есть.
Ссылки находятся внизу.
В нём есть все составляющие, которые могут заставить задуматься:
«Подождите... я действительно это заказал?»
Именно поэтому неожиданные коммерческие электронные письма заслуживают нескольких дополнительных секунд размышления, прежде чем нажимать на что-либо.
Электронное письмо, оформленное профессионально, не является доказательством того, что сделка совершена именно вами.
Я всё ещё не нажимаю
Мой подход не изменился.
Если я получу электронное письмо о том, что с меня списали деньги за товар, который я не помню, чтобы покупал, я не буду сразу нажимать кнопку возврата средств в этом письме.
Сначала я самостоятельно проверю свою кредитную карту или банковский счет.
Если плата не взимается, то и возврата нет.
В случае несанкционированного списания средств я свяжусь с финансовым учреждением, используя контактную информацию, которую получу самостоятельно, а не ту, которая указана в подозрительном сообщении.
Важно не позволять электронному письму диктовать мне дальнейшие действия.
Именно этого и призваны достичь эти сообщения.
Мои воображаемые траты выходят из-под контроля
Давайте рассмотрим мою недавнюю финансовую активность по данным моей электронной почты:
Биткоин.
Больше биткоинов.
Загадочная подписка.
Команда гиков.
Ещё немного Geek Squad.
А теперь...
Батарейка для часов.
Моё воображаемое "я", по всей видимости, ужасно обращается с деньгами.
Компания Imaginary Niel обладает превосходной диверсификацией.
Криптовалюта.
Технологические услуги.
Элитные аксессуары.
Это практически инвестиционный портфель.
Я просто жду завтрашнего письма:
«Поздравляем! Ваш план ежегодного технического обслуживания яхты стоимостью 799 долларов успешно продлен»
Это будет разочарованием.
В основном потому, что у меня нет яхты.
Хотя, судя по моей почте, я, возможно, и так и сделаю.
В Nextdoor есть День искусственного интеллекта. Возможно, им нужен День коммуникации.
Я наткнулся на интересную статью на HR Brew о том, как команда HR в Nextdoor посвящает один полный день в месяц экспериментам с искусственным интеллектом.
Полная статья:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Во-первых, нужно отдать должное тем, кто этого заслуживает.
Как человек с опытом работы в сфере обучения и развития персонала, я поддерживаю эту идею.
Руководитель отдела кадров Nextdoor Тони Кастелланос рассказал HR Brew , что команда HR освобождает один день в месяц — никаких встреч, собеседований или отчетов — чтобы сотрудники могли экспериментировать с ИИ и создавать решения.
Это и есть обучение на основе опыта.
Это означает предоставление сотрудникам возможности экспериментировать, совершенствоваться и учиться.
Я могу это поддержать.
Но, учитывая все, что я рассказывал о Nextdoor, мне сразу же пришла в голову другая мысль:
Могли бы мы посвятить один день общению?
Я потратил более двух месяцев, пытаясь получить Nextdoor Insights от Джейкоба Чависа.
Я связался с Джейкобом, Ниравом Толиа, Сарой Лири, отделом по связям с инвесторами и отделом коммуникаций.
Затем Nextdoor опубликовал еще один аналитический отчет, в котором читателям, желающим получить подробную информацию, рекомендовалось обратиться — как вы уже догадались — к Джейкобу Чавису.
Я снова последовал этим инструкциям.
Короткое письмо. Более мягкая и деликатная перезагрузка. Запрошено два исследования.
Я всё ещё жду.
Вот почему эта статья меня так заинтересовала.
Компания Nextdoor может приостанавливать рутинную работу отдела кадров на целый день каждый месяц, чтобы сотрудники могли изучать возможности искусственного интеллекта.
Большой.
Но технологии не решают все организационные проблемы.
Иногда решение заключается не в появлении ещё одного агента искусственного интеллекта.
Иногда это:
«Эй, кто-нибудь, ответьте на это письмо!»
Издание HR Brew также сообщает, что Nextdoor"People Brain" анализирует контент, публикуемый в общедоступных каналах, чтобы обеспечить соответствие сообщений и политики компании основным темам, освещаемым отделом кадров.
Это меня заинтриговало.
Если искусственный интеллект помогает оценивать Nextdoor, мне бы очень хотелось узнать, что он об этом думает:
Сообщество без общения.
Комментарии к сообщениям отключены.
Исследования рекламируются как доступные, но запросы остаются без ответа.
Акционер потратил более двух месяцев на то, чтобы получить ответ.
Возможно, это не проблемы искусственного интеллекта.
Возможно, это проблемы с руководством и реализацией планов.
Я неоднократно заявлял, что хочу, чтобы Nextdoor и NXDR добились успеха. Я являюсь акционером. С финансовой точки зрения это в моих интересах.
Дни искусственного интеллекта действительно могут повысить эффективность.
Но инновации не должны отвлекать от основ.
Искусственный интеллект впечатляет.
Для ответа на электронное письмо это не требуется.
Возможно, помимо Дня искусственного интеллекта, Nextdoor стоит попробовать провести День коммуникации.
Я готов добровольно предоставить свой почтовый ящик для пилотного проекта.
Полную хронологию событий смотрите на NielFlamm.com/blog.
На этой неделе прозвучали две истории о выздоровлении, которые произвели разное впечатление
В понедельник я услышал две совершенно разные истории, связанные с двумя очень известными людьми. Обе заставили меня задуматься о выздоровлении, трезвости, зависимости и о том, что те из нас, кто находится в процессе выздоровления, довольно быстро понимают:
Финишной линии нет.
Первая статья была о Брэде Питте.
Я не разговаривала с Брэдом Питтом. Он мне давно не звонил. Мы не встречались за чашкой кофе. И пока он меня не пригласит к себе, я могу полагаться только на то, что он говорил публично.
В недавнем журналу Esquire Питт рассказал о том, что семь лет не употреблял алкоголь, а затем решил снова начать пить. Он описал свое нынешнее употребление алкоголя как более умеренное и признал, что уже несколько раз понимал, что большие количества ему вредят.
Это тот самый Брэд Питт, который в 2020 году публично поблагодарил Брэдли Купера за помощь в избавлении от зависимости.
Я здесь не для того, чтобы судить о решении Брэда Питта.
Процесс выздоровления – дело личное. Что работает, а что не работает для Брэда Питта – это дело самого Брэда Питта.
Но его история привлекла мое внимание, потому что я уже слышал ее различные версии.
Я присутствовал на собраниях и слышал, как люди рассказывали о годах трезвости, прежде чем в конце концов решили, что им больше не нужна реабилитация.
Возможно, сейчас все по-другому.
Возможно, прошло достаточно времени.
Возможно, они усвоили урок.
Может быть, на этот раз они смогут выпить как "нормальные" люди.
Иногда всё начиналось именно так.
Умеренно.
Один напиток.
Бокал вина к ужину.
Только в отпуске.
Только по выходным.
Пока это перестало быть умеренным.
Это те истории, которые я слышал. Но это не значит, что история Брэда Питта закончится так же. Я его не знаю, и ни я, ни кто другой не должны делать вид, что знаем, что его ждет в будущем.
Но это напоминает мне, почему в процессе выздоровления нам необходимо сосредоточиться на сегодняшнем дне.
Не через семь лет.
Не семь лет назад.
Сегодня.
Затем появилась Хейден Панеттьери
Вторая история была гораздо тяжелее для восприятия.
Актриса Хейден Панеттьер скончалась в возрасте 36 лет в Гринвилле, штат Южная Каролина.
Я была знакома с её творчеством. Я смотрела «Вспомните Титанов». Я смотрела «Я люблю тебя, Бет Купер». Я смотрела «Крик 4».
Я видела её на экране много лет.
Она также публично рассказывала о своей борьбе с зависимостью и депрессией.
По данным властей, Панеттьери была обнаружена без сознания и в состоянии остановки сердца. Медики пытались реанимировать ее, но она была объявлена мертвой. Сообщается, что вскрытие не выявило травм, которые могли бы способствовать ее смерти.
На момент написания этого текста официальная причина и обстоятельства смерти еще не установлены. Результаты токсикологической экспертизы пока не получены.
Это важно.
Я не собираюсь заявлять, что причиной ее смерти стала наркомания, пока следователи этого не установили.
Я не собираюсь превращать чью-либо смерть в домыслы.
Но известие о ее смерти все равно заставило меня задуматься о выздоровлении.
Потому что я видел, на что способна зависимость.
Я знаю людей, которые были на грани смерти, что вызывало ужас.
Я знаю людей, которые вернулись.
А я знаю людей, которые так не делали.
Решение существует
Именно поэтому я это и пишу.
Не потому, что Брэд Питт снова решил выпить.
Не потому, что мы знаем причину смерти Хейден Панеттьери.
Я пишу это, потому что кто-то из читающих сейчас.
Кто-то может задаться вопросом, действительно ли у них есть проблема.
Кто-то мог годами не употреблять алкоголь и думать: « Может быть, теперь я во всем разобрался».
У кого-то вчера мог случиться рецидив, и он может считать, что всё потерял.
Кто-то другой может сидеть в одиночестве и думать, что другого выхода нет.
Есть.
Восстановление после травмы доступно не только знаменитостям.
Это доступно не только богатым людям.
Это не предназначено исключительно для людей, у которых не было рецидивов.
Это предназначено не только для тех, кто достиг некоего воображаемого «дна»
Не нужно ждать, пока всё раскупят.
Не нужно ждать, пока ваша семья сдастся.
Вам не нужно ждать, пока вы окажетесь в больнице.
Не обязательно ждать, пока вы будете умирать.
Решение есть.
Существуют собрания. Существуют программы лечения. Существуют специалисты. Существуют сообщества выздоравливающих, полные людей, которые прекрасно понимают, каково это — задаваться вопросом, как, черт возьми, жизнь дошла до этого.
И есть люди, готовые помочь.
Иногда самое сложное — это просто признать:
Я больше не могу справляться с этим в одиночку.
Вам это не обязательно.
Независимо от того, сколько времени у человека — семь часов, семь дней, семь месяцев или семь лет — процесс восстановления происходит одинаково.
Сегодня.
А завтра мы попробуем сделать это снова.
Решение существует, и оно доступно каждому.