Привет из Юга подается с рецептом

Вчера я, хромая, пересёк парковку и добрался до магазина Harris Teeter в Ривертауне, сосредоточившись на том, чтобы дойти от машины до самоката.

Позади меня мужчина старше меня поздоровался. На нем были джинсы, футболка и большая клетчатая рубашка с длинными рукавами, что показалось мне слишком большой одеждой для такой температуры. Я уже вспотел, просто глядя на него.

Естественно, я ответил на приветствие.

Это Юг. Вы здороваетесь. Но не всегда осознаёте, что только что согласились посетить презентацию.

«Я обожаю рис и красную фасоль из Bojangles», — заявил он.

Без вступлений. Без переходов. Мы сразу перешли от приветствий к гарнирам.

Отлично! Я не знала, что он их не любит, но рада, что мы это выяснили.

Я всё хромал, а он всё продолжал говорить.

Он объяснил, что покупает товары семейного размера.

«Этот мужчина просто обожает рис с фасолью», — подумала я. Мы даже не дошли до магазина, а я уже знала, какой ресторан он предпочитает, какой гарнир ему нравится и как он планирует покупать продукты.

Затем он сказал, что хранит их несколько дней.

Затем он сказал, что нет.

В тот момент я уже не был уверен, обсуждаем ли мы остатки еды или берем показания под присягой.

Он объяснил, что делает так: кладет рис и фасоль в кастрюлю. Затем разбивает туда яйцо, взбивает его и все перемешивает.

И вот тут, друзья, он меня и разочаровал.

«Я не ем яйца», — сказала я ему. «Яйца — это отвратительно»

На этом я мог бы остановиться. Человек с работающей педалью тормоза для разговора, вероятно, так бы и сделал.

Вместо этого я объяснила, что воспринимаю яйца как менструацию у цыпленка. Неоплодотворенное яйцо. Да, я знаю, что это не совсем точное описание. Однако именно такое описание мой мозг принял, а публичные комментарии мой мозг не принимает.

Он предложил мне рецепт. Я ответила, что меня беспокоят вопросы репродуктивной функции домашней птицы.

Никто из нас ничего из этого не просил.

К тому времени мы уже добрались до отдела овощей и фруктов — части супермаркета Harris Teeter, где банан мог оставаться просто бананом, и нам не пришлось бы разбивать на него яйцо.

Мы разошлись среди фруктов.

«Было приятно пообщаться с вами», — сказал я. «Желаю вам прекрасного дня!»

И я говорил это совершенно серьёзно.

Он пошёл за покупками. Я же, хромая, пошла за своими, теперь с рецептом, который я никогда бы не стала готовить, и с большей информацией о привычках незнакомца в отношении риса и бобов, чем о нескольких членах моей собственной семьи.

Это Юг.

Иногда «привет» означает «привет»

Иногда это означает: «Прогуляйтесь со мной. Вам нужно кое-что узнать о Bojangles»

Что не так с этой картинкой?

Обеспечение доступности должно начинаться с парковки

В четверг я был в супермаркете Harris Teeter в районе Ривертаун и увидел там припаркованные электрические самокаты для покупок. Большинство из вас, возможно, не заметили бы ничего плохого. Однако, на мой взгляд, эта фотография демонстрирует пробел в нашем понимании доступности.

Прежде всего, хочу поблагодарить компанию Harris Teeter за предоставление этого оборудования для покупателей с ограниченной подвижностью, включая меня. Эти скутеры делают походы в продуктовый магазин проще и менее стрессовыми. Я очень ценю, что они доступны.

Здесь мое мнение может вызвать споры — или показаться мелочным тому, кто никогда не испытывал трудностей при переходе через парковку.

Самокаты находятся внутри.

Тем, кому это необходимо, сначала нужно пройти от своего автомобиля до магазина и через вход, прежде чем добраться до оборудования, помогающего передвигаться. Для некоторых покупателей этот путь и без того сложен.

Помощь есть. Но сначала нужно до неё добраться.

Я не знаю, обязаны ли магазины в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями предоставлять эти скутеры. Меня беспокоит повседневный опыт их использования. С моей точки зрения, предоставление помощи при передвижении только после того, как человек заходит внутрь, кажется полумерой.

Я предложил хранить самокаты в специально отведенном, крытом месте рядом с доступными парковочными местами в часы работы магазина, оставляя при этом сами места и проходы свободными. Сотрудники, собирающие тележки для покупок, могли бы проверять это место и заносить самокаты внутрь магазина после закрытия.

Я понимаю, что эти машины дорогие. Необходимо учитывать погодные условия, зарядку, безопасность и техническое обслуживание. Именно поэтому я предлагаю организовать хранение в рабочее время. Если хранение на открытом воздухе нецелесообразно, простой способ запросить скутер на парковке может помочь решить эту проблему.

Люди, нуждающиеся в этих устройствах, должны иметь право голоса в вопросах того, где и как они будут предоставляться.

Я писала отзывы об отелях, где, судя по моему опыту как гостя с ограниченными возможностями передвижения, подход к обеспечению доступности казался минимальным — особенно в ванных комнатах. Функция может присутствовать, но при этом быть неудобной или сложной в использовании. Детали имеют значение, когда вы сами от них зависите.

Мне бы очень хотелось увидеть компанию, которая возьмет на себя инициативу и спросит клиентов: «Что могло бы облегчить ваше посещение с момента прибытия?»

Я считаю, что такой подход может принести значительную отдачу в виде лояльности, повторных посещений и рекомендаций. Когда компания облегчает выполнение повседневных задач, люди это запоминают.

Спасибо вам, Harris Teeter, за предоставленные скутеры. Они очень помогают таким покупателям, как я.

Пожалуйста, подумайте о том, чтобы сделать этот шаг немного дальше — доехать до парковки, где он может нам понадобиться в первую очередь.