У моей петиции на Nextdoor всего одна подпись. Моя. Так… чего же мне не хватает?
Пришло время для откровенной прозрачности.
Я запустила петицию с просьбой к Nextdoor создать эффективную модель распределения ценности для соседей, чьи отзывы, рекомендации, советы и знание местной специфики помогают сделать платформу полезной.
Как дела?
Одна подпись.
Мой. 😂
Так что, очевидно, я не собираюсь штурмовать ворота с разъяренной толпой.
Но вместо того, чтобы делать вид, что это набирает обороты, когда это не так, я бы предпочёл спросить, почему.
Возможно, я неправильно понял петицию
Основная идея по-прежнему кажется мне логичной.
Nextdoor предоставляет платформу. Соседи предоставляют огромное количество информации и местных знаний. Если эту информацию в конечном итоге можно систематизировать, проанализировать, использовать с помощью ИИ и превратить в коммерческую ценность, почему бы людям, помогающим создавать эту ценность, не участвовать в получении прибыли?
Я имею в виду какую-либо форму распределения прибыли или ценности, привязанную к вкладу пользователей и тому, что платформа в конечном итоге от этого зарабатывает.
Nextdoor должен приносить прибыль.
Я являюсь акционером. Я хочу, чтобы Nextdoor приносил прибыль.
Но почему выбор должен стоять между прибылью платформы и выгодой для пользователей?
Почему бы не оба варианта?
Теперь мне нужна ваша обратная связь
Возможно, петиция слишком сложная.
Возможно, просьба сформулирована недостаточно ясно.
Возможно, людям нравится эта идея, но они не хотят подписывать петицию.
Возможно, просьба к пользователям приостановить просмотр отзывов и получение рекомендаций о компаниях — это неправильный подход.
Или, может быть, люди просто не согласны со мной.
Скажи мне.
Я трачу много времени на то, чтобы просить Nextdoor прислушиваться к отзывам, поэтому мне лучше быть готовым делать то же самое.
Прочитайте петицию и скажите, что бы вы изменили. Что заставило бы вас её подписать? Какая часть не работает? Существует ли лучшая модель распределения ценности, создаваемой соседями?
И если вы согласны с этой идеей, мне нужны две вещи:
Сначала подпишите. Затем поделитесь.
На данный момент у петиции всего один сторонник — и я уже знаю, что этот парень думает. 😂
Прочитайте и подпишите петицию Nextdoor о взаимопомощи между соседями
Наша информация. Наше время. Наша ценность. Почему бы не поделиться?
День 100: Трехзначное число. И все еще жду.
День 100.
Мне с трудом удаётся поверить, что я это пишу.
В течение 100 днейя запрашивал у Nextdoor подробные данные Insights, которые, как указано в их собственных опубликованных материалах, читатели могут запросить.
Я являюсь акционером. Я запросил то, что компания рекламировала как доступное.
Прошло сто дней, а я всё ещё жду.
Тем временем компания NXDR переезжает
Вчера акции NXDR торговались на уровне $2,64, очень близко к своему максимуму закрытия 2026 года в $2,68 10 августа и $2,66 11 августа. На момент написания этого текста я вижу примерно $2,54. ChartExchange
Вчера я писал о другом вопросе, над которым размышлял: оценка акций производится не только на основе выручки, EBITDA и финансовых показателей компании.
Уверенность руководства и репутация компании также могут иметь значение.
Но здесь я хочу быть осторожным.
У меня нет никаких доказательств того, что сегодняшнее движение как-либо связано с моим постом, Нирав Толиа, моей 100-дневной кампанией — или чем-либо еще, что я написал.
Возможно, краткосрочные трейдеры зафиксировали прибыль. Возможно, инвесторы отреагировали на что-то совершенно не связанное с этим. Таков рынок.
Меня интересует вопрос, требующий более долгосрочного решения.
Сколько стоит 100-й день?
Не в долларах.
В плане доверия.
Компания может публиковать заявления о миссии, объявлять об инициативах в области искусственного интеллекта, участвовать в подкастах и говорить о налаживании связей между сообществами.
Но иногда репутация создаётся в гораздо меньших моментах:
Кто-то задаёт вопрос. Кто-нибудь на него отвечает?
Кто-то запрашивает то, что вы публично заявляли как доступное. Предоставляет ли кто-нибудь это — или просто объясняет, почему это невозможно?
Именно поэтому 100-й день для меня особенный.
Первоначальный запрос был совсем незначительным.
Созданный на его основе пример из практики теперь имеет огромный масштаб.
Я по-прежнему являюсь акционером. Я по-прежнему хочу, чтобы NXDR добилась успеха.
И я по-прежнему задаю тот же удивительно простой вопрос, что и 100 дней назад:
Может ли кто-нибудь из Nextdoor предоставить подробные аналитические исследования — или объяснить, почему они не могут этого сделать?
Добро пожаловать в мир трёхзначных чисел.
Я правда не думал, что мы до этого дойдём.
👉 Следите за продолжением исследования на NielFlamm.com/blog
День 99: Биржевой тикер измеряет больше, чем просто цифры
День 99.
Завтра количество подписчиков этого аккаунта в Nextdoor официально превысит сотню.
В ближайшее время придет еще одно письмо с просьбой предоставить подробные аналитические исследования, но сегодня я хочу рассмотреть совершенно другую тему: репутацию руководства и доверие акционеров.
Недавно я видел ролик, в котором обсуждалось, что на цену акций влияют не только выручка, прибыль и баланс. Инвесторы также оценивают менеджмент, корпоративное управление, репутацию и риски, связанные с людьми, управляющими компанией.
Это напомнило мне о Дэне Билзеряне и компании Ignite International Brands.
Бывший руководитель Ignite Кертис Хеффернан подал в суд после своего увольнения в 2020 году, утверждая, что его уволили за отказ одобрить значительные расходы, которые, по его мнению, были личными расходами, отнесенными на счет компании. Билзерян оспорил это утверждение и заявил, что Хеффернан был уволен за халатность и некомпетентность. В итоге спор дошел до Калифорнийского апелляционного суда. Bloomberg
И на этом история не закончилась.
Дальнейшие судебные разбирательства, связанные с Ignite, стали еще более сложными. В 2024 году федеральные прокуроры предъявили обвинения отцу Дэна, Полу Билзеряну, и другим лицам по делу, связанному с Ignite. Прокуроры утверждали, что Пол тайно осуществлял значительный контроль над компанией, скрывая эту роль. Это правительственные обвинения, а не то, что я представляю здесь как независимо доказанное. Ранее, в 1989 году, Пол был осужден за мошенничество с ценными бумагами. Министерство юстиции
Судебные документы также показывают, что Дэн был отстранен от должности генерального директора Ignite в 2023 году после внутренних разногласий, включая опасения по поводу его влияния на бренд. Justia Law
Почему я говорю об этом на 99-й день?
Не потому, что Nextdoor — это Ignite.
Нет.
И я, конечно же, не утверждаю, что Нирав Толиа совершил что-либо, хотя бы отдаленно напоминающее то, в чем его обвиняли в делах, связанных с компанией Ignite.
Мой вывод гораздо проще:
Лидерство становится частью активов или пассивов компании, независимо от того, отражено оно в балансе или нет.
Репутация генерального директора имеет значение.
То, как лидер общается, имеет значение.
То, как воспринимается критика, имеет значение.
То, как относятся к акционерам, имеет значение.
Важно, получают ли вопросы ответы.
А когда лидерство становится тесно связано с самой компанией, инвесторам, клиентам и общественности становится все труднее различать корпоративную репутацию и репутацию руководителей
Об этом я, как акционер Nextdoor, задумываюсь.
Я потратил 99 дней на то, чтобы запросить исследования, которые, как публично заявили в Nextdoor, читатели могут запросить.
Завтра мы достигнем отметки в 100.
В этот момент нерешенным вопросом становится уже не только вопрос исследований.
Речь также идёт о том, что 100 дней нерешённого запроса говорят о коммуникации, ответственности и лидерстве.
Увидимся, когда температура поднимется выше ста градусов.
👉 NielFlamm.com/blog
День 98: Возможно, тишина — это самые интересные данные из всех
День 98.
До трехзначной отметки осталось два дня, а я все еще жду подробные исследования Nextdoor Insights, которые я изначально запрашивал.
Но сегодня я смотрю на эту историю по-другому.
А что, если эксперимент не являлся исследованием?
В течение 98 дней я запрашивал у Nextdoor исследовательские данные.
В процессе я случайно собрал некоторые собственные данные.
Как организация реагирует, когда один человек просто отказывается оставить без ответа разумный вопрос?
Не угрозами. Не преследованиями. Не криками громче.
Просто продолжая спрашивать.
В какой-то момент отсутствие ответа само по себе становится информацией — не доказательством чьих-либо мотивов, а примером того, как организация справляется с вопросами настойчивости, ответственности и завершения.
Такого вы не найдете в электронных таблицах.
Тем временем петиция уже активна
Теперь на повестке дня еще один вопрос:
Если отзывы, рекомендации и информация о местности от соседей становятся все более ценными для Nextdoor — особенно в эпоху искусственного интеллекта —должны ли соседи, создающие эту ценность, участвовать в этом процессе?
Я запустил петицию «Соседи, разделяющие ценности», чтобы начать этот разговор.
Если вы согласны, пожалуйста, подпишите и поделитесь этим документом.
Завтра: День 99.
Затем наступает 100.
Самое забавное, что я начал это путешествие, ища данные Nextdoor.
Я не ожидал, что ответ Nextdoor превратится в самостоятельные данные.
👉 Следите за развитием событий на NielFlamm.com/blog
День 97: Акции движутся. Моя электронная почта работает. Но учится ли компания чему-нибудь?
Добро пожаловать на 97-й день.
Начнём с хороших новостей для акционеров Nextdoor.
Для NXDR эта неделя выдалась удачной. Цена акций выросла примерно с 2,38 до 2,49 доллара, что составляет около 4,6%. Investing.com
Это прогресс.
Но важна перспектива. Акции NXDR остаются ниже своего 52-недельного максимума, а также ниже целевой цены Citigroup в 2,85 доллара. Citi повысила эту целевую цену с 2,30 доллара в августе, сохранив при этом нейтральный рейтинг. Yahoo Finance
Как акционер, я с удовольствием воспользуюсь благоприятным прогнозом на неделю.
А теперь вернёмся к нашей обычной программе.
Придет еще одно письмо
Я отправлю еще одно электронное письмо с просьбой к Nextdoor предоставить подробные аналитические исследования, которые я запрашиваю уже 97 дней.
Это не общедоступные записи в блоге.
Нет ссылок на краткие обзоры.
Подробные данные, которые, как сообщалось в собственных постах Nextdoor, читатели могли запросить.
Вопрос не изменился.
Но спустя 97 дней, возможно, стоит задать еще один вопрос.
Какова цена незавершенной задачи?
За время своей работы в сфере обучения и развития персонала я неоднократно сталкивался с этим.
Люди склонны оценивать стоимость выполнения чего-либо.
Мы не всегда оцениваем последствия незавершения проекта.
Подумайте, что здесь произошло.
Один неотвеченный запрос перерос в последующее обращение.
Последовавшее сообщение превратилось в еще одно электронное письмо.
Затем ещё один.
Это превратилось в посты в блоге.
Сообщения в LinkedIn.
Исследование, проведенное в течение 97 дней.
И вот мы приближаемся к 100-му дню.
Это организационный долг.
Каждый раз, когда проблема передается дальше, игнорируется, неправильно понимается или остается без ответственного лица, организация не обязательно заставляет ее исчезнуть.
Иногда это приносит проценты.
Представьте себе альтернативу
Представьте, если бы где-то на третий день кто-нибудь просто написал:
«Нил, вот данные»
Или:
«Нил, нам очень жаль, но мы не будем предоставлять подробное исследование»
Или:
«Вот кто занимается обработкой этих запросов»
Три предложения.
Сделанный.
Вместо этого я готовлю еще одно электронное письмо на 97-й день.
Вот почему это уже давно перестало быть просто обсуждением двух исследований Insights.
Для меня это стало захватывающим примером из реальной жизни, демонстрирующим способность организации доводить начатое до конца.
У вас могут быть талантливые сотрудники.
Вы можете приглашать руководителей компаний для участия в подкастах.
Вы можете использовать стратегии на основе искусственного интеллекта.
Цена акций может расти.
Но организации также оцениваются по гораздо менее привлекательному показателю:
Может кто-нибудь закончит задание?
Для NXDR эта неделя выдалась удачной.
Я рад.
Я акционер. Я хочу больше хороших недель.
Но я всё ещё жду ответа на вопрос, который не должен был оставаться актуальным 97 дней.
Придёт ещё одно письмо.
Осталось три дня до 100-го дня.
На данном этапе мне действительно любопытно, что прибудет первым:
Исследования — или трехзначные числа.
👉 Следите за продолжением исследования на NielFlamm.com/blog