День 114: Nextdoor наконец-то нашла способ продать свои знания
Компания Nextdoor только что запустила функцию Neighborhood Intelligence, и я думаю, что это может быть одним из самых важных нововведений, которые я наблюдал за эти 114 дней исследования.
Основная идея довольно проста: Nextdoor потратил 15 лет на создание огромной коллекции информации на уровне районов. Теперь компания превращает эту информацию в рекламный продукт.
Компания Nextdoor заявляет, что ее платформа Neighborhood Intelligence отображает на карте около 350 000 районов и анализирует сигналы, включая активность соседей, информацию о домохозяйствах и активность на уровне района. Это дает рекламодателям гораздо более детальное представление, чем традиционный таргетинг по почтовым индексам. Nextdoor Business
Это потенциально ценно.
И это возвращает меня к тому, о чём я говорю уже довольно давно:
Данные имеют ценность
На протяжении многих лет соседи делились своими мыслями, рекомендациями, отзывами, мнениями и знанием местной специфики, благодаря чему Nextdoor стал полезным ресурсом.
Теперь Nextdoor преобразует информацию о районе в формат, пригодный для использования рекламодателями.
Это бизнес.
Но вот мой вопрос:
Почему на это потребовалось 15 лет?
Компания Nextdoor существует с 2011 года. Она вышла на биржу в 2021 году. Тем не менее, ей так и не удалось достичь прибыльности по стандартам GAAP. Даже после недавнего улучшения показателей, второй квартал 2026 года принес чистый убыток в размере 2 миллионов долларов, хотя выручка достигла рекордных 75 миллионов долларов, а скорректированная EBITDA составила 10 миллионов долларов. ( Комиссия по ценным бумагам и биржам)
Это слишком долгий срок для владения потенциально уникальным активом без понимания того, как превратить его в устойчивую прибыль.
Не стоит винить только нынешнего генерального директора
Возникает соблазн обвинить во всем Нирава Толиа.
Он вернулся на пост генерального директора в 2024 году, и перед ним поставлена задача вывести компанию из кризиса.
Но это слишком просто.
Нирав основал компанию Nextdoor и руководил ею в течение многих лет, прежде чем покинуть пост генерального директора. Затем он вернулся.
Так что это не просто:
«Новый генеральный директор так и не смог это понять»
У компании было 15 лет , чтобы найти свою нишу, монетизировать свои преимущества и создать устойчивую акционерную стоимость.
Теперь, возможно, мы видим более ясный путь.
Район может стать нишей
Вот что меня интересует в концепции «районной разведки».
Nextdoor не обязана превосходить Google во всем.
Необязательно превосходить Мету во всём.
Это не обязательно должно превратиться в очередную универсальную социальную медиа-платформу.
Возможно, возможности гораздо уже:
Собственная информация на уровне района.
Компания Nextdoor утверждает, что её диаграмма районов обеспечивает примерно в 12 раз большую географическую детализацию по сравнению с таргетингом по почтовым индексам в охватываемых районах, а пилотные кампании показали повышение узнаваемости бренда, запоминаемости рекламы и лояльности по сравнению с таргетингом по почтовым индексам. Investing.com
Если рекламодатели готовы платить за это преимущество, вот тогда-то всё и начинается.
Именно такую нишу я хочу видеть у Nextdoor.
А еще есть дивиденды
Я не говорю, что Nextdoor должен выплатить дивиденды завтра же.
Компании необходимо продолжать инвестировать, повышать прибыльность и определять наиболее эффективное использование своего капитала.
Но в конечном итоге это вопрос, который задают акционеры:
Сможет ли эта компания стабильно генерировать достаточно денежных средств, чтобы вознаградить тех, кто в нее инвестировал?
Разрешение на выкуп акций на сумму 100 миллионов долларов уже показывает, что возврат капитала акционерам является частью обсуждения. Simply Wall St
Я бы хотел, чтобы следующим шагом стала устойчивая прибыльность.
А потом, когда-нибудь, возможно, выплатят дивиденды.
Потому что прибыль — это не конечная цель.
Рентабельность — это...
День 114
Вот в чём ирония.
Я потратил 114 дней, запрашивая у Nextdoor подробную информацию об их исследовании Insights.
Теперь компания Nextdoor анонсирует продукт, который, по сути, заявляет:
Данные о нашем районе имеют огромную ценность.
Я согласен.
Я уже об этом говорил.
Разница в том, что Nextdoor сейчас пытается доказать это на рынке.
Хороший.
Теперь покажите мне, что это не просто ещё один интересный продукт.
Покажите мне, что Nextdoor может превратить 15 лет накопленного опыта в районе в устойчивый и прибыльный бизнес.
Потому что именно это в конечном итоге нужно акционерам.
Не просто данные.
Результаты.
И, возможно, наконец-то Nextdoor нашла свою нишу.
👉 NielFlamm.com/blog
От 1000 до 2500 посетителей за 18 дней — спасибо!
Восемнадцать дней назад я опубликовал статью «Спасибо за то, что прочитали мою глупость», после того как посещаемость сайта упала почти на 50%, а затем, наконец, вернулась к прежнему уровню.
В тот момент данные за предыдущие 30 дней показывали приблизительно следующее:
1000 посещений
1000 уникальных посетителей
1300 просмотров страницы
Согласно последнему 30-дневному отчету, наблюдается следующее:
2500 посещений — увеличение примерно на 150% по сравнению с последней публикацией
2500 уникальных посетителей — также рост примерно на 150%
2700 просмотров страниц — увеличение примерно на 108%
Эти сравнения основаны на округленных цифрах, но тенденция очевидна: значительно больше людей находят и просматривают этот сайт.
Хочу поблагодарить всех, кто заглянул, прочитал мой пост, поделился ссылкой или просто зашёл посмотреть, какую глупость я тут недавно выложил. Я искренне благодарен за каждый визит.
Китай по-прежнему лидирует
В предыдущем посте я поблагодарил 710 посетителей из Китая. Последний отчет показывает 2025 посещений из Китая — увеличение примерно на 185% всего за 18 дней.
Число посещений США увеличилось с 249 до 312, или примерно на 25%. Число посещений Бразилии выросло с 24 до 27, а последний отчет также включает посетителей из Вьетнама, Индии и других стран мира.
В настоящее время показатель отказов составляет 97,31%, поэтому многие посетители, похоже, заходят, просматривают одну страницу и продолжают заниматься своими делами. Независимо от того, прочитали вы одну страницу или десять, я ценю, что вы уделили здесь некоторое время.
Ограниченные возможности для размещения рекламы
В связи с постоянным ростом аудитории я предлагаю ограниченное количество рекламных мест на сайте.
Это возможность для предприятий, создателей контента и организаций охватить растущую международную аудиторию, не затерявшись среди десятков конкурирующих рекламных объявлений. Доступность будет намеренно ограничена, чтобы сайт оставался свободным от лишней информации, а участвующие рекламодатели получали достойную видимость.
Если вас интересует размещение рекламы на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами до того, как все свободные места будут заняты.
Еще раз спасибо всем, кто посетил наш сайт — от Китая до Соединенных Штатов и всех, кто находится между ними. Неожиданный, трогательный и очень ценный рост числа посещений примерно на 150% всего за 18 дней.
Спасибо, что продолжаете читать мои глупости.
День 90: Что если Nextdoor попытается обслуживать слишком много клиентов одновременно?
День 90.
Девяносто дней подряд я рассматривал Nextdoor с разных сторон.
Вчера акции NXDR закрылись на отметке $2,27. Это выше, чем закрытие в $2,23, о котором я говорил на 88-й день, но я не собираюсь тратить 90-й день на разбор четырех центов.
Вместо этого я хочу задать совершенно другой вопрос:
Кто именно является клиентом Nextdoor?
Звучит просто.
Я не уверен, что это так.
Познакомьтесь с семьей Nextdoor
Подумайте обо всех разных людях, интересы которых Nextdoor пытается удовлетворить.
Сосед , почему по улице проехали три полицейские машины.
Есть владельцы малого бизнеса , которые хотят иметь клиентов.
Есть рекламодатель , которому нужен доступ к этим соседям.
Вот модератор пытается удержать всех от того, чтобы не задушить друг друга в цифровом формате из-за политических плакатов и собачьих экскрементов.
Есть исследователи или маркетологи, которых интересуют аналитические данные Nextdoor.
А вот и акционер— привет! — который хочет, чтобы компания создавала устойчивую ценность.
А еще есть сам Nextdoor, которому нужно каким-то образом превратить эту районную вечеринку в прибыльный бизнес.
За одним столом сидит очень много людей.
И они не обязательно хотят одно и то же блюдо.
Сосед не просыпается, думая о монетизации
Сомневаюсь, что многие люди, вставая с постели, думают:
«Надеюсь, сегодня Nextdoor увеличит свою рекламную доходность»
Соседи хотят пользоваться коммунальными услугами.
Что происходит?
Кто может починить мой кондиционер?
Кто-нибудь нашёл мою собаку?
Почему отключилось электричество?
Этот ресторан хороший?
Что строится неподалеку?
И, естественно:
«Кто-нибудь ещё слышал этот взрыв?»
Такова картина с точки зрения соседа.
Но есть проблема.
Сосед может быть тем человеком, который использует этот продукт...
не являясь при этом основным плательщиком.
Вот тут-то и начинается самое интересное.
Рекламодателю нужно нечто совершенно иное
Рекламодателя не особо волнует, разрешат ли Карен и Стив в конце концов свой шестидневный спор из-за мусорных баков Стива.
Рекламодатель хочет:
Внимание.
Предпочтительно привлечение внимания на местном уровне.
И желательно, чтобы внимание привлекали люди, которые, скорее всего, что-то купят.
Это требует соблюдения баланса.
Для того чтобы аудитория Nextdoor стала ценной для рекламодателей, ей необходимо достаточное количество пользователей.
Но если монетизация этой аудитории делает использование Nextdoor менее полезным, эти люди могут реже им пользоваться.
И тогда ценность аудитории снижается.
Добро пожаловать в круговорот социальных сетей, словно белка в колесе.
Затем появляется малый бизнес
Здесь у Nextdoor завязывается еще одно интересное взаимодействие.
Местный бизнес может одновременно быть:
Создатель контента.
Рекламодатель.
Участник сообщества.
Рекомендуемая компания.
Потенциальный платящий клиент.
Это очень много шляп.
Nextdoor хочет, чтобы соседи сами рекомендовали местные предприятия, поскольку такие рекомендации укрепляют доверие и создают полезный контент.
Но Nextdoor также необходимо зарабатывать деньги на бизнесе.
В этом нет ничего принципиально неправильного.
Nextdoor — это публичная компания, а не благотворительная организация, работающая в вашем районе.
Интересный вопрос заключается в том, где проходит эта грань между:
Помощь местным предприятиям в участии
и
Монетизация их потребности наладить контакт с соседями.
Это стратегический вопрос, за которым стоит понаблюдать.
А затем есть акционеры
Это группа, к которой я принадлежу.
Мне не нужно, чтобы Nextdoor был свободен от рекламы.
Я хочу роста выручки.
Я хочу прибыльности.
Я хочу инноваций.
Я хочу, чтобы руководство делало разумные инвестиции.
И да...
Мне нужен NXDR, который стоит больше 2,27 долларов.
Но вот в чем загвоздка.
Если Nextdoor будет выжимать из платформы слишком много денег и ухудшать качество общения с соседями, это не обязательно пойдет на пользу акционерам в долгосрочной перспективе.
Если Nextdoor сосредоточен исключительно на том, чтобы сделать соседей счастливыми, но не может построить на этом прибыльный бизнес, это тоже не особенно полезно.
Эти интересы взаимосвязаны.
Возможно, Nextdoor — это не один продукт
Именно эта мысль меня по-настоящему заинтересовала на 90-й день.
Возможно, мы неправильно оцениваем Nextdoor, рассматривая его как единый продукт.
Вполне возможно, что в одном районе находится несколько товаров.
Соседям Nextdoor продает возможность общения и информацию.
Для местного бизнеса это означает продажу узнаваемости и привлечение потенциальных клиентов.
Для рекламодателя это продажа доступа и внимания.
Для исследователей и маркетологов это дает представление о ситуации в районе.
А акционерам руководство в конечном итоге продает нечто другое:
Обещание, что все эти элементы могут превратиться в ценный бизнес.
Это сложная головоломка.
Представьте, каково это – управлять таким рестораном
Представьте, что вы открыли ресторан, где один из клиентов хочет стейк.
Ещё один хочет стать веганом.
Ещё один хочет позавтракать.
Ещё один хочет коктейли.
Другой хочет, чтобы всё было бесплатно.
А возле кухни стоит акционер и спрашивает, почему рентабельность не выше.
Привет. Я тот парень, что возле кухни.
Тем временем шеф-повар записывает подкасты, в которых рассказывает о будущем ресторанного бизнеса.
В какой-то момент кто-то должен принять решение:
Какое наше фирменное блюдо?
Именно об этом я и спрашиваю, когда спрашиваю про Nextdoor.
В чём, по-вашему, Nextdoor должен быть исключительным?
Не 17 вещей.
Один.
В первую очередь, Nextdoor — это:
Где можно узнать, что происходит поблизости?
Где можно пообщаться с соседями?
Где найти проверенные местные предприятия?
Гиперлокальная рекламная платформа?
Система рекомендаций по районам?
Источник уникально ценных локальных данных?
Возможно, в конечном итоге всё это станет реальностью.
Но компании обычно становятся незаменимыми, потому что они исключительно хороши в чем-то одном.
Затем они расширяются.
И это возвращает меня к отметке в 2,27 доллара
Акции NXDR закрылись вчера на отметке $2.27.
На четыре цента выше, чем цена закрытия в $2,23, о которой я говорил ранее на этой неделе.
Хороший.
Как акционер, я с удовольствием возьму эти четыре цента.
Но 90-й день посвящен не тому, изменилась ли цена акций на четыре цента.
Речь идёт о том, что в конечном итоге перемещает его на сорок центов, доллар или несколько долларов — и удерживает его на этом уровне.
Для этого недостаточно одних лишь объявлений.
Для этого нужен бизнес, в котором люди разбираются.
Продукт представляет собой ценность, присущую соседним товарам.
Экосистема, представляющая ценность для бизнеса.
Аудитория, которую ценят рекламодатели.
И это стратегия, которая, по мнению акционеров, в конечном итоге обеспечит устойчивую прибыль.
Нужно угодить очень большому количеству клиентов.
День 90: Кому достанется лучшее место за столом?
Итак, спустя 90 дней, вот сегодняшний вопрос:
Когда сталкиваются интересы соседей, предприятий, рекламодателей и акционеров, кто оказывается на первом месте?
Потому что фраза «все на первом месте» звучит замечательно.
До тех пор, пока двое из них не захотят совершенно разных вещей.
Именно тогда корпоративная стратегия перестает быть заявлением о миссии и превращается в решение.
И эти решения в конечном итоге могут рассказать нам о будущем Nextdoor гораздо больше, чем то, закрылась ли акция NXDR вчера на отметке $2,27 или $2,23.
Прошло девяносто дней.
И каким-то образом у меня до сих пор не закончились двери, которые можно открыть.
Следите за продолжением моего исследования проекта Nextdoor на NielFlamm.com/blog.
День 71: Специалисты по чрезвычайным ситуациям, рекламодатели… и тренажерный зал Nextdoor Total Gym?
И вот уже 71-й день я так и не получил запрошенное мной подробное исследование Nextdoor Insights.
Но сегодняшний пост в блоге Nextdoor дал мне совершенно другую тему для изучения.
Я кликнул на новый пост под названием:
«В августе этого года отметьте заслуги сотрудников служб экстренной помощи, обеспечивающих безопасность в районах»
Полная статья:
https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe
Звучит многообещающе.
Август – это Национальный месяц повышения осведомленности об управлении чрезвычайными ситуациями, и Nextdoor рассказывает о людях, координирующих действия в случае чрезвычайных ситуаций в населенных пунктах.
Прежде чем продолжить, одно замечание:
Сегодня 24 августа.
Спасибо, что сообщили нам об этом до сентября.
Но потом я продолжил читать.
После нескольких абзацев, посвященных специалистам по управлению в чрезвычайных ситуациях, появилось следующее:
«Также сейчас подходящее время, чтобы поделиться новостями с другой стороны платформы»
И вдруг мы заговорили о рекламодателях.
Менеджер рекламы Nextdoor.
Оплата.
Кредитные лимиты.
Варианты оплаты.
Креативное управление.
Инструменты для создания отчетов.
Кампании.
Мне пришлось ещё раз взглянуть на заголовок.
Разве я не читал о том, как сотрудники служб экстренной помощи обеспечивают безопасность в жилых районах?
Вот это поворот!.
От готовности к чрезвычайным ситуациям до платных программ
Я понимаю, что Nextdoor — это бизнес.
Nextdoor нужно зарабатывать деньги.
Я акционер. Я хочу , чтобы компания приносила прибыль.
Именно поэтому для меня по-прежнему важно, что на 71-й день я так и не получил подробное исследование, которое, как говорится в собственных публикациях Nextdoor Insights, читатели могут запросить
Именно поэтому я обращаю внимание на то, как компания общается с людьми, которые создают, используют и оплачивают её платформу.
Акции NXDR сегодня упали еще на 0,02 доллара, и акционеры в настоящее время не получают дивидендов.
Между тем, я уже начал сомневаться в всё более агрессивной стратегии монетизации Nextdoor в отношении малого бизнеса.
Предприятия могут столкнуться с тем, что я считаю системой «плати за участие», пытаясь оставлять комментарии от имени компаний к сообщениям соседей, ищущих услуги.
Теперь я кликаю на статью, которая, казалось бы, восхваляет специалистов по управлению чрезвычайными ситуациями, и почему-то обнаруживаю себя читающим о выставлении счетов рекламодателям и улучшениях в управлении рекламными кампаниями.
Это напомнило мне ночные телепередачи.
Вы думаете, что смотрите обычную телепередачу...
И вдруг:
Чак Норрис расскажет вам о фитнес-центре Total Gym!
Не хватает только одного:
«Но подождите! Это еще не все!»
Сколько монетизации — это уже слишком много?
Возможно, каждое решение имеет смысл в отдельности.
Но, взяв все вместе, я вижу более важный вопрос:
В какой момент монетизация начинает мешать тому опыту, который вы пытаетесь монетизировать?
Малые предприятия создают ценность на платформе Nextdoor.
Государственные учреждения создают ценность.
Соседи создают ценность.
Специалисты по управлению чрезвычайными ситуациями создают ценность.
Рекламодатели платят Nextdoor за доступ к этой экосистеме.
Баланс имеет значение.
Если вы собираетесь отметить заслуги специалистов по управлению чрезвычайными ситуациями, отметьте их.
Передайте им статью.
Расскажите их истории.
Объясните, чем они занимаются.
Отметьте человека, выполняющего исключительную работу.
Расскажите соседям, как связаться с местными службами экстренного реагирования.
Вот и вся ваша история.
Вместо этого я кликнул, ожидая информации о готовности к чрезвычайным ситуациям, а в итоге узнал об ограничениях по рекламным кредитам.
Это довольно непростое путешествие.
А с точки зрения коммуникации это удивительно хорошо согласуется с тем, что я документировал в течение последних 71 дня.
Будь то ответ на исследовательский запрос со ссылками на краткие обзоры, информирование о новой бизнес-модели платных комментариев или преобразование статьи по управлению чрезвычайными ситуациями в рекламное сообщение, я постоянно возвращаюсь к одному и тому же вопросу:
Доносит ли Nextdoor до своей аудитории то, что ей нужно услышать, или то, что Nextdoor хочет продать?
Я остаюсь акционером, который желает успеху компании NXDR.
Однако получение дохода и создание долгосрочной акционерной стоимости — это не обязательно одно и то же.
Иногда наиболее эффективная коммуникационная стратегия оказывается удивительно простой:
Напишите статью, как и обещал заголовок.
В противном случае, то, что начиналось как содержательный материал о безопасности в районах, начинает напоминать ночную рекламу тренажера Total Gym.
Чак Норрис, вероятно, одобрил бы.
Я не думаю, что специалисты по управлению чрезвычайными ситуациями так бы поступили.
День 71. У меня до сих пор нет подробных исследований, но я теперь знаю больше о Nextdoor Ads Manager.
Следите за моим продолжающимся исследованием Nextdoor и полными размышлениями на NielFlamm.com/blog.
Вопрос идентичности Nextdoor: платформа для сообществ или компания, занимающаяся данными и рекламой?
Я продолжаю более глубоко изучать Nextdoor , не только как акционер, но и как человек, пытающийся понять его долгосрочное видение, стратегию и методы реализации.
Компания недавно Nextdo опубликовала результаты своего исследования «Подготовка к школе к 2026 году», в котором обсуждаются современные родители, важность районов проживания, местные рекомендации и то, как сообщества поддерживают друг друга.
На первый взгляд, это соответствует посланию, которое часто повторяет генеральный директор Нирав Толиа: налаживание связей, укрепление сообществ, использование ИИ для улучшения взаимодействия между соседями и объединение людей.
Яподдерживаю этумиссию.
Проблемав том, что в сравнении с другими дискуссиями о лидерстве, формулировки начинают казаться противоречивыми.
В недавнеминтервьюдиректор по доходам Майкл Кирнан обсудил Nextdoor, трансформацию с помощью искусственного интеллекта и новые возможности монетизации.
Онрассказал о том, что Nextdoor зарегистрировано более 110 миллионов человек, и о том, как компания понимает своих соседей — где они живут, их интересы, их сообщества и как они взаимодействуют. Он также обсудил, как «граф соседства» может стать инструментом монетизации.
С бизнеса , я это понимаю.
Nextdoor — публичнаякомпания. У неё есть акционеры. У неё есть расходы. Ей необходим устойчивый доход.
Реклама, партнерскиеотношения, повышение эффективности ИИ и поиск новых источников дохода — все это неотъемлемые части управления технологической компанией.
Ноименно здесья продолжаю задавать вопросы:
Какое место в этом уравнении занимает n-й сосед?
Если результатыопросов имнения соседей достаточно ценны, чтобы предлагать их рекламодателям, партнерам и общественности, разве не должна быть прозрачной вся методология исследования?
Сколькочеловек приняло участие?
Как мы отбираем брюки для участия в конкурсе ?
Каковыбыли демографическиеданные?
Какиевопросы былизаданы?
В чём заключалсяполныйнабор данных?
Сегодня й день с тех пор, как я запросил у Джейкоба Чависа полную информацию об исследованиях, проведенных ранее на платформе Nextdoor.
Полного исследования не проводилось
No methodology.
нет.
Воттут-то ивозникают трудности с доверием.
Невозможно одновременно говорить о прозрачности, доверии и подлинном сообществе, контролируя при этом, какую информацию могут видеть соседи и инвесторы.
Главныйвопрос:
Является ли Nextdoor для платформой создания возможностей получения дохода за счет объединения людей?
Или же Nextdoor превращаетсяв компанию, занимающуюся сбором данных и рекламой, которая работает на основе активности соседей?
Это две совершенноразные истории.
Возможно, ответ находится где-то посередине — но для этого необходима прозрачность.
Соседизаслуживаютясности.
Рекламодателизаслуживаютясности.
Shareholders deserve clarity.
Доверие не создаётсяпосредством обмена сообщениями.
Доверие формируется посредством действий.
Присоединяйтесь кобсуждениюна NielFlamm.com.