День 122: Нирав Толиа благодарит тех, кто ему понравился. Кто же получит выгоду от этой любви?
Вчера генеральный директор Nextdoor Нирав Толиа поздравил местные компании, объявленные победителями премии Nextdoor Fave Award 2026.
Это прекрасный жест. Местные предприятия заслуживают признания, а соседи, которые рекомендуют отличные заведения, тоже заслуживают благодарности.
Но у этого праздника есть и другая сторона.
Nextdoor благодарит компании за то, что они завоевывают любовь местных жителей, продавая товары, которые помогают компаниям налаживать связь с местными клиентами.
В этом и заключается напряжение.
Три группы. Одна бизнес-модель.
1. Малый бизнес
Они получают рекомендации и признание от своих сообществ. Но для привлечения большего числа соседей с помощью коммерческих продуктов Nextdoor может потребоваться оплата рекламы или других платных услуг.
2. Соседи
Они пишут рекомендации, делятся опытом и голосуют за свои любимые компании. Их вклад помогает Nextdoor выявлять популярные компании и делать эту информацию полезной для других.
3. Соседний дом
Она управляет платформой, систематизирует информацию и разрабатывает коммерческие продукты, которые монетизируют охват и знания, полученные благодаря ее присутствию в данном районе.
Все трое вносят свой вклад. Все трое заинтересованы в результате.
Но выгода от этого не обязательно одинакова.
Благодарить людей — это здорово. Но делиться ценным опытом — это уже более значимый разговор.
Я не утверждаю, что Nextdoor не должен приносить прибыль. Я хочу, чтобы бизнес процветал, и прибыльный Nextdoor будет лучше подготовлен к тому, чтобы служить своим пользователям и акционерам.
Но когда Нирав благодарит соседей за участие в голосовании, у меня возникает вопрос:
Что происходит после того, как эти голоса становятся коммерчески ценными данными?
А если компании получают отметку «Нравится», могут ли они превратить эту отметку в клиентов, не платя постоянно за расширение охвата?
Это вполне обоснованные вопросы о взаимосвязи между участием сообщества и монетизацией.
День 122
Нирав может поздравить предприятия. Он может поблагодарить соседей. И то, и другое — хорошо.
Но благодарность и бизнес-модель — это не одно и то же.
Соседи дают рекомендации. Бизнесы получают признание. Nextdoor создает коммерческие возможности.
Я спрашиваю, получают ли люди и компании, создающие эту ценность, справедливые условия.
👉 Подробнее читайте на NielFlamm.com/blog
День 121: Я продал свои акции NXDR. Теперь поговорим о моих фаворитах.
В понедельник я решил продать все свои акции NXDR.
После нескольких месяцев наблюдения за Nextdoor, анализа ее успехов и недостатков, а также анализа акций, я решил, что пора зафиксировать прибыль и перейти к другим инвестициям.
Ну, я бы не назвал это краткосрочной сделкой. Я держал эти акции некоторое время. Но в итоге я их продал.
И, судя по сегодняшней динамике цен, я рад, что принял такое решение. NXDR упала примерно на 0,16 доллара, или более чем на 6%, согласно отслеживаемым мной данным.
Значит ли это, что я предсказал спад? Нет.
Значит ли это, что я знаю, почему акции упали? Тоже нет.
Но это означает, что я принял решение, основываясь на собственном инвестиционном суждении, и меня оно устраивает.
Я больше не являюсь акционером, но меня по-прежнему интересует дальнейшая судьба Nextdoor.
И сегодняшнее объявление дает мне еще одну причину обратить на это внимание.
Премия Fave Awards 2026: Данные предоставляют соседи. Бизнесу нужны клиенты.
Сегодня утром Nextdoor объявил победителей премии Fave Award 2026, которая отмечает местные предприятия, рекомендованные их сообществами.
По данным Nextdoor, жители района отдали около 5 миллионов голосов за 750 000 местных предприятий в 20 категориях. Победители появятся в разделе «Избранное» на сайте Nextdoor
Это свидетельствует о колоссальном участии общественности.
Подумайте об этом. Соседи определяют любимые рестораны, подрядчиков, которым доверяют, и компании, которые рекомендуют друзьям.
Соседи создают ценные данные.
Nextdoor организует, представляет и использует эту информацию, чтобы сделать платформу более полезной для потребителей и предприятий.
Но вот вопрос, который я задаю:
Когда заведение становится любимым в районе, насколько легко ему наладить контакт с соседями, которые за него проголосовали?
Nextdoor предлагает бесплатные бизнес-страницы, но также продает рекламу и платные продукты, такие как оповещения о новых возможностях. Компаниям необходимо понимать разницу между признанием в сообществе и платой за расширение охвата аудитории.
Приз «Нравится» — это замечательное признание. Но если компаниям нужно тратить деньги, чтобы превратить это признание в клиентов, это открывает для Nextdoor еще одну коммерческую возможность.
В продаже рекламы нет ничего принципиально плохого. Nextdoor нуждается в доходах.
Но именно соседи предоставили рекомендации и голоса, которые создали эту возможность.
Это возвращает меня к моему вопросу: Должны ли люди, создающие ценный контент, участвовать в создании этой ценности?
Возможно, падение цен на акции никак не связано со всем этим
Акции NXDR сегодня закрылись на отметке $2,49, снизившись на $0,17 (6,39%). StockAnalysis.com
Я продал свои акции в понедельник, и я рад, что сделал это.
Но давайте внесем ясность: у меня нет никаких доказательств того, что сегодняшнее падение связано с премией Fave Awards, стратегией монетизации Nextdoor или моими опасениями по поводу платформы. Движение акций за один день не объясняет, почему инвесторы покупали или продавали.
Я просто наблюдаю за компанией, обладающей ценными данными о районе, которая пытается превратить этот актив в устойчивый бизнес.
Вопрос в том, сможет ли Nextdoor создать долгосрочную ценность для своего бизнеса, своих рекламодателей и сообществ, благодаря которым это стало возможным.
День 121. Я больше не являюсь акционером, но всё ещё наблюдаю.
👉 NielFlamm.com/blog
Благодарю своих читателей — и предоставляю возможность бесплатной рекламы
Всем, кто посещает NielFlamm.com: спасибо за чтение, распространение и удовольствие от моего контента! Особая благодарность моим читателям из Китая, откуда поступает большая часть посещений сайта.
В качестве краткосрочного эксперимента я предлагаю бесплатную рекламу на NielFlamm.com владельцам бизнеса по всему миру. Это 0 долларов — бесплатно. Количество рекламных возможностей ограничено, и мне любопытно посмотреть, какой эффект окажут эти объявления.
Возможно, вы хотите выйти на клиентов в Китае, представить свои товары или услуги на рынке США или наладить контакты с людьми в других странах. Независимо от того, где находится ваш бизнес, вы можете принять участие.
Заинтересованы? Напишите мне на niel@nielflamm.com и расскажите немного о вашем бизнесе и целевой аудитории.
Давайте свяжемся и обсудим, как я могу помочь вашему бизнесу расти!
Петиция запущена: наша информация имеет ценность
У меня есть радикальная идея, и теперь за ней стоит петиция.
На протяжении многих лет пользователи Nextdoor добровольно оставляют отзывы, рекомендации, отвечают на вопросы и делятся другой информацией, касающейся их местности, что делает платформу полезной.
Поскольку накопленные знания потенциально становятся еще более ценными благодаря искусственному интеллекту и другим коммерческим продуктам, я думаю, пришло время задать вопрос:
Если соседи помогают создавать ценность, должны ли соседи разделять эту ценность?
Я создал петицию с просьбой к Nextdoor заключить соглашение о взаимном обмене ценностями между соседями, учитывающее время, знания и информацию, которые они вносят.
До тех пор, пока это не произойдет, в петиции подписавших ее лиц содержится просьба приостановить предоставление новых регулярных отзывов о компаниях, рекомендаций, оценок и другой информации, связанной с бизнесом, на платформе Nextdoor.
Речь идёт не о нанесении ущерба местному бизнесу и не о сокрытии информации о чрезвычайных ситуациях или безопасности.
Речь идёт о том, чтобы распознать нечто простое:
Наша информация имеет ценность.
Наши рекомендации имеют ценность.
Наше время имеет ценность.
Пожалуйста, подпишите и поделитесь этим
Если вы согласны, добавьте свое имя:
Подпишите петицию Nextdoor о совместном использовании ресурсов соседями
Затем , пожалуйста, поделитесь этой информацией с другими пользователями Nextdoor, соседями, владельцами малого бизнеса и всеми, кто интересуется тем, как платформы используют и монетизируют информацию, создаваемую пользователями.
Одна подпись дает начало разговору.
Достаточное количество подписей может сделать этот разговор трудноигнорируемым.
У меня есть радикальная идея: если наша информация имеет ценность, может быть, нам следует за неё платить?
Выслушайте меня.
Сегодня утром, как обычно, просматривая ленту новостей, я наткнулся на видеоролик в LinkedIn с участием генерального директора Nextdoor Нирава Толиа
По всей видимости, Нирав снова взялся за создание подкастов.
Возможно, это потому, что у NXDR в последнее время дела идут лучше. А может, и нет. Я не знаю причины, поэтому не буду рассматривать этот вариант.
Но кое-что, сказанное Ниравом, привлекло мое внимание.
Он рассказал о том, что Nextdoor обладает 16-летним опытом работы с местными сообществами и использует искусственный интеллект для обработки этой информации, создавая нечто, напоминающее районную версию ChatGPT. Он подчеркнул, что информация поступает от реальных, проверенных соседей, и сказал:
«У нас есть дистрибуция, у нас есть уникальный контент». LinkedIn
Именно тогда мне в голову пришла радикальная идея.
А что, если соседи начнут воспринимать этот «уникальный контент» как наш?
Кто накопил эти 16 лет местных знаний?
Платформу разработала компания Nextdoor.
За это им спасибо.
Они создали технологии. Они поддерживают инфраструктуру. Они разработали систему дистрибуции. Они привлекли рекламодателей. Они нанимают людей. У них есть акционеры — включая меня — которые ожидают, что компания в конечном итоге создаст ценность
.
Но кто же накопил эти 16 лет знаний о районе, о которых говорит Нирав?
Соседи так и сделали.
Мы написали список рекомендуемых ресторанов.
Мы ответили:
«Кто-нибудь знает хорошего сантехника?»
Мы объяснили, какому механику мы доверяем.
Мы опубликовали сообщение о пропавших собаках.
Мы порекомендовали кровельщиков.
Мы предупредили людей о перекрытии дорог.
Мы ответили на вопросы о районах.
Мы провели обзор местных предприятий.
Мы всем рассказали, где найти лучшую пиццу.
Мы спорили, был ли это звук фейерверков, выстрелов или кто-то уронил холодильник.
И, конечно же, мы провели тысячи и тысячи расследований в районах, посвященных важнейшему вопросу, стоящему перед Америкой:
Чья это собака оставила эти экскременты?
😂
В отдельности эти публикации могут показаться незначительными.
В совокупности?
По всей видимости, их 16-летний уникальный опыт работы в данной местности оказался настолько ценным, что позволил им стать частью стратегии Nextdoor в области искусственного интеллекта.
Сама компания Nextdoor описывает свой новый раздел «Задать вопрос» как предоставление обобщенных рекомендаций от соседей.
Это меняет мое представление о том, какой вклад вносят соседи.
Возможно, нам стоит забрать свои данные обратно
Я не утверждаю, что люди буквально владеют каждым фактом, рекомендацией или разговором после их публикации в интернете; юридические права на контент платформы регулируются условиями сервиса и применимым законодательством.
Я говорю о другом:
Признавая экономическую ценность нашего участия.
Если моя рекомендация поможет создать набор данных, который повысит ценность Nextdoor, значит, моя рекомендация имеет ценность.
Если я трачу пять минут на ответ на вопрос другого соседа, значит, мое время имеет ценность.
Если тысячи — или миллионы — соседей будут делать это неоднократно в течение многих лет, то полученный объем информации будет обладать огромной потенциальной ценностью.
Именно это и делает полезными такие сети, как Nextdoor.
Что остаётся, если соседи не предоставляют информацию?
Очень сложная карта с рекламой.
Подумайте о маркетинговых исследованиях
Компании регулярно платят людям за участие в исследованиях.
Фокус-группы.
Потребительские панели.
Тестирование продукции.
Опросы.
Интервью.
Почему?
Потому что опыт, предпочтения и мнения людей имеют ценность.
Кто-то спрашивает:
«Какой компанией по страхованию жилья вы пользуетесь?»
Это данные.
«Вы бы рассмотрели возможность перехода на другую марку?»
Данные.
«Кто здесь лучший сантехник?»
Данные.
«В каком ресторане самый лучший бургер?»
Данные.
«Какого подрядчика вы бы больше никогда не наняли?»
Данные.
Когда я участвую в официальном исследовании рынка, мне могут выплатить вознаграждение, поскольку мое время и мнение являются частью создаваемого продукта.
Но что, если соседи коллективно накапливают невероятно точную информацию местного уровня, которая сохраняется на протяжении многих лет?
Мы называем это вовлеченностью.
Интересное различие.
Возможно, стоит ввести «дивиденды соседям»
Теперь мы переходим к радикальным мерам.
Что если бы платформы нашли способы делиться частью экономической выгоды, создаваемой вкладом пользователей?
Это вовсе не означает, что Nextdoor будет перечислять мне 1,37 доллара каждый раз, когда я рекомендую китайский ресторан.
Хотя я и слушаю, Нирав.
😂
Представьте себе, что вы получаете за это компенсационные баллы.
Дополнительные материалы.
Рекламные бонусы для соседей, владеющих бизнесом.
Создание фондов распределения доходов для определенных коммерческих целей, связанных с использованием результатов исследований, полученных сообществом.
В рамках исследовательских панелей, участники которых получают вознаграждение за то, что их ответы используются в коммерческих исследованиях, действует принцип добровольного участия.
Или же стоит рассмотреть четко определенную программу поощрения, отмечающую людей, чей вклад постоянно создает полезную информацию.
Множество моделей
Сам принцип гораздо интереснее любого конкретного механизма:
Если знания, созданные сообществом, становятся коммерческим активом, должно ли сообщество участвовать в создании этой ценности?
Мне бы очень хотелось поговорить на эту тему.
Потому что Nextdoor монетизирует свою сеть
В этом нет ничего принципиально плохого.
Nextdoor — это бизнес.
Я являюсь акционером. Я хочу, чтобы Nextdoor приносил прибыль.
Nextdoor продает рекламные продукты для бизнеса и за эти годы расширил свои коммерческие предложения. Среди новейших инициатив для малого бизнеса — бесплатные бизнес-страницы и предстоящее участие в формировании ленты новостей, в то время как « Уведомления о возможностях» — это платный продукт , который перенаправляет запросы от проверенных соседей местным поставщикам услуг.
Это бизнес-модель.
Но посмотрите, что происходит в экономике.
Сосед спрашивает:
«Кто-нибудь знает хорошего ландшафтного дизайнера?»
Сосед создал сигнал спроса.
Другие соседи могут дать свои рекомендации.
Компания Nextdoor владеет платформой, на которой происходит взаимодействие.
Теперь местный поставщик услуг может заплатить Nextdoor за возможность быстро отреагировать на этот запрос. Nextdoor
Повторюсь, в этом нет ничего inherently неправильного.
Но это, безусловно, заслуживает изучения.
Потому что малый бизнес потенциально может платить.
Платит рекламодатель.
Nextdoor монетизируется.
А что насчет соседей, которые инициируют этот разговор?
Они поставляют сырье.
Так кто кого прижимает?
Я уже неоднократно высказывал своё мнение по поводу того, что, на мой взгляд, Nextdoor всё больше выжимает деньги из малого бизнеса.
Справедливости ради следует отметить, что Nextdoor также предоставляет бесплатные инструменты для бизнеса, и компания заявляет, что предприятия могут бесплатно зарегистрировать бизнес-страницу. Nextdoor
Но одновременно компания разрабатывает новые способы монетизации доступа к товарам, востребованным в жилых районах.
Теперь Нирав публично говорит еще об одном невероятно ценном активе:
16 лет опыта работы на местном рынке.
Наши знания.
Наши разговоры.
Наши рекомендации.
Наши вопросы.
Наш опыт.
Наше время.
Если будущие продукты Nextdoor на основе искусственного интеллекта станут более ценными благодаря возможности объединять многолетние знания, накопленные соседями, я думаю, у соседей есть полное право задать этот вопрос:
Какова наша роль в уравнении ценности?
«У нас уникальный контент»
Я постоянно возвращаюсь к этой фразе.
«У нас уникальный контент». LinkedIn
С точки зрения корпоративного управления, я прекрасно понимаю, что имеет в виду Нирав.
Nextdoor удалось накопить то, что конкурентам нелегко воссоздать: многолетние разговоры людей, проживающих в конкретных географических районах и связанных с ними.
Это потенциально может дать значительное конкурентное преимущество.
Но со стороны соседа я слышу совсем другое:
Мы создали уникальный контент.
Nextdoor его собрал.
Организовал это.
Распространил его.
Сохранил его.
А теперь искусственный интеллект может значительно упростить извлечение из этого выгоды.
Вот почему я считаю, что дискуссия должна выйти за рамки:
«Разве это не крутая функция искусственного интеллекта?»
В него также следует включить:
Кто создал эти знания?
Как это используется?
Насколько прозрачно это использование?
Кто получает финансовую выгоду?
Должны ли участники программы получать какую-либо долю этой выгоды?
Это гораздо более интересные вопросы.
Возможно, наши публикации не являются бесплатным исходным материалом
На протяжении многих лет социальные сети приучали нас думать, что эта сделка проста:
Мы получаем бесплатную платформу.
Эта платформа привлекает наше внимание.
Рекламодатели платят за доступ к этому вниманию.
Справедливо.
Искусственный интеллект усложняет эту сделку.
Наши пожертвования — это уже не просто что-то, что демонстрируется между рекламными объявлениями.
Многолетнее общение между людьми может стать основой знаний, на которой создаются новые продукты.
Это другое дело.
И если платформы все чаще рассматривают информацию, созданную людьми, как актив, способный обеспечить работу продуктов на основе искусственного интеллекта, то, возможно, пользователям тоже следует все чаще рассматривать свой вклад как актив.
Моё время не потрачено впустую только потому, что я ввела его в приложение.
И ваш тоже.
Вот моя радикальная идея
Nextdoor стремится к получению подлинных человеческих знаний.
У соседей это есть.
Nextdoor стремится к созданию уникального местного контента.
Это создают соседи.
Компания Nextdoor хочет, чтобы предприятия платили за удовлетворение спроса в своем районе.
Значительную часть этого спроса создают соседи.
Компания Nextdoor хочет, чтобы искусственный интеллект обработал многолетний опыт взаимодействия с сообществом и преобразовал его во все более полезные инструменты.
Соседи потратили 16 лет на создание этой базы знаний.
Поэтому, возможно, следующий этап развития районной сети не должен сводиться к простому:
Как Nextdoor может более эффективно монетизировать своих соседей?
Возможно, следовало бы также написать:
Как соседи могут участвовать в создании той ценности, в создании которой они принимают участие?
Заплатите нам за участие в исследовании, в котором вы дадите согласие.
Поощряйте ценный вклад.
Создайте значимые стимулы.
Предоставьте людям больше возможностей для прозрачности и контроля над тем, как их взносы используются для создания коммерческих продуктов.
Поэкспериментируйте с распределением доходов.
Относитесь к соседям не просто как к пользователям, а как к участникам экономической экосистемы.
Потому что есть неприятная ирония в том, чтобы выжимать больше прибыли из малого бизнеса, одновременно находя новые способы извлечь выгоду из знаний, которыми делятся соседи.
Революция в области искусственного интеллекта может изменить не только поиск
Нирав, возможно, прав в том, что Nextdoor обладает чем-то невероятно ценным в мире искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект может обобщать информацию в интернете.
Но у Nextdoor, возможно, есть нечто другое:
Гиперлокальный человеческий опыт.
Это ценно.
Очень ценно.
Именно поэтому соседям следует начать думать об этом по-другому.
В следующий раз, когда приложение спросит:
«Кто-нибудь может порекомендовать хорошего кровельщика?»
Может быть, не стоит просто думать:
«Я помогу своему соседу»
Подумайте также и об этом:
Я вношу еще один вклад в коммерческую сеть обмена знаниями.
Помощь соседу и понимание экономической ценности вашего вклада не являются взаимоисключающими понятиями.
Наша информация имеет ценность.
Наш опыт имеет ценность.
Наши рекомендации имеют ценность.
И наше время имеет ценность.
Если будущее Nextdoor строится на 16 годах знаний, полученных от реальных соседей, то, возможно, именно эти соседи, создавшие эти знания, заслуживают места за столом переговоров, когда их ценность будет осознана.
Вот это была бы действительно радикальная дискуссия в нашем районе.
Продолжение исследования по Nextdoor читайте на NielFlamm.com/blog.