Это письмо от T-Mobile чуть меня не зацепило — и именно это делает его интересным
Я получаю столько мошеннических писем, что большинство из них не задерживаются дольше нескольких секунд, после чего мысленно отправляются в мусорную корзину.
Плохая грамматика.
Случайный адрес Gmail.
Загадочное вложение.
Списание 700 долларов за то, чего я никогда не покупал.
Кто-то сказал мне, что я выиграл приз, на который я не участвовал.
Легкий.
Этот был другим.
Этот случай чуть меня не подвёл.
Именно поэтому я и пишу об этом.
📱 Выглядело как T-Mobile
Тема письма была следующей:
«Время на исходе»
В электронном письме присутствовала знакомая фирменная символика T-Mobile пурпурного цвета, меня обратились по имени и сообщили следующее:
«Мы не получили от вас оплату за счет T-Mobile, и ваш счет по-прежнему просрочен»
Мне даже показали конкретную сумму просроченной задолженности:
$67.10
Затем последовала угроза:
Мои услуги могли быть приостановлены за неуплату.
И, что очень кстати, прямо под ней находилась большая пурпурная кнопка:
«Я хочу заключить соглашение о рассрочке платежа»
Это довольно эффективное сочетание.
Узнаваемая компания.
Мое имя.
Конкретная сумма в долларах.
Срочность.
Угроза потери связи.
И немедленное решение.
На мгновение мне пришла в голову мысль:
Подождите... я что, пропустил платеж в T-Mobile?
🚩 Затем я присмотрелся повнимательнее
Электронное письмо выглядело вполне правдоподобно.
Весьма.
Затем я посмотрел на отправителя:
FinancialServicesContact@financialservices.t-mobile.com
На первый взгляд, это довольно убедительно.
В адресе прямо указано «T-Mobile».
Но мне уже недостаточно просто адреса электронной почты, который выглядит правдоподобно
И что еще важнее, я понял, что вот-вот совершу ошибку, которую, собственно, и призваны поощрять эти электронные письма:
Я использовал этот адрес электронной почты, чтобы определить, является ли он подлинным.
Поэтому я остановился.
Я не использовал эту кнопку.
Я не следовал его инструкциям.
Я пошла туда, где уже доверяла.
📲 Я открыл приложение T-Life
Это был самый лёгкий тест из всех.
Вместо того чтобы нажать кнопку «согласовать график платежей», я самостоятельно открыл приложение T-Life и проверил свой реальный счет.
Угадай, что?
Я в курсе последних новостей.
В моем аккаунте не отображается информация о просроченной задолженности, описанная в электронном письме.
Следующий платеж мне предстоит внести только 17 сентября.
Ну, это неловко.
По всей видимости, мой аккаунт в T-Mobile забыл сообщить компании, что с моим аккаунтом всё в порядке.
😂
🚨 Вот такие сообщения меня беспокоят
Не обязательно именно нелепые мошеннические схемы вызывают у меня наибольшее беспокойство.
Это вот эти.
Те, которые находятся достаточно близко.
Брендинг выглядит уместно.
Оформление выглядит профессионально.
Указанная сумма выглядит правдоподобно.
Ситуация выглядит правдоподобной.
Информация об отправителе выглядит достаточно убедительно, чтобы вы, возможно, не стали её внимательно изучать.
Затем они добавляют элемент срочности:
ВРЕМЯ НА ИСТЕЧЕНИИ
Возможно, предоставление вам услуг приостановлено.
Вы должны деньги.
Исправьте это сейчас же.
А вот и удобная кнопка.
Эта срочность важна, потому что она подталкивает вас к действиям, прежде чем вы самостоятельно проверите утверждение.
🔍 Лучший детектор мошенничества — это не электронная почта
Вот какой урок я извлеку из этой ситуации.
Мне не нужно было проверять подлинность каждого изображения.
Мне не нужно было проверять HTML-код.
Мне не нужно было нажимать кнопку, чтобы увидеть, куда она делась.
И мне не нужно было связываться с тем, кто отправил сообщение.
Я сразу же перешёл к аккаунту, о котором, как предполагалось, шло речь в электронном письме.
Всё стало ясно из моего личного кабинета в T-Mobile.
Это невероятно простая привычка:
Если ваш банк прислал вам электронное письмо о проблеме, откройте банковское приложение самостоятельно.
Если Amazon сообщает о наличии заказа, откройте Amazon самостоятельно.
Если PayPal сообщает, что с вас списали деньги, откройте PayPal самостоятельно.
Если ваш оператор мобильной связи сообщает о просрочке платежа, откройте приложение своего оператора самостоятельно.
Не используйте подозрительное сообщение, чтобы туда попасть.
🧠 И да, этот вариант почти сработал
Думаю, это стоит признать.
Иногда говорят о мошенничестве так, будто на него попадаются только доверчивые или неопытные в технологиях люди.
Это опасный образ мышления.
Я трачу невероятно много времени на изучение подобных вещей.
Я уже писала о мошеннических электронных письмах.
Мошенничество при трудоустройстве.
Загадочные вложения.
Фальшивые абонентские платежи.
Сомнительная автомобильная реклама.
И это письмо заставило меня остановиться и задуматься:
«Подождите... я что, просрочил платеж?»
Вот что делает грамотная социальная инженерия.
Это вовсе не означает, что вы должны верить во что-то нелепое.
Это даёт вам достаточно правдоподобное представление, чтобы вы отреагировали, не подумав.
К счастью, на этот раз, подумал я.
Потом я проверил.
🏡 Будьте хорошим соседом
Если у вас есть родитель, друг, коллега или сосед, которому может понадобиться что-то подобное, покажите им этот простой трюк:
Не нажимайте на кнопку.
Откройте приложение компании или самостоятельно найдите известный веб-сайт компании.
Проверьте учетную запись самостоятельно.
Проверка, занимающая 30 секунд, могла бы предотвратить гораздо более серьёзные проблемы.
И если вас когда-нибудь охватит искушение подумать:
«Я бы никогда на такое не купился»
Я тоже нет.
Но в этот раз было очень близко.
Очень близко.
Поэтому я и делюсь этим.
Следите за обновлениями на NielFlamm.com/blog, где вы найдете больше расследований мошенничества, подозрительных электронных писем и сообщений, которые заставляют даже меня дважды подумать.
Обновление: Продавец Scat Pack за 4000 долларов написал мне сообщение — в 2:45 утра
Что ж, эта история стала интерактивной.
В своем предыдущем посте я рассматривал аккаунт в TikTok landmark75, который позиционирует себя как «Landmark Auto» и рекламирует автомобили по ценам и с первоначальным взносом, которые сразу же вызвали вопросы, — в том числе якобы Dodge Scat Pack 2021 года с пробегом 45 000 миль за 4000 долларов с первоначальным взносом в 500 долларов.
Теперь этот аккаунт связался со мной напрямую.
И, судя по всему, дилерский центр начинает работу в 2:45 утра.
🌙 «Привет, приятель»
Первое сообщение пришло в 2:45 утра:
«Привет, приятель»
В итоге я принял запрос на отправку сообщения и, честно говоря, не скрывал своего скептицизма.
Я спросил:
«Вы собираетесь убедить меня в своей легитимности?»
Ответ пришел в 2:47 утра:
«У меня нет намерения обманывать вас или кого-либо еще здесь, я просто зарегистрировался здесь, чтобы продавать машины и зарабатывать на жизнь, вот и все»
Затем они спросили, где я нахожусь и какое транспортное средство привлекло мое внимание.
Справедливо.
Но я не ходила по магазинам.
Я проводил расследование.
🚩 Я задавал прямые вопросы. Мне нужны были прямые ответы.
Я объяснил автору, почему у меня были сомнения.
Их ответ был примерно таким: «Что заставляет вас думать, что я здесь, чтобы вас обмануть? Я здесь, чтобы продавать машины и зарабатывать на жизнь».
Но это не совсем тот вопрос, на который мне нужен ответ.
Мне не нужно, чтобы кто-то говорил мне, что они легитимны.
Мне нужна информация, которая позволит мне самостоятельно проверить их подлинность.
Разница существенная.
Поэтому я задал один из самых простых вопросов, какие только можно себе представить:
Где находится предприятие?
Ответ:
«Мой автосалон находится в Саванне, штат Джорджия, США, и мы также принимаем заказы на доставку до любой точки города, если мы договоримся о очень выгодной стоимости доставки…»
Хорошо.
Саванна, штат Джорджия.
Это город.
Это не адрес.
Поэтому я задал еще более простой вопрос:
«Какой адрес?»
На этом пока все скриншоты заканчиваются.
🔎 Я попытался проверить это самостоятельно
Я также искал в общедоступных источниках информацию о компании, отображаемую в профиле TikTok.
В профиле ранее был указан адрес Gmail и номер WhatsApp с кодом 310, а человек, который мне пишет сейчас, говорит, что автосалон находится в Саванне, штат Джорджия.
Мои поиски выявили несколько легитимных компаний по всей стране, использующих различные вариации названия «Landmark Auto», но в результатах поиска по местным компаниям я не нашел автосалона подержанных автомобилей в Саванне, который бы четко соответствовал этому аккаунту в TikTok, отображаемой контактной информации и заявлению о Саванне. Вместо этого в результатах поиска появились несвязанные с Landmark компании и другие известные автосалоны подержанных автомобилей в Саванне с публично указанными адресами. Landmark Auto Sales
Само по себе это не доказывает, что аккаунт в TikTok является мошенническим.
Но это, безусловно, тоже не отвечает на мой вопрос.
Один из результатов поиска в общедоступном телефонном справочнике также связывает 310-845 , содержащий номер, отображаемый в профиле TikTok, с Калвер-Сити, Калифорния, а не с Саванной. Телефонные номера можно сохранять, переносить и использовать удаленно, так что само по себе это ничего не доказывает. Это просто еще одна деталь, которую я хотел бы уточнить, прежде чем отправлять деньги. Стэн на работе
🚩 Вот почему важно знать «какой адрес?»
Если вы владеете физическим автосалоном, указать точный адрес улицы не составит труда.
На самом деле, добросовестный дилерский центр обычно хочет , чтобы клиенты знали, где он находится.
Я должен иметь возможность самостоятельно найти этот адрес и определить:
Существует ли данный автосалон?
Зарегистрирована ли компания там?
Имеет ли компания лицензию на продажу автомобилей?
Соответствует ли название компании заявленным?
Номер телефона совпадает?
Действительно ли представленные на сайте автомобили принадлежат этому дилерскому центру?
Могу ли я лично осмотреть автомобиль?
Могу ли я позвонить по общедоступному номеру вместо того, чтобы общаться только через TikTok или WhatsApp?
Это обычные вопросы, возникающие в ходе комплексной проверки.
Я не прошу рецепт Coca-Cola.
Я спрашиваю, где находится автостоянка.
🚩 Разговор гораздо интереснее, чем рекламная презентация
Примечательно еще кое-что.
Этот аккаунт инициировал разговор со мной.
Они продолжали отвечать, даже после того, как я открыто сказал им, что, по моему мнению, эта операция построена по знакомому сценарию мошенничества.
Это полезно.
Потому что каждый дополнительный ответ дает мне что-то еще, что я потенциально могу проверить самостоятельно.
Если узнаю адрес, проверю.
Если узнаю название дилерского центра, проверю.
Если у меня будет номер дилерской лицензии, я его проверю.
Если я найду VIN-номер этого Scat Pack за 4000 долларов, я его проверю.
А что, если меня попросят внести залог до того, как мне разрешат самостоятельно проверить эти данные?
Хорошо...
Это тоже будет интересно.
🧠 «Доверьтесь мне» — это не проверка
Это один из главных уроков, которые я усвоил за весь этот сериал.
Кто-то говорит:
«Я не собираюсь вас обманывать»
не устанавливает легитимность.
И он тоже не делает:
«Я здесь просто для того, чтобы продавать машины и зарабатывать на жизнь»
Эти заявления вполне могут быть совершенно искренними.
Но добросовестным предприятиям не нужно, чтобы клиенты полагались исключительно на искренность.
Они могут предоставить информацию, поддающуюся независимой проверке.
Название компании.
Адрес улицы.
Дилерская лицензия.
VIN.
Информация о праве собственности.
Письменный договор купли-продажи.
Информация о финансировании.
Номер телефона, поддающийся независимой проверке.
Это доказательство.
⏰ Я продолжу разговор
Я буду продолжать взаимодействовать с этим аккаунтом до тех пор, пока общение будет полезным и безопасным.
Не потому, что я планирую купить машину.
И уж точно не потому, что я отправляю авансовый платеж.
Мне интересно посмотреть, как будет развиваться разговор, и задокументировать этот процесс.
Есть ещё одна причина.
Время, потраченное на ответы на мои вопросы, — это время, которое не тратится на то, чтобы быстро помочь кому-то другому внести депозит.
Я не могу знать наверняка, действительно ли мой разговор предотвращает нападение на кого-то другого, поэтому не буду делать вид, что это так.
Но если продолжение разговора даст мне больше информации для проверки — и позволит читателям лучше понять, как развиваются эти взаимодействия, — я готов продолжать задавать вопросы.
А мой следующий уже там лежит:
Какой адрес?
Город — это не адрес.
Посмотрим, что будет дальше.
Продолжение истории смотрите на NielFlamm.com/blog.
Очередная выгодная сделка на автомобиль из TikTok: Scat Pack за 4000 долларов с первоначальным взносом в 500 долларов? И снова то же самое
По всей видимости, TikTok решил, что одного сомнительного аккаунта с автомобилем мне недостаточно.
После того, как я увидел аккаунт, рекламирующий всё подряд, от недорогого транспорта до Porsche с минимальным первоначальным взносом, в моей ленте появился ещё один аккаунт.
Этот сайт называет себя «landmark75».
На момент создания скриншота у профиля было более 1200 подписчиков и 4700 лайков , а описание профиля выглядело следующим образом:
«Landmark Auto 🚗
Ваш надежный автодилер.
Пишите в личные сообщения для получения информации и бронирования».
А потом начинается самое интересное.
В профиле указан адрес Gmail и написано следующее:
«Только WhatsApp»
В профиле не указан физический адрес дилерского центра.
А что насчет инвентаря?
Похоже, мы снова живем в волшебной стране невероятно дешевых автомобилей.
🚗 Специальное предложение дня: Dodge Charger Scat Pack 2021 года за 4000 долларов
В одном из объявлений рекламируется то, что описывается как:
Dodge Charger Scat Pack 2021 года выпуска,
пробег 45 000 миль.
А в верхней части фотографии:
«Запрашиваемая сумма: 4000 долларов,
первоначальный взнос 500 долларов».
Ждать.
$4,000?
Хотите приобрести Dodge Charger Scat Pack 2021 года с пробегом 45 000 миль?
Я думал, что самым невероятным будет первоначальный взнос в 500 долларов.
На этот раз речь идёт о предполагаемой запрашиваемой цене.
И это был не какой-то малоизвестный пост, который никто не видел. На моем скриншоте было более 1000 лайков, а также десятки комментариев и сотни сохранений.
💰 Давайте проверим реальность
Новый Dodge Charger Scat Pack 2021 года выпуска стоил недешево, и подержанные экземпляры в хорошем состоянии не стали внезапно стоить 4000 долларов.
Текущая стоимость автомобилей по справочнику Kelley Blue Book значительно варьируется в зависимости от пробега, комплектации, состояния и местоположения, но Dodge Charger Scat Pack 2021 года выпуска по-прежнему стоит во много раз больше, чем указанные здесь 4000 долларов.
Даже без знания VIN-номера, истории автомобиля или его точного состояния, эта разница в цене уже достаточна, чтобы меня остановить.
Может ли существовать Charger за 4000 долларов?
Конечно.
Возможно, он разбит.
Возможно, у него есть клеймо или он относится к категории "восстановленный после аварии".
Возможно, у него серьёзные механические проблемы.
Возможно, у него отсутствует двигатель.
Возможно, есть какое-то другое, вполне допустимое объяснение.
Но ни одно из этих объяснений не встречается в публикации в TikTok.
Вместо этого я вижу блестящий Scat Pack, сфотографированный, судя по всему, на площадке дилера или аукциона, с указанной ценой:
$4,000
Вот тогда мне нужна документация, а не смайлики.
🚩 И дело не только в Scat Pack
Затем я просмотрел остальную часть профиля.
В одном из закрепленных сообщений, судя по всему, рекламируется автомобиль BMW по цене:
Цена: 6000 долларов США.
Первоначальный взнос: 400 долларов США.
Ещё один Charger:
Цена: 4000 долларов США.
Первоначальный взнос: 500 долларов США.
Ещё один автомобиль:
Цена: 6000 долларов США.
Первоначальный взнос: 700 долларов США.
Другой:
Цена: 7000 долларов США.
Первоначальный взнос: 500 долларов США.
Автомобиль Infiniti выглядит следующим образом:
Цена: 7000 долларов США.
Первоначальный взнос: 600 долларов США.
Ниже в списке представлен еще один автомобиль, рекламируемый по цене 17 999 долларов с первоначальным взносом в 999 долларов и ежемесячными платежами в размере 500 долларов.
Я наблюдаю одну и ту же закономерность уже неоднократно.
Привлекательные автомобили.
Чрезвычайно привлекательные цены.
Небольшие первоначальные взносы.
А социальные сети — это витрина магазина.
🚩 Но взгляните на фотографию зарядного устройства внимательнее
Вот ещё кое-что, что привлекло моё внимание.
На лобовом стекле Charger множество наклеек.
Это придает автомобилю более правдоподобный вид, поскольку мы явно видим настоящую машину.
Но именно на этом я и акцентировал внимание на протяжении всего сериала:
Наличие реального автомобиля само по себе не делает предложение реальным.
Транспортное средство может существовать, даже если человек, разместивший его фотографию, не является его владельцем.
Автомобиль может находиться на аукционной площадке, даже если у пользователя TikTok нет права его продавать.
Фотография может быть взята из другого автосалона, аукциона, объявления или аккаунта в социальных сетях.
Я не утверждаю, что именно это здесь и произошло.
Я имею в виду, что фотография не является доказательством права собственности.
Прежде чем отправить кому-либо 500 долларов, мне нужен VIN-номер, и я хотел бы самостоятельно установить, кто является владельцем автомобиля и где он физически находится.
📱 Только WhatsApp
Затем мы переходим к одному из самых важных моментов, который заставил бы меня быть осторожным.
В профиле нет ссылок на известные сайты дилерских центров и не указан реальный адрес.
Вместо:
Для запросов и бронирования пишите в личные сообщения
и
Только WhatsApp
Сам по себе WhatsApp не вызывает подозрений. Им пользуются миллионы легальных компаний.
Но если я якобы покупаю автомобиль у автодилера, мне нужно больше, чем просто профиль в социальных сетях и аккаунт в мессенджере.
Я хочу:
Официальное название компании.
Фактический адрес дилерского центра.
Информация о дилерской лицензии.
VIN.
Статус титула.
История автомобиля.
Фактическая цена продажи за наличные.
Условия финансирования.
АПР.
Срок кредита.
Общая сумма платежей.
И я хочу проверить эти вещи самостоятельно, а не только на основании информации, присланной мне человеком, который просит у меня деньги.
💵 Первоначальный взнос в 500 долларов не покажет мне, сколько будет стоить машина
Это еще одно различие, которое потребители должны понимать.
Добросовестный дилер вполне может продать автомобиль за 30 000 долларов, внеся всего 500 долларов первоначального взноса.
Это не значит, что автомобиль стоит 500 долларов.
Оставшаяся сумма будет профинансирована.
Поэтому сообщение с криком «ВСЕГО 500 ДОЛЛАРОВ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА!» мало что мне говорит без информации о всей сделке.
Но этот пост о Charger идет еще дальше.
Судя по всему, указанная цена составляет 4000 долларов.
Если это действительно полная стоимость покупки исправного, пригодного для эксплуатации Dodge Charger Scat Pack 2021 года выпуска с пробегом 45 000 миль и переоформляемым ПТС, я хотел бы понять, почему он предлагается по цене значительно ниже обычной рыночной стоимости.
🚩 Подписчики по-прежнему не подтверждены
Мы это уже видели.
У этого аккаунта более тысячи подписчиков.
Одно из его видео набрало десятки тысяч просмобов.
Это создает социальное доказательство.
Люди думают:
«За ними следят и другие люди»
«Видео набрало 36 000 просмотров»
«Сотни лайков»
«Машины настоящие»
Поэтому:
«Продавец должен быть добросовестным»
Это не одно и то же.
Подписка не является дилерской лицензией.
Лайк — это не звание.
Вид из окна — это не VIN-номер.
И 36 000 просмотров не превратят Scat Pack за 4000 долларов в обычную рыночную сделку.
🧮 Цифры должны иметь смысл
Именно здесь я постоянно возвращаюсь к KBB и оптовым рыночным ценам.
Как правило, легальный бизнес должен приобретать товары по цене ниже той, по которой он их продает.
Такова бизнес-модель.
Если обычная оптовая стоимость автомобиля значительно превышает заявленную розничную цену, я хотел бы узнать, как эта сделка может быть осуществлена с экономической точки зрения.
Возможно, этому есть какое-то веское объяснение.
Большой.
Покажите мне.
Для этого и существует комплексная проверка.
У меня нет VIN-номера или достаточной информации о конкретном автомобиле из этого поста в TikTok, чтобы составить точную оценку стоимости по данным Manheim Market Report, и я не собираюсь её выдумывать.
Показатель MMR зависит от таких факторов, как пробег, состояние, комплектация, регион и недавние сделки на аукционах.
Но в этом-то и заключается часть проблемы.
Необходимая для надлежащей оценки этих сделок информация не предоставляется в достаточном объеме.
Невероятно высокая цена.
🏡 Не будьте пассивными. Будьте хорошим соседом.
Вот почему я продолжаю писать об этом.
Представьте себе человека, которому отчаянно нужна машина.
Их репутация подорвана.
Их нынешняя машина только что сломалась.
Им нужно идти на работу.
Традиционные методы финансирования оказались неэффективными.
Затем TikTok предлагает им следующее:
Charger Scat Pack 2021 года
$4,000
500 долларов первоначальный взнос
Это не просто выглядит как выгодная сделка.
Это может выглядеть как решение серьёзной проблемы.
Прежде чем кто-то из ваших знакомых отправит 500 долларов через приложение, опасаясь, что машину перехватит другой покупатель, помогите им разобраться в ситуации.
Запросите VIN-номер.
Проверьте VIN-номер самостоятельно.
Найдите физический дилерский центр.
Проверьте наличие у компании дилерской лицензии.
Позвоните в дилерский центр по номеру телефона, который вы найдете самостоятельно.
Проверьте заголовок.
Сравните розничную цену по KBB.
Сравните оптовую стоимость.
Запросите полные условия финансирования в письменном виде.
А что, если кто-то скажет, что вам нужно отправить деньги прямо сейчас , прежде чем вы сможете это сделать?
Этот ответ тоже о чём-то говорит.
Автомобили постоянно меняются. Формула остается неизменной.
В последних нескольких постах я видел в социальных сетях рекламу автомобилей Toyota, Honda, BMW, Audi, Camaro, Porsche, а теперь и Dodge Scat Pack по невероятно низким ценам или с минимальным первоначальным взносом.
Разные аккаунты.
Разные машины.
Разный опыт.
Но некоторые маркетинговые приемы поразительно знакомы:
Низкая цена.
Небольшой первоначальный взнос.
Напишите мне в личные сообщения.
Быстрое одобрение.
Возможна доставка.
Отправить деньги.
Я не собираюсь отправлять 500 долларов, чтобы узнать, что будет дальше.
Я продолжу делать бесплатную часть:
Задавать вопросы.
Потому что, независимо от того, есть ли у этого конкретного предложения какое-то объяснение, которое я не вижу в посте в TikTok, 4000 долларов за Dodge Charger Scat Pack 2021 года с пробегом 45 000 миль заслуживает гораздо большего, чем просто свайп и личное сообщение.
Следите за обновлениями на NielFlamm.com/blog , где я продолжу разбирать сомнительные предложения автомобилей, подозрительные электронные письма, мошеннические схемы по найму и все, что алгоритм решит мне подкинуть в следующий раз.
500 долларов первоначального взноса за всё? Этот автомобильный аккаунт в TikTok вызвал ещё больше вопросов, чем дольше я его смотрел
По всей видимости, в TikTok до сих пор считают, что мне нужна машина.
На данном этапе я начинаю думать, что алгоритм хочет, чтобы я открыл автосалон.
На этот раз я наткнулся на аккаунт под названием «Michael Werve Cars Near You», у которого , судя по скриншоту, было более 4300 подписчиков и 15000 лайков в профиле
В биографии обещано:
«Отправка в тот же день»
«Доступные автомобили до 10 000 долларов»
«Быстрое одобрение»
И, конечно же, волшебное число, которое постоянно появляется в этих постах в TikTok с автомобилями:
500 долларов первоначальный взнос
Но чем больше видео я смотрел, тем больше у меня возникало вопросов.
🚩 Это не просто несколько дешевых подержанных автомобилей
В отчете представлен удивительно широкий ассортимент транспортных средств.
продается Audi A6 2016 года выпуска с первоначальным взносом всего 500 долларов.
Есть Ford Escape 2021 года выпуска с первоначальным взносом в 1000 долларов.
Есть Toyota Corolla 2025 года выпуска , первоначальный взнос всего 500 долларов.
На фотографии изображена женщина за рулем Nissan Altima 2018 года выпуска с пробегом 73 000 миль, а также текст:
«Поздравляем 🎈🎊 с первоначальным взносом в 800 долларов!»
Затем мы переходим к чему-то гораздо более интересному:
«Продаю новый купе Cayenne GTS!»
На видео показано, как Porsche выгружают из автовоза, и говорится:
«Доставка в тот же день при первоначальном взносе всего в 500 долларов»
Это довольно широкий ассортимент товаров.
Автомобили начального уровня.
Подержанные автомобили класса люкс.
Внедорожники.
Практически новые автомобили Toyota.
А также Porsche Cayenne GTS Coupe.
Все это, по всей видимости, связано удивительно небольшими первоначальными взносами.
🚩 А ещё есть Camaro
Одно видео привлекло мое внимание тем, что автомобиль стоит прямо перед автосалоном.
В оболочке TikTok написано:
Цена: 6000 долларов США.
Первоначальный взнос: 800 долларов США.
Ежемесячный платеж: 250 долларов США.
Одобрено при любой кредитной истории.
Но посмотрите, что находится за «Камаро».
На вывеске автосалона написано Paisanos Auto.
Это дало мне возможность проверить это на практике.
Paisanos Auto — это настоящий автосалон подержанных автомобилей, расположенный по адресу 2212 Wirt Road в Хьюстоне, штат Техас. На их собственном сайте подтверждается этот адрес и указано, что они работают более 20 лет. Paisano's Auto Sales
А вот тут начинается самое интересное.
Я нашел реальные объявления на сайте Paisanos о продаже Camaro 2SS. В одном объявлении о продаже Camaro 2SS 2020 года выпуска не указывалась цена покупки— там рекламировался первоначальный взнос в 3500 долларов. В другом объявлении о продаже Camaro 2023 года аналогично указывался первоначальный взнос в 3000 долларов. OfferUp
На собственном сайте Paisano's это различие еще более четко обозначено. В дисклеймере говорится, что цены, указанные на Facebook Marketplace, могут представлять собой первоначальный взнос, в то время как фактическая цена при оплате наличными и условия финансирования являются отдельными. Paisano's Auto Sales
Таким образом, фотография или видео реального автомобиля в реальном автосалоне не доказывают , что аккаунт в TikTok, демонстрирующий это, имеет право продавать этот автомобиль по цене, указанной на экране.
Это очень важное различие.
🚩 Затем я начал обращать внимание на местоположение
Это был ещё один момент, который меня беспокоил.
Я посмотрел несколько короткометражных роликов этого аккаунта.
Пейзаж меняется.
Драматично.
Один из автомобилей явно стоит в автосалоне Paisanos Auto в Хьюстоне.
На другом изображении, судя по всему, автовоз разгружает Porsche на городской улице.
На фотографии запечатлен еще один автомобиль на парковке, окруженной кирпичными зданиями, похожими на жилые дома.
Ночью на совершенно другой парковке торгового центра появляется еще одна Corolla.
Разные фоны сами по себе ничего не доказывают. Добросовестный брокер, дилерский центр с несколькими филиалами или служба доставки, безусловно, могут фотографировать автомобили в разных местах.
Но когда в описании товара отображается поток автомобилей, доступных за чрезвычайно малый первоначальный взнос, эти изменения местоположения становятся еще одной причиной, по которой мне хотелось бы это узнать:
Где находится сам дилерский центр?
Кому принадлежат эти автомобили?
Где я могу их лично осмотреть?
На основании какой дилерской лицензии работает продавец?
Какой VIN-номер?
И почему эти видеоролики, судя по всему, сняты в столь разных местах?
🚩 Видеоролик о Porsche выглядит как средство передвижения, а не как предложение о покупке
Видеоролик с Кайеном особенно привлёк моё внимание.
В тексте говорится:
«Продаю новый купе Cayenne GTS!»
И:
«Доставка в тот же день, всего лишь первоначальный взнос 500 долларов»
Но передо мной Porsche, который, судя по всему, выгружают с коммерческого автовоза.
Это доказывает, что кто-то перевозил Porsche.
Это не доказывает, что аккаунт в TikTok владеет этим Porsche, продал этот Porsche или может доставить мне этот Porsche за 500 долларов предоплаты.
В этом и заключается повторяющаяся проблема с контентом, размещаемым в социальных сетях:
Наличие настоящего автомобиля не означает автоматически наличие настоящего предложения.
Наличие настоящего перевозчика не гарантирует совершение сделки.
Наличие на заднем плане настоящего автосалона не доказывает принадлежность к какой-либо организации.
Реальная фотография клиента сама по себе не определяет условия сделки.
Фотографии подтверждают то, что видно на фотографиях.
Не обязательно история, которая их окружает.
💰 Давайте поговорим о реальных ценностях
Именно здесь экономические факторы становятся трудноигнорируемыми.
Возьмем, к примеру, Toyota Corolla 2025 года, показанную на фото с пометкой «Всего 500 долларов первоначального взноса».
Согласно данным Kelley Blue Book, справедливая цена покупки Toyota Corolla 2025 года составляет примерно от 21 400 до 26 600 долларов СШАв зависимости от комплектации, при этом первоначальная рекомендованная розничная цена варьируется от 23 460 до 29 175 долларов США. Kbb.com
А еще есть Ford Escape 2021 года.
Согласно данным KBB, справедливая цена покупки составляет от 13 900 до 18 050 долларовв зависимости от комплектации. Даже оценочная стоимость по программе обмена, по данным KBB, составляет примерно от 7 550 до 12 200 долларов. Kbb.com
Ауди А6 2016 года ?
данным KBB, текущая справедливая цена покупки составляет приблизительно от 11 350 до 14 600 долларов СШАв зависимости от комплектации. Kbb.com
А что насчет Nissan Altima 2018 года , который якобы был куплен с первоначальным взносом в 800 долларов?
Согласно данным KBB, рекомендуемая дилерами цена покупки составляет от 10 200 до 11 750 долларов СШАв зависимости от комплектации, без учета пробега конкретного автомобиля (73 000 миль), представленного в публикации. Kbb.com
Всё это, однако, не означает, что добросовестный дилер не может оформить кредит на автомобиль с небольшим первоначальным взносом.
Они, безусловно, могут.
Но первоначальный взнос — это не цена покупки.
Именно поэтому остальная информация о финансировании имеет значение.
📊 Что насчет оптовой продажи MMR?
Я также хотел сравнить эти предложения с данными MMR — Manheim Market Report, — потому что розничные цены на KBB отражают лишь часть картины.
MMR — это оптовый эталонный показатель, основанный на фактических сделках на аукционах Manheim. Компания Manheim заявляет, что ее база данных содержит информацию о миллионах аукционных сделок по всей территории США и Канады.
Проблема с установлением единой «цены MMR» заключается в следующем: MMR зависит от конкретного автомобиля. Пробег, комплектация, состояние, регион и дата сделки имеют значение. Без VIN-кодов и точных характеристик этих автомобилей из TikTok — и прямого доступа к MMR — я не хочу выдумывать оптовые цифры и делать вид, что они точны.
Но мы можем найти примеры из реальной жизни.
Автомобиль Nissan Altima 2.5 S 2018 года выпуска с пробегом около 150 000 миль недавно показал медианную стоимость в 4275 долларов, с диапазоном примерно от 3225 до 5350 долларов. AUTOMAX
Для автомобилей Ford Escape 2021 года выпуска данные, предоставленные компанией Manheim, сильно различаются в зависимости от пробега и состояния. Для одного автомобиля SE с большим пробегом средняя цена по данным MMR составила 3425 долларов, в то время как для другого автомобиля в лучшем состоянии — 8225 долларов. Для автомобиля SEL цена составила 6000 долларов. AUTOMAX
Именно поэтому VIN-номер, пробег и состояние имеют значение.
Именно поэтому расплывчатая формулировка «первоначальный взнос в 500 долларов» практически ничего не говорит потребителю о том, сколько он на самом деле соглашается заплатить.
🚩 Главное — это математика
Допустим, кто-то действительно берет в кредит автомобиль за 20 000 долларов, внеся первоначальный взнос в размере 500 долларов.
Они не купили машину за 500 долларов.
Они внесли 500 долларов в счет сделки, которая в конечном итоге может обойтись в десятки тысяч долларов с учетом оставшейся суммы основного долга, процентов, налогов, регистрации, сборов за оформление документов и других платежей.
Вот почему я хочу это знать:
Какова фактическая продажная цена?
Какова годовая процентная ставка (APR)?
Какой срок кредита?
Каков размер ежемесячного платежа?
Какова общая сумма платежей?
Кто является кредитором?
Взимаются ли дополнительные дилерские сборы?
Какие требования к кредитоспособности предъявляются?
Возврат 500 долларов возможен?
И — прежде чем мы перейдем ко всему этому —
Действительно ли этот аккаунт является владельцем или представителем данного транспортного средства?
Это не раздражающие вопросы.
Это вопросы на 20 000 долларов.
🚩 Количество подписчиков не равно подтверждению личности
Когда я посмотрел, у этого аккаунта были тысячи подписчиков.
Это может повысить доверие.
«За этим человеком следят четыре тысячи человек. Должно быть, это правда»
Нет.
Количество подписчиков не является дилерской лицензией.
Лайки не являются документами, подтверждающими право собственности на транспортное средство.
Просмотры не являются VIN-номерами.
Аккуратно оформленный профиль в TikTok не является доказательством того, что человек, стоящий за ним, владеет автомобилями, появляющимися в видеороликах.
И ссылка в биографии не становится заслуживающей доверия только потому, что на аккаунт подписаны тысячи людей.
🏡 Не будьте пассивными — будьте хорошим соседом
Именно к этому моменту я постоянно возвращаюсь.
Кому-то срочно нужен транспорт.
Им отказали в финансировании.
У них не очень хорошая кредитная история.
Им нужно выйти на работу в понедельник.
Затем TikTok предлагает им следующее:
Toyota Corolla 2025 года — первоначальный взнос 500 долларов
или:
Доставка в тот же день — первоначальный взнос 500 долларов
Внезапно то, что казалось финансово невозможным, стало возможным.
Именно в таких ситуациях вопросы от других людей могут сыграть решающую роль.
Если вы видите, что ваш друг или член семьи радуется подобному предложению, не смейтесь над ним.
Помогите им это проверить.
Запросите VIN-номер.
Найдите информацию о дилерском центре самостоятельно.
Позвоните в автосалон по номеру телефона, указанному на его официальном сайте, а не по номеру, присланному в личных сообщениях в TikTok.
Проверьте стоимость автомобиля.
Ознакомьтесь с полными условиями финансирования.
И не стоит отправлять кому-либо задаток только потому, что он говорит, что может доставить автомобиль сегодня же.
Например, у настоящего автосалона Paisanos Auto есть поддающийся независимой проверке адрес в Хьюстоне, веб-сайт и номер телефона. Paisano's Auto Sales. Именно такую информацию я бы использовал для проверки того, действительно ли человек, разместивший фотографию автомобиля на своей территории, представляет собой именно этот автосалон.
Потому что на протяжении всего этого эксперимента я постоянно повторяю одну фразу:
Наличие реального автомобиля само по себе не делает предложение реальным.
И 4000 подписчиков тоже.
Прежде чем отправить 500 долларов, 800 долларов — или один доллар— убедитесь, кто на самом деле находится по другую сторону экрана.
Следите за обновлениями на NielFlamm.com/blog , чтобы узнать больше о сомнительных предложениях автомобилей, подозрительных электронных письмах, мошеннических схемах при найме сотрудников и обо всем, что TikTok решит, что мне нужно расследовать дальше.
Спасибо за ваш заказ! Что я купил? Оказывается, мне нужно открыть таинственное вложение
О, этот даже не пытается. 😂
В мой почтовый ящик пришло еще одно подозрительное письмо с темой:
«Спасибо за ваш заказ AGXW04JH8TOPOJ500J73L»
Спасибо!
Есть лишь одна небольшая проблема.
ЧТО Я ЗАКАЗАЛ?
В электронном письме об этом ничего не сказано.
Название компании отсутствует.
Товара нет.
Цена не указана.
Способ оплаты отсутствует.
Информация о доставке отсутствует.
Информация о службе поддержки клиентов отсутствует.
Ничего.
Отправитель — Лорен Литтл, адрес Gmail не содержит информации ни об одном известном продавце.
Но не волнуйтесь — мне дали номер заказа.
И, что более важно, загадочное вложение размером 272 КБ.
Как это мило с вашей стороны.
🚩 Вложенный файл — это и есть электронное письмо
В самом теле, по сути, ничего нет, кроме того же загадочного порядкового номера.
Поэтому, если я хочу узнать, что я якобы купил, возникает очевидный соблазн:
Откройте вложенный файл.
И именно этого я делать не собираюсь
Я не знаю, что находится внутри этого файла, потому что я его не открывал. Я не собираюсь утверждать, что это вредоносное ПО, опасный документ или что-либо еще, что я не проверял.
Мне тоже не нужно это выяснять.
Неожиданное электронное письмо от неизвестного отправителя, сообщающее о неустановленной покупке и содержащее непонятное вложение, уже не внушает мне доверия.
🚩 По всей видимости, мошенники открыли для себя персонализацию
Вот ещё один приятный штрих.
В имя вложенного файла входит:
“niel_flamm”
Аххх.
Они знают моё имя!
Это меняет всё.
Нет, на самом деле.
Указание моего имени во вложении не увеличивает вероятность того, что я его открою. Это увеличивает вероятность того, что я его удалю.
Персонализация не является доказательством легитимности.
Имена, адреса электронной почты и другая основная информация могут поступать из бесчисленного множества источников в интернете.
🧠 Любопытство – вот что зацепило вас
Именно это делает эти минималистичные электронные письма интересными.
Им не нужна сложная история.
Они хотят, я придумал эту историю:
Я случайно что-то купил?
Кто-то воспользовался моей кредитной картой?
Сколько с меня взяли?
Что это за компания?
Что находится в этом приложении?
И вот тут-то и кроется ловушка.
Вместо того чтобы предоставить мне информацию, электронное письмо создает информационный пробел и присылает мне файл, который, предположительно, его заполняет.
Нет, спасибо.
Если меня беспокоит возможность несанкционированной покупки, я самостоятельно проверю свои банковские счета и счета кредитных карт.
Мне не нужно открывать загадочное вложение, чтобы узнать, потратил ли я деньги.
🏡 Не будьте пассивными. Будьте хорошим соседом.
Если вы получили что-то подобное и узнали тревожные признаки, поделитесь ими.
Кто-то другой может увидеть сообщение «Спасибо за ваш заказ» и тут же запаниковать.
Прежде чем они откроют вложение, скажите им:
Сначала проверьте свои реальные финансовые счета.
Иногда быть хорошим соседом означает не дать кому-то сделать тот самый любопытный клик мышкой.
Потому что иногда самое безопасное крепление — это то, которое вы никогда не открываете.
Следите за обновлениями на NielFlamm.com/blog, чтобы узнать больше о подозрительных электронных письмах, сомнительных предложениях автомобилей, мошеннических схемах при трудоустройстве и обо всем странном, что еще попадет мне в почтовый ящик.