Путь к повышению стоимости акций Nextdoor? Перестаньте бороться с реальностью.

Генеральный директор Nextdoor Нирав Толиа часто говорит об искусственном интеллекте, человеческих взаимоотношениях и снижении напряженности между соседями.

У меня другое мнение.

Используйте возможности, которые уже есть у Nextdoor.

Много лет назад такие ток-шоу, как «Шоу Джерри Спрингера», «Мори» и программы, которые вел Джеральдо Ривера, начинались с серьезных дискуссий и традиционной журналистики.

Затем они кое-что обнаружили.

Зрителям понравился этот хаос.

Чем громче аргументы, тем больше аудитория.

Чем больше аудитория, тем больше платили рекламодатели.

Чем больше рекламодатели платили, тем прибыльнее становились эти шоу.

Nextdoor уже сейчас напоминает цифровое дневное ток-шоу.

Споры из-за парковки.

Политические аргументы.

Драма в товариществе собственников жилья.

Споры вокруг воздуходувок для листьев.

Потерялись домашние животные.

Соседские распри.

Вместо того чтобы притворяться, что платформа представляет собой что-то другое, возможно, выигрышная стратегия заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, ради чего пользователи действительно приходят на платформу.

Если цель состоит в росте, вовлеченности и повышении акционерной стоимости, то, как показывает история, конфликт часто привлекает более широкую аудиторию, чем гармония.

А если вам Nextdoor не нравится так же, как и мне, то на Facebook есть сообщество, где обсуждаются многие из тех же проблем:

https://www.facebook.com/groups/1423019659311825

Подпишитесь на NielFlamm.com.

𝗜𝘁 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗹𝗹𝘆 𝗗𝗮𝘄𝗻𝗲𝗱 𝗢𝗻 𝗠𝗲 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝗜'𝗺 𝗗𝗼𝗶𝗻𝗴 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝗡𝗲𝘅𝘁𝗱𝗼𝗼𝗿

Кажется, я наконец-то во всем разобрался.

Публично критикуя, анализируя, пародируя и обсуждая Nextdoor так часто… я напрямую привлекаю внимание к этой платформе.

Потому что Nextdoor не всегда ощущается как спокойная цифровая площадь соседского сообщества.

Иногда кажется, что это похоже на дневной хаос по телевизору.

Немного шоу Джерри Спрингера, смешанного с энергией безопасности шоу Стива Вилкоса и щепоткой драмы в стиле Мори «Результаты ДНК определили…» — только вместо тестов на отцовство здесь жалобы на товарищества собственников жилья, споры о парковке, скриншоты с камер видеонаблюдения, подозрительные фургоны, пропавшие домашние животные, фейерверки в полночь и споры соседей из-за мусорных баков.

Исторически сложилось так, что хаотичные ток-шоу работали по одной причине:

Люди наблюдали.

Люди делились.

После этого люди обсуждали царящий хаос.

Это внимание стало продуктом.

Иронию трудно игнорировать:
чем больше людей обсуждают модерацию, цензуру, соседские разборки и странное поведение платформы… тем больше вовлеченности получает платформа.

Возможно, это замечают даже инвесторы.

В последнее время акции демонстрируют признаки оживления, и независимо от того, любят ли люди эту платформу, ненавидят ли ее, высмеивают или критикуют — внимание по-прежнему способствует повышению ее видимости.

Это не снимает законных опасений, касающихся прозрачности модерации, неоплачиваемых модераторов, расплывчатого применения правил или систем обжалования.

Но это выявляет кое-что неприятное в современных социальных сетях:

Возмущение имеет экономическую ценность.

Драма обладает высокой степенью вовлеченности.

А может быть, Nextdoor случайно перестал быть просто приложением для соседей и превратился в реалити-шоу с границами земельных участков.

А это значит… что я, возможно, попала в отдел маркетинга по ошибке.

Пожалуйста, Нирав Толиа.