День 117: Nextdoor может составить карту 350 000 районов. Сможет ли он сам решить свои проблемы?

Я пропустила несколько дней своего кейса по Nextdoor. Сегодня 117-й день, и я ничего не забыла. 😂

8 октября Nextdoor опубликовал два поста, которые привлекли мое внимание. В одном рекламировались новые системы Neighborhood Intelligence для создания рекламных объявлений. В другом объявлялось о возвращении ежегодной акции Treat Map, спонсором которой в США выступает компания Reese's.

Оба примера демонстрируют, на что способна компания Nextdoor, если она целенаправленно чего-то добивается.

И оба примера подчеркивают вопрос, который я задаю себе уже 117 дней:

Почему Nextdoor так хорошо рекламирует свои возможности, но при этом испытывает трудности с ответами на поднятые мной вопросы о прозрачности и коммуникации?

350 000 районов. Это впечатляет.

Компания Nextdoor заявляет, что нанесла на карту более 350 000 районов, связывая локальные обсуждения с проверенными адресами и позволяя рекламодателям понимать различия между сообществами — даже в пределах одного почтового индекса.

Это убедительное рекламное предложение.

В пределах одного почтового индекса могут располагаться районы с совершенно разными интересами, потребностями и покупательскими привычками. Помощь предприятиям в понимании этих различий может стать реальным конкурентным преимуществом.

Компания Nextdoor наконец-то пытается превратить свои знания о районе в более дифференцированный коммерческий продукт.

Как акционер, я хочу, чтобы это увенчалось успехом.

Но вот в чем загвоздка: наличие ценных данных — это одно, а построение на их основе устойчивого и прибыльного бизнеса — совсем другое.

Важно также четко объяснять, как эти данные собираются, анализируются и используются.

Nextdoor хочет, чтобы рекламодатели оценили ценность информации о районе, которую компания собирает. Она должна приветствовать разумные вопросы о своих исследованиях и методологии, а не оставлять людей в недоумении, куда делась подробная информация.

Карта угощений: история успеха в одном из районов

Карта угощений Nextdoor — еще один пример того, как платформа делает что-то полезное.

Соседи могут отмечать свои дома или местные достопримечательности, такие как кукурузные лабиринты и пекарни. Родители могут планировать маршруты, а фильтры помогут семьям найти несъедобные лакомства и угощения для домашних животных.

Reese's получает узнаваемость бренда. Nextdoor получает вовлеченность. Соседи получают инструмент для Хэллоуина.

Это беспроигрышная ситуация для всех сторон.

Это также удачный пример того, как можно связать коммерческого спонсора с общественной деятельностью.

Но обратите внимание на важный момент: Nextdoor просит соседей принять участие. Их дома, знание местности и вклад делают этот опыт более полезным.

Платформа предоставляет технологии. Спонсор оказывает коммерческую поддержку. А соседи создают атмосферу сообщества.

Это возвращает меня к моему непрекращающемуся вопросу: вносят ли соседи ценный вклад в Nextdoor, и должны ли они получать долю экономической выгоды, которую помогает создавать их контент?

Приоритеты Nextdoor на виду

Отдадим должное тем, кто этого заслуживает. Nextdoor разрабатывает рекламные продукты, находит спонсоров и создает сезонные мероприятия.

Это законная коммерческая деятельность.

Но мой кейс посвящен не тому, может ли Nextdoor создавать остроумные маркетинговые посты. Он посвящен тому, может ли компания продемонстрировать такую ​​же приверженность коммуникации, прозрачности и подотчетности, когда вопросы не столь удобны.

В течение 117 днейя запрашивал подробные аналитические данные, которые, как указано в блогах Nextdoor, были доступны.

Я получил ответ, но не полные отчеты, которые запрашивал.

Я отправил электронное письмо. Я связался с вами для уточнения информации. Я предложил поговорить.

Тем временем компания Nextdoor продолжает анонсировать новые продукты и партнерства.

В этом нет ничего плохого. Компания должна продолжать внедрять инновации.

Но анонсы новых продуктов не дают ответов на нерешенные вопросы.

День 117: Я всё ещё здесь

Nextdoor может отображать на карте 350 000 районов.

Это может помочь рекламодателям различать одно сообщество от другого.

Это позволит составить карту мест, связанных с Хэллоуином, и привлечь в этот район конфеты Reese's.

Эти возможности заслуживают дальнейшего развития.

Теперь мне бы хотелось, чтобы компания направила ту же энергию на общение с людьми, которые задают разумные вопросы.

Я являюсь акционером. Я хочу, чтобы Nextdoor добился успеха, стал стабильно прибыльным и создавал долгосрочную ценность.

Для этого недостаточно лишь умелой рекламы и сезонных карт. Необходимы доверие, прозрачность и готовность отвечать на сложные вопросы.

Nextdoor умеет находить районы. Я всё ещё жду, как он найдёт ответы.

👉 Следите за продолжением исследования на NielFlamm.com/blog

День 114: Nextdoor наконец-то нашла способ продать свои знания

Компания Nextdoor только что запустила функцию Neighborhood Intelligence, и я думаю, что это может быть одним из самых важных нововведений, которые я наблюдал за эти 114 дней исследования.

Основная идея довольно проста: Nextdoor потратил 15 лет на создание огромной коллекции информации на уровне районов. Теперь компания превращает эту информацию в рекламный продукт.

Компания Nextdoor заявляет, что ее платформа Neighborhood Intelligence отображает на карте около 350 000 районов и анализирует сигналы, включая активность соседей, информацию о домохозяйствах и активность на уровне района. Это дает рекламодателям гораздо более детальное представление, чем традиционный таргетинг по почтовым индексам. Nextdoor Business

Это потенциально ценно.

И это возвращает меня к тому, о чём я говорю уже довольно давно:

Данные имеют ценность

На протяжении многих лет соседи делились своими мыслями, рекомендациями, отзывами, мнениями и знанием местной специфики, благодаря чему Nextdoor стал полезным ресурсом.

Теперь Nextdoor преобразует информацию о районе в формат, пригодный для использования рекламодателями.

Это бизнес.

Но вот мой вопрос:

Почему на это потребовалось 15 лет?

Компания Nextdoor существует с 2011 года. Она вышла на биржу в 2021 году. Тем не менее, ей так и не удалось достичь прибыльности по стандартам GAAP. Даже после недавнего улучшения показателей, второй квартал 2026 года принес чистый убыток в размере 2 миллионов долларов, хотя выручка достигла рекордных 75 миллионов долларов, а скорректированная EBITDA составила 10 миллионов долларов. ( Комиссия по ценным бумагам и биржам)

Это слишком долгий срок для владения потенциально уникальным активом без понимания того, как превратить его в устойчивую прибыль.

Не стоит винить только нынешнего генерального директора

Возникает соблазн обвинить во всем Нирава Толиа.

Он вернулся на пост генерального директора в 2024 году, и перед ним поставлена ​​задача вывести компанию из кризиса.

Но это слишком просто.

Нирав основал компанию Nextdoor и руководил ею в течение многих лет, прежде чем покинуть пост генерального директора. Затем он вернулся.

Так что это не просто:

«Новый генеральный директор так и не смог это понять»

У компании было 15 лет , чтобы найти свою нишу, монетизировать свои преимущества и создать устойчивую акционерную стоимость.

Теперь, возможно, мы видим более ясный путь.

Район может стать нишей

Вот что меня интересует в концепции «районной разведки».

Nextdoor не обязана превосходить Google во всем.

Необязательно превосходить Мету во всём.

Это не обязательно должно превратиться в очередную универсальную социальную медиа-платформу.

Возможно, возможности гораздо уже:

Собственная информация на уровне района.

Компания Nextdoor утверждает, что её диаграмма районов обеспечивает примерно в 12 раз большую географическую детализацию по сравнению с таргетингом по почтовым индексам в охватываемых районах, а пилотные кампании показали повышение узнаваемости бренда, запоминаемости рекламы и лояльности по сравнению с таргетингом по почтовым индексам. Investing.com

Если рекламодатели готовы платить за это преимущество, вот тогда-то всё и начинается.

Именно такую ​​нишу я хочу видеть у Nextdoor.

А еще есть дивиденды

Я не говорю, что Nextdoor должен выплатить дивиденды завтра же.

Компании необходимо продолжать инвестировать, повышать прибыльность и определять наиболее эффективное использование своего капитала.

Но в конечном итоге это вопрос, который задают акционеры:

Сможет ли эта компания стабильно генерировать достаточно денежных средств, чтобы вознаградить тех, кто в нее инвестировал?

Разрешение на выкуп акций на сумму 100 миллионов долларов уже показывает, что возврат капитала акционерам является частью обсуждения. Simply Wall St

Я бы хотел, чтобы следующим шагом стала устойчивая прибыльность.

А потом, когда-нибудь, возможно, выплатят дивиденды.

Потому что прибыль — это не конечная цель.

Рентабельность — это...

День 114

Вот в чём ирония.

Я потратил 114 дней, запрашивая у Nextdoor подробную информацию об их исследовании Insights.

Теперь компания Nextdoor анонсирует продукт, который, по сути, заявляет:

Данные о нашем районе имеют огромную ценность.

Я согласен.

Я уже об этом говорил.

Разница в том, что Nextdoor сейчас пытается доказать это на рынке.

Хороший.

Теперь покажите мне, что это не просто ещё один интересный продукт.

Покажите мне, что Nextdoor может превратить 15 лет накопленного опыта в районе в устойчивый и прибыльный бизнес.

Потому что именно это в конечном итоге нужно акционерам.

Не просто данные.

Результаты.

И, возможно, наконец-то Nextdoor нашла свою нишу.

👉 NielFlamm.com/blog