День 131: Приближается день выборов. Готов ли Nextdoor к худшему?
Когда политические разногласия перерастают в личные конфликты, кто защищает соседей и кто привлекает к ответственности тех, кто их регулирует?
День выборов — вторник, 3 ноября 2026 года.
В преддверии очередных выборов эмоции накаляются. Соседи расходятся во мнениях по поводу кандидатов, политических партий, политики и направления развития страны. Люди, живущие по соседству, могут придерживаться совершенно разных убеждений, и эти разногласия не исчезают волшебным образом, когда они закрывают приложение.
Именно поэтому я поднимаю вопросы о Nextdoor, его системе модерации и мерах защиты пользователей платформы.
Рассмотрим один сценарий.
Один из соседей публикует политическую дискуссию. Другой сосед категорически не согласен. Дискуссия накаляется. Модератор, который также является местным жителем со своими личными мнениями и связями, выражает несогласие с первоначальным сообщением.
Что произойдет, если модератор перестанет действовать беспристрастно? Что, если разногласия перерастут в личные конфликты? Что, если кто-то вынесет конфликт за пределы экрана и физически нападет на соседа?
Это гипотетический сценарий, а не утверждение о том, что конкретный модератор Nextdoor совершил физическое насилие.
Но эти вопросы вполне обоснованы.
Какие меры предосторожности принимает Nextdoor, прежде чем онлайн-конфликт перерастет в реальную проблему безопасности?
1. Модераторы — тоже люди. В этом и преимущество, и риск.
Для модерации контента Nextdoor использует сочетание добровольцев из числа местных жителей, технологий и собственной внутренней команды по работе с районами. В общедоступных ресурсах компании описывается сеть добровольцев-модераторов, которые помогают оценивать жалобы, в то время как внутренние сотрудники Nextdoor занимаются некоторыми деликатными вопросами, включая дискриминацию и дезинформацию.
У местной модерации есть свои преимущества. Соседи лучше понимают свои сообщества, местный контекст и нюансы разговоров, которые посторонние могут упустить.
Однако знание местной специфики не гарантирует беспристрастного суждения.
У модераторов, как и у всех остальных, есть личные убеждения, политические предпочтения, связи и разногласия. Человек, которому доверено следить за соблюдением правил сообщества, также может иметь личную заинтересованность в споре.
Это порождает ряд важных вопросов:
Что происходит, когда у модератора возникает личный конфликт с человеком, чей контент он проверяет?
Может ли модератор быть обязан отстраниться от участия в споре, связанном с личными разногласиями?
Как Nextdoor выявляет признаки предвзятой или мстительной модерации?
Может ли сосед пожаловаться на модератора, не опасаясь ответных мер?
Кто самостоятельно рассматривает жалобу, если модератор является причастным к проблеме?
В общедоступных учебных материалах Nextdoor говорится, что модераторы обязаны следовать Правилам сообщества и что права модерации могут быть отозваны, если наблюдается систематическое голосование против этих правил. Также указывается, что соседи могут сообщать о проблемах с модераторами в службу поддержки Nextdoor.
Это отправная точка.
Но я хочу понять, как эти меры защиты работают на практике, насколько последовательно они применяются и как быстро компания реагирует, когда кто-то сообщает о серьезной проблеме.
Эффективность письменной политики напрямую зависит от эффективности процесса, лежащего в её основе.
2. Что происходит, когда онлайн-конфликт перерастает в физическое противостояние?
Вернемся к нашему гипотетическому сценарию.
Сосед публикует пост о политике. Модератор не согласен. Обмен сообщениями становится все более враждебным. Возможно, модератор использует свое положение для удаления контента соседа, публично нападает на него или обостряет личный конфликт.
А теперь представьте, что этот конфликт перекинется в реальный мир.
Происходит конфликт. Кто-то угрожает соседу. Или, в самом серьезном случае, кто-то применяет физическую силу.
В этот момент дело уже не ограничивается разногласиями по поводу модерации контента.
Это вопрос личной безопасности.
В опубликованных правилах сообщества Nextdoor запрещены вредоносные действия, включая причинение физического вреда и угрозы насилия. В рамках обучения модераторов пользователям также предписывается сообщать об угрозах в службу поддержки Nextdoor.
Но какие существуют меры предосторожности для выявления нарастающей тенденции к домогательствам до того, как она достигнет этой точки?
Есть ли у Nextdoor четкая процедура оценки реальных угроз, сохранения соответствующих отчетов и передачи серьезных случаев на рассмотрение вышестоящим инстанциям? Как система реагирует, когда поступающая жалоба касается модератора? Как обеспечивается, чтобы лицо, обладающее правами модератора, не могло использовать их для преследования человека, с которым у него возник личный конфликт?
А что происходит после инцидента?
Я не утверждаю, что Nextdoor может предотвратить все акты насилия. Ни одна социальная сеть не может этого гарантировать. И не следует ожидать, что платформа заменит правоохранительные органы.
Однако должны быть разработаны четкие процедуры для реагирования на угрозы, расследования злоупотреблений привилегиями модератора и надлежащего сотрудничества с властями в случае необходимости.
Если человеку угрожает непосредственная физическая опасность, приоритетом является обеспечение безопасности и связь с экстренными службами, а не ожидание обращения модератора в интернете.
Ключевой вопрос заключается в том, предназначены ли средства защиты Nextdoor только для управления сообщениями или также для адекватного реагирования в тех случаях, когда поведение в интернете создает реальные риски для людей.
3. Какое ежегодное обучение по соблюдению нормативных требований должны проходить модераторы?
Вот ещё один вопрос, на который я хочу получить ответ от Nextdoor.
Какие обязательные тренинги должны проходить модераторы сообщества каждый год, если таковые имеются?
Я не спрашиваю, есть ли у Nextdoor учебные материалы. В их общедоступной Академии модераторов есть рекомендации по правилам сообщества, уважительному поведению, конфиденциальности и надлежащему рассмотрению жалоб.
Я задаю более конкретный вопрос.
Обязательно ли ежегодное повышение квалификации для каждого модератора-волонтера?
Обязаны ли модераторы демонстрировать понимание правил, прежде чем продолжать пользоваться своими привилегиями?
Охватывает ли обучение вопросы политической нейтральности, конфликтов интересов и отвода от участия в принятии решений?
Обучены ли модераторы распознавать домогательства, угрозы и признаки эскалации конфликта?
Рассматриваются ли в ходе обучения вопросы конфиденциальности, защиты персональных данных и надлежащего использования информации, доступной через инструменты модерации?
Предусмотрены ли последствия за неоднократное злоупотребление привилегиями или месть соседям?
Как Nextdoor проверяет, что обучение пройдено и актуально?
В изученных мною общедоступных учебных материалах я не нашел доказательств того, что каждый модератор-волонтер должен проходить ежегодное обучение по соблюдению нормативных требований, охватывающее все эти темы.
Это не доказывает, что подобного обучения не существует. Это означает, что Nextdoor следует уточнить свои требования.
Модераторы-волонтеры — это не то же самое, что сотрудники Nextdoor, и их обязанности по обучению могут отличаться. Поэтому компания должна разъяснить, что требуется от каждой группы.
Если модераторы имеют доступ к дополнительной информации или инструментам, недоступным обычным пользователям, компания должна убедиться, что они понимают обязанности, связанные с этими привилегиями.
Роль модератора — это обязанность, а не право навязывать личные мнения жителям района.
4. Что делает Nextdoor для защиты конфиденциальной информации?
Этот вопрос заслуживает большего внимания.
В Академии модераторов Nextdoor прямо указано, что доступ к дополнительной информации является привилегией и что модераторы не должны разглашать подробности о других соседях или других модераторах.
Это важное ожидание. Но я хочу знать, какие гарантии его обеспечивают.
К какой информации могут получить доступ модераторы-волонтеры? Как ограничивается этот доступ только тем, что необходимо для выполнения их роли? Какие меры контроля предотвращают использование информации, полученной с помощью инструментов модерации, для разрешения личных споров?
Проверяет ли Nextdoor регулярно доступ к конфиденциальной информации? Ведет ли компания надлежащий учет доступа и расследует ли предполагаемые случаи неправомерного использования? Что происходит, когда модератор нарушает конфиденциальность?
Как информируются соседи в случае неправомерного доступа к их информации или ее разглашения, а также когда требуется или уместно уведомление?
Это не абстрактные технические вопросы. Они затрагивают саму суть доверия.
Платформа, построенная на основе проверенных соседей и местных связей, может содержать конфиденциальную информацию о личностях, местоположении и взаимодействии людей в сообществе. Пользователи должны понимать, как эта информация защищена и какая ответственность предусмотрена в случае злоупотребления доступом.
В публичных документах Nextdoor описывается более широкая программа безопасности, включающая управление рисками конфиденциальности, мониторинг безопасности, реагирование на инциденты и обучение сотрудников кибербезопасности и защите данных. Компания также признает, что меры безопасности не могут полностью исключить риск несанкционированного доступа.
Эти сведения полезны, но они не отвечают на все вопросы о доступе, обучении и мерах защиты от неправомерного использования информации модераторами-волонтерами.
Я прошу дать четкое объяснение тех мер контроля, которые применяются конкретно к модерации сообщества.
Если доступ к непубличной информации является привилегией, то защита этой информации должна быть чем-то большим, чем просто пунктом в учебном модуле.
5. Нирав Толиа, давайте поговорим о важных вопросах
Нирав Толиа — соучредитель и генеральный директор Nextdoor. Под его руководством компания продолжает разрабатывать новые продукты, искать рекламные возможности и обсуждать технологии и искусственный интеллект.
Инновации имеют своё место. Новые продукты и более совершенные технологии могут способствовать росту компании.
Но по мере приближения дня выборов, я думаю, что общественное внимание заслуживают более насущные вопросы.
Как Nextdoor защищает соседей от преследований и угроз? Как предотвращается злоупотребление должностными обязанностями со стороны модераторов? Какое обучение является обязательным? Какие меры защиты предусмотрены для конфиденциальной информации? И как компания расследует заявления, если лицо, на которое поступает жалоба, является частью системы модерации?
На эти вопросы нельзя ответить, просто анонсировав новую функцию продукта.
Речь идёт о безопасности сообщества, которое, по словам Nextdoor, компания хочет укрепить.
Нираву не нужно лично разрешать каждый соседский спор. Но руководство несет ответственность за обеспечение того, чтобы системы, политика и процессы надзора соответствовали рискам, с которыми сталкивается платформа.
Я хочу, чтобы Nextdoor объяснил работу этих систем в конкретных терминах.
Дело не только в том, что здесь серьезно относятся к безопасности. Дело не только в наличии правил сообщества. Дело не только в том, что технологии помогают выявлять проблемный контент.
Я хочу понять меры безопасности, требования к обучению, процедуры эскалации и механизмы подотчетности.
6. Избирательная кампания — это проверка предвыборной программы
Политические разногласия неизбежны. Люди будут спорить о кандидатах, политике и будущем страны.
Соседская платформа не может устранить эти разногласия, и ей не следует пытаться устранить всякое цивилизованное политическое обсуждение.
Но она может устанавливать четкие правила, последовательно применять их и предоставлять эффективные способы сообщения о неправомерных действиях.
Она позволяет отличать несогласие от преследования, а критику от угроз. Она предотвращает ситуацию, когда модераторы используют свои личные мнения в качестве стандарта, которому должны следовать все остальные. Она защищает конфиденциальную информацию и расследует заслуживающие доверия заявления о злоупотреблениях.
И оно может объяснить своим пользователям, как работают эти меры безопасности.
Я не ожидаю, что Nextdoor предотвратит каждое негативное взаимодействие. Но я ожидаю, что платформа, построенная вокруг реальных соседей и реальных адресов, будет серьезно относиться к потенциальным последствиям онлайн-конфликтов.
День выборов — 3 ноября. Необходимость ответственного подхода к умеренности не заканчивается с подсчетом голосов.
Мои вопросы к Nextdoor
Я хотел бы, чтобы Nextdoor и Нирав Толиа рассмотрели следующие вопросы:
Обучение модераторов: Обязательно ли ежегодное обучение по вопросам соответствия требованиям или повышение квалификации для всех модераторов-волонтеров? Если да, то что оно включает?
Конфликт интересов: Какие меры предосторожности предотвращают обработку модераторами сообщений, касающихся личных споров или политических разногласий, в которых они имеют отношение?
Угрозы и эскалация:
Конфиденциальность: Какие ограничения накладываются на доступ модераторов к непубличной информации, и как выявляются и пресекаются случаи злоупотребления?
Ответственность: Как соседи могут безопасно сообщить о модераторе, и какая независимая проверка проводится в случае серьезных обвинений?
Прозрачность: Где пользователи могут найти четкую и актуальную информацию об этих мерах защиты и о том, как они обеспечиваются?
Это практические вопросы. Они заслуживают практических ответов.
Я не прошу Nextdoor отказаться от инноваций. Я прошу компанию поставить безопасность, конфиденциальность и доверие своих пользователей на один уровень со своими амбициями роста.
Прекратите рассказывать нам о том, как технологии могут повлиять на платформу. Начните объяснять, что компания делает для защиты пользователей.
Потому что прочность соседской сети зависит от доверия между ее соседями и от мер предосторожности, которые защищают их в случае его разрушения.
👉 Следите за моим текущим исследованием проекта Nextdoor на NielFlamm.com/blog.
День 123: Nextdoor обсуждает ИИ. Что насчет конфиденциальности и безопасности в предвыборный год?
Приближается день выборов, и я хотел бы, чтобы генеральный директор Nextdoor Нирав Толиа затронул один важный момент.
Мы много слышали об искусственном интеллекте, «районном интеллекте» и ценности данных Nextdoor. Это важные темы.
Но есть вопрос, заслуживающий не меньшего внимания:
Что происходит, когда соседская дискуссия принимает политический оборот, и кто-то, имеющий доступ к конфиденциальной информации пользователей, решает ею злоупотребить?
В политических дискуссиях бывает жарко. Люди не соглашаются друг с другом. Местные модераторы пытаются следить за соблюдением правил сообщества, но ни одна система модерации не может гарантировать, что каждая дискуссия останется цивилизованной.
Теперь давайте рассмотрим, чем Nextdoor отличается от многих других социальных платформ: связь между учетными записями и подтвержденными адресами в районе проживания.
Это поднимает важный вопрос о доступе, конфиденциальности и подотчетности.
Риск заключается не только в том, что люди публикуют, но и в том, кто может получить доступ к этим данным.
Представьте, что ваш сосед вступает в ожесточенный политический спор с кем-то в Nextdoor.
А что, если разногласия выйдут за рамки простого обсуждения?
Что если кто-то попытается установить место жительства другого человека, раскрыть его номер телефона, запугать его в реальной жизни или использовать личную информацию для мести?
Я не утверждаю, что это произошло или что модераторы Nextdoor злоупотребляют чьей-либо информацией. Я спрашиваю, какие существуют меры защиты, чтобы предотвратить это.
Если модератор или кто-либо с правами доступа к платформе может получить доступ к конфиденциальной информации, связанной с подтвержденными учетными записями, что мешает им злоупотреблять этим доступом?
Возможность человека модерировать беседу не должна автоматически означать, что ему необходим доступ к личной информации этого человека.
Нирав, вот что я хотел бы узнать
Контроль доступа: Кто имеет доступ к подтвержденным адресам пользователей, номерам телефонов и другой конфиденциальной информации?
Принцип наименьших привилегий: ограничены ли модераторы в доступе к информации, которая им действительно необходима для выполнения своих обязанностей?
Журналы аудита: регистрирует ли Nextdoor доступ к конфиденциальной информации пользователей и проверяет ли он его, и может ли подозрительная активность стать поводом для расследования?
Ответственность модераторов: какие процедуры проверки, обучения и контроля помогают предотвратить злоупотребление привилегиями модераторов?
Сообщение о нарушениях и реагирование: Если пользователь подозревает, что его информация была использована неправомерно, как он может сообщить об этом, и какие меры защиты и процедуры реагирования доступны?
Готовность к избирательной кампании: Есть ли у Nextdoor конкретные процедуры для реагирования на политические преследования, раскрытие личных данных, угрозы и попытки перевести онлайн-конфликты в реальный мир?
Это не обвинения. Это элементарные вопросы о конфиденциальности, безопасности и управлении рисками.
Подтвержденные адреса порождают ответственность
Модель Nextdoor, ориентированная на создание сообществ, основана на объединении людей с реальными сообществами. Это помогает сделать местные дискуссии актуальными.
Но одной лишь проверки недостаточно для гарантии надлежащего поведения.
Подтвержденный адрес — это сигнал доверия, а не гарантия того, что каждый, кто имеет доступ к платформе, будет действовать надлежащим образом.
Безопасность должна выходить за рамки проверки того, кто имеет право находиться в том или ином районе. Она также должна регулировать, кто может получить доступ к конфиденциальной информации, почему им разрешен доступ к ней и что происходит, когда кто-то злоупотребляет этим правом.
Это особенно важно, когда разногласия приобретают личный характер.
Искусственный интеллект может подождать. Давайте поговорим о защите людей.
Нирав, меня интересует стратегия Nextdoor в области искусственного интеллекта. Меня интересует концепция «районного интеллекта» и то, как компания планирует стать прибыльной.
Но по мере приближения дня выборов я считаю, что вопросы конфиденциальности и безопасности также заслуживают прямого обсуждения.
Людям не следует выбирать между участием в жизни своего района и опасениями, что их личная информация может быть использована против них.
Какие меры защиты предусмотрены в Nextdoor для пользователей в случае обострения политических разногласий, и как компания привлекает к ответственности лиц, обладающих привилегированным доступом?
Я не прошу Nextdoor раскрывать детали безопасности, которые могли бы помочь кому-либо обойти его защиту. Я прошу четкого объяснения мер защиты, контроля и процедур сообщения о нарушениях, которые обеспечивают безопасность пользователей.
День 123. Я по-прежнему хочу, чтобы Nextdoor добился успеха. Защита людей, которые делают эту платформу ценной, должна быть частью этого успеха.
👉 Следите за продолжением моего исследования на NielFlamm.com/blog
Бесплатный информационный шведский стол закончился: если наш контент приносит пользу, мы должны им поделиться
Некоторое время назад я запустил петицию, в которой задал довольно простой вопрос:
Если Nextdoor может создавать экономическую ценность на основе информации, предоставляемой соседями, почему бы и самим соседям, которые эту информацию предоставляют, не участвовать в создании этой ценности?
Сегодня я расширю этот вопрос.
Речь идёт уже не только о Nextdoor.
Речь идёт о платформах социальных сетей, веб-сайтах, приложениях, рекламных сетях и других цифровых компаниях, которые собирают информацию о том, что мы читаем, кликаем, ищем, рекомендуем, оставляем отзывы, обсуждаем и покупаем.
Моё послание становится всё проще:
Наша информация больше не бесплатна.
По крайней мере, я так не думаю.
Мы продолжаем поставлять сырье
Подумайте о том, что люди ежедневно дают цифровым платформам.
Мы пишем отзывы. Мы рекомендуем рестораны. Мы рассказываем соседям, какой сантехник приехал вовремя. Мы отвечаем на вопросы. Мы выкладываем фотографии. Мы комментируем. Мы кликаем. Мы ищем. Нам что-то нравится. Мы рассказываем платформам о том, что нас интересует.
Затем следует менее очевидная информация: файлы cookie, идентификаторы устройств, IP-адреса, история просмотров, клики и другие данные о событиях.
С юридической и технической точки зрения это не одно и то же, и разные законы о конфиденциальности и соглашения платформ регулируют сбор и использование различных типов информации. Я не утверждаю, что размещение cookie-файла в моем браузере волшебным образом означает, что кто-то должен мне чек с авторскими отчислениями.
Я выдвигаю аргумент об экономической ценности.
Потому что по отдельности один клик может быть практически бессмысленным.
Однако, если умножить эти клики, публикации, рекомендации и поведенческие сигналы на миллионы людей, то внезапно мы получим информацию об исключительно ценном ресурсе.
В Nextdoor эта мысль представлена особенно хорошо
Nextdoor всё чаще позиционирует себя как платформу, основанную на знаниях, создаваемых самими соседями. В отчёте о прозрачности за 2025 год платформа описывается как содержащая «контент, создаваемый соседями, и информацию, актуальную для местного сообщества», а новый продукт Nextdoor Ask, работающий на основе искусственного интеллекта, опирается на почти 15 лет общения между проверенными соседями .
Это ценно.
А кто инициировал эти разговоры?
Соседи так и сделали.
Платформу разработала компания Nextdoor.
Компания Nextdoor оплачивала услуги инженеров.
Компания Nextdoor создала инфраструктуру.
Компания Nextdoor развила рекламный бизнес.
Компания Nextdoor имеет полное право попытаться построить прибыльную компанию на основе этих инвестиций.
Но соседи предоставили огромное количество сырья, которое делает эту платформу полезной.
Сама компания Nextdoor утверждает, что почти 30% её контента составляют органические рекомендации, и упоминает десятки миллионов «избранных» страниц, связанных с миллионами компаний. Блог Nextdoor
Это пустяки.
Печенье — часть более широкой дискуссии
Тот же принцип заставляет меня по-другому взглянуть на отслеживание.
В собственной документации Nextdoor по обработке данных указывается, что к категориям персональных данных, используемых в определенных процессах, связанных с рекламой, относятся идентификаторы cookie или аналогичные идентификаторы, IP-адреса, информация об агенте пользователя и данные о событиях, таких как клики или установки. Юридическая информация Nextdoor
Повторюсь, это не уникальная проблема Nextdoor.
Это проблема, связанная с интернетом.
Мы годами привыкали к кликам:
ПРИНЯТЬ ВСЕ ФАЙЛЫ COOKIE
Возможно, нам стоит более тщательно обдумать, что мы принимаем и что компании получают взамен.
Если информация о моем поведении помогает улучшить таргетинг, обучить рекомендательные системы, разработать продукты, оценить эффективность рекламы, сформировать аудиторию или иным образом внести коммерческий вклад, я считаю разумным обсудить более широкий вопрос о том, что получает взамен тот, кто предоставляет эту информацию.
Снова добро пожаловать в мою очень одинокую петицию 😂
Моя петиция, конечно, не превратилась в аналог Бостонского чаепития в мире пользовательских данных.
Насколько я помню, там была всего одна подпись.
Мой.
😂
Я уже знаю, что думает этот парень.
Но, возможно, мое первоначальное сообщение было слишком сосредоточено на Nextdoor.
Потому что этот вопрос гораздо масштабнее.
Моё обновлённое сообщение не такое:
Уничтожьте социальные сети.
Это не так:
Прекратите пользоваться интернетом.
И это, безусловно, не так:
Компании не должны зарабатывать деньги.
Вот что это:
Если наше участие приносит коммерческую выгоду, давайте начнем говорить о том, как поделиться этой выгодой.
Это может принимать множество форм.
Прямая компенсация за участие в исследованиях по взаимному согласию. Бонусные баллы за вклад. Преимущества подписки. Фонды распределения доходов. Рекламные баллы. Платежи за особо ценный контент. Вознаграждения за отзывы или рекомендации, генерирующие измеримую коммерческую активность. Более строгий контроль за коммерческим повторным использованием. Четкий выбор в отношении того, можно ли использовать контент для разработки продуктов на основе ИИ.
Я не претендую на обладание идеальной экономической моделью.
Для этого и существует этот разговор.
А до тех пор мы можем прекратить поставки некоторых товаров
Это вторая часть моей петиции.
Участие добровольное.
Если мне не нравится существующая экономическая схема, я могу пересмотреть размер своего добровольного взноса.
Это не означает сокрытие информации о пропавшем ребенке, опасной погоде, потерянном домашнем животном, пожаре, чрезвычайной ситуации или о чем-либо, что может защитить другого человека.
Безопасность человека стоит выше моих рассуждений об экономике данных.
Я говорю о тех преимуществах, которые обычно получают коммерческие платформы для работы с материалами:
Какого кровельщика мне следует нанять?
Какой лучший ресторан поблизости?
Кто устанавливал вашу систему отопления, вентиляции и кондиционирования?
Вы бы порекомендовали этот автосалон?
Какой страховой компанией вы пользуетесь?
Каждый ответ добавляет еще один крошечный фрагмент в ценную базу данных.
Возможно, нам следует перестать автоматически предполагать, что взносы имеют свою стоимость $0.00.
Интернет превратил нас в товар, клиента и рабочую силу
Вот что меня так завораживает.
Мы можем одновременно быть аудиторией, просматривающей рекламу, покупателем, приобретающим товары, создателем контента и источником поведенческих данных.
Это выдающаяся бизнес-модель.
Для компаний.
Возможно, пришло время и пользователям стать более осознанными участниками экономической жизни.
И я не утверждаю, что пользователи автоматически имеют законное право на оплату всего, что они публикуют, или каждого сгенерированного cookie-файла. Условия платформы, законы о конфиденциальности и личный выбор имеют значение.
Я хочу сказать нечто гораздо проще:
Мы можем попросить о другой сделке.
Сосед, ты всё ещё мой подопытный кролик
Nextdoor по-прежнему представляет для меня особый интерес, потому что его эффективность во многом зависит от того, что знают соседи.
Без соседей нет и рекомендаций по выбору соседей.
Без соседей у ИИ нет многолетних разговоров с соседями, которые можно было бы использовать для поиска информации.
Без соседей невозможно организовать какие-либо местные мероприятия.
В отсутствие соседей у рекламодателей гораздо меньше причин желать получить доступ к этим районам.
Компания Nextdoor заявляет, что хочет, чтобы каждый голос имел значение. Nextdoor Business
Большой.
Давайте поговорим и об экономической ценности.
Компания Nextdoor создала контейнер.
Соседи продолжают его заполнять.
Поэтому я обновляю приглашение
В Nextdoor.
Для компаний, работающих в сфере социальных сетей.
На веб-сайты.
В приложения.
Компаниям, собирающим информацию о поведении пользователей.
И, что наиболее важно, тем, кто всё это создаёт:
Перестаньте считать свою цифровую активность автоматически бесполезной только потому, что никто исторически не выписывал вам за это чек.
Спросите, что именно вы предоставляете.
Спросите, как это используется.
Ознакомьтесь с настройками конфиденциальности.
Откажитесь от ненужного отслеживания, если вы этого не хотите.
Прежде чем добровольно давать какие-либо коммерчески полезные рекомендации, обзоры или материалы, подумайте.
А что, если достаточное количество людей решит, что нынешний механизм обмена недостаточно хорош?
У компаний появится стимул предлагать более качественный продукт.
Моя петиция может по-прежнему иметь только одну подпись.
Всё в порядке.
В каждом движении присутствует персонаж от первого лица, готовый выглядеть немного нелепо, стоя в одиночестве.
Я и так лысый. Бывало и хуже. 😂
Наша информация имеет ценность.
Наш контент имеет ценность.
Наши рекомендации имеют ценность.
Наше внимание имеет ценность.
Наше время имеет ценность.
Вопрос не в том, следует ли разрешать цифровым компаниям создавать ценность.
Вопрос в том, должны ли люди, поставляющие такое большое количество сырья, быть частью этого процесса.
Я думаю, что этот разговор стоит провести.
👉 Подпишите петицию: https://c.org/GkNWmffgg9
👉 Следите за продолжением исследования: NielFlamm.com/blog
Эксперимент с Hinge: оказывается, моя девушка читает мой блог
Что ж, эксперимент с шарнирами принял интересный оборот.
Вчера я отпраздновал то, что после нескольких недель полного затишья в Hinge у меня наконец-то появился новый партнёр.
Эйрика.
Мы начали общаться. Мы обнаружили кое-что общее. Она живет примерно в полутора часах езды, что я не считаю серьезным препятствием. И самое главное, мы начали планировать встречу в воскресенье.
Поэтому, естественно, я сделал то, что делаю.
Я написала об этом, сопроводив текст её фотографией.
А сегодня утром я обнаружил одну крошечную деталь, которую, вероятно, следовало бы рассмотреть внимательнее:
Эйрика увидела этот пост.
Ой.
Пора извиниться перед Богом
Сегодня мне пришлось немного извиниться
Эйрика была шокирована тем, что я написала о ней и о том, что мы познакомились в Hinge.
И знаете что?
Я всё прекрасно понимаю.
Она человек закрытый.
Я...
Хорошо...
Вы меня знаете?
У меня есть веб-сайт, на котором я регулярно описываю свою жизнь.
Я пишу о диализе.
Я пишу о своем протезе.
Я пишу о хирургии глаз.
Я пишу о мошенничестве.
Я пишу о семье.
Я пишу о свиданиях.
Однажды я превратил отсутствие совпадений в Hinge в несколько постов в блоге и дал воображаемой игуане по имени Стив постоянную роль.
Очевидно, что у меня с личной жизнью довольно нетрадиционные отношения.
Но это мой выбор.
Эйрика не обязательно записалась на ту же программу просто потому, что она подошла мне по параметрам.
Это важное различие.
Моя жизнь — достоянием общественности. Её же жизнь не должна быть такой.
Это стало для меня действительно хорошим напоминанием.
Я спокойно выкладываю большую часть своей жизни в интернет.
Эйрика — нет.
Ни один из подходов не является неправильным.
Но когда другой человек становится частью моей истории, особенно тот, с кем я только начинаю знакомиться, мне нужно помнить, что мой уровень комфорта не автоматически становится его уровнем.
Поэтому я извинился.
Никаких оправданий.
Нет:
«Но я же блогер!»
Нет:
«Но ведь это то, чем я занимаюсь!»
Не было предпринято никаких попыток убедить её в том, что она не должна была удивляться.
Она была удивлена.
Я понял почему.
Mea culpa.
Урок усвоен.
И будем надеяться, урок усвоен.
Но вот хорошие новости...
Несмотря на мою, по-видимому, непреодолимую способность создавать сложности еще до первого свидания, похоже, завтра мы все-таки встретимся.
Да.
Завтра.
Эксперимент с Hinge, возможно, наконец-то позволит установить реальное свидание.
Два человека.
То же географическое местоположение.
В то же время.
Намеренно.
Мне почти страшно напечатать это предложение.
Учитывая историю этого эксперимента, я жду, когда штаб-квартира Hinge пришлет кого-нибудь ко мне домой и скажет:
«Сэр, произошла канцелярская ошибка»
Но на момент написания этого текста...
Мы начали.
Есть только одна маленькая проблема
Теперь мне нужно выяснить, чем мы на самом деле занимаемся.
Подробности.
По всей видимости, объявить о предстоящем свидании — это не то же самое, что спланировать его.
Кто бы мог подумать?
Она живет примерно в полутора часах езды, поэтому я хотел бы придумать что-нибудь такое, чтобы поездка того стоила, но при этом было достаточно спокойным, чтобы мы не оказались в ловушке какого-нибудь сложного четырехчасового романтического зрелища, если в первые 20 минут обнаружим, что нам совершенно нечего друг другу сказать.
В этом и заключается странность знакомства с кем-либо через приложение.
Мы поговорили.
Мы отправили сообщение.
Мы видели фотографии.
Мы ознакомились с профилями.
Но мы никогда на самом деле не находились в одной комнате.
До сих пор существует тот момент, когда два человека встречаются и выясняют, насколько цифровая версия соответствует реальной жизни.
Мне не терпится узнать.
А может, я попробую что-нибудь радикальное?
Возможно, завтра я сделаю что-нибудь совершенно не по своему обычному сценарию.
Прежде чем писать о свидании, проведите его с удовольствием.
Революционно.
Я знаю.
И если Эйрика предпочитает, чтобы некоторые аспекты её жизни оставались в тайне, я могу это уважать.
«Эксперимент с Hinge» может оставаться моей историей, даже если я не превращаю каждого встречного в публичного персонажа.
Хотя игуана по кличке Стив по-прежнему остается объектом для охоты.
Он подписал соглашение об освобождении от ответственности.
Вероятно.
Текущее состояние петель
После нескольких недель наблюдения за пустым экраном трансляции матча:
Матчи: 1.
Женщина, с которой я на самом деле разговариваю: 1.
Возможная дата завтра: 1.
Расстояние: около 90 минут.
Приносим свои извинения: 1.
Фактически выполнено: по-прежнему 0.
Последняя цифра может наконец измениться завтра.
Однако сначала мне нужно ответить на самый насущный вопрос в «Эксперименте с шарниром»:
Что же нам, чёрт возьми, делать?
Следите за обновлениями.
Хорошо...
Возможно, не стоит слишком зацикливаться на этом.
Я учусь. 😂
Разрыв в лидерстве: правила, которые вы продвигаете, должны начинаться с вас
Сегодня у меня всё идёт как по маслу.
Возможно, дело в том, что после диализа, когда начинает утихать ощущение «диализного похмелья» — ощущение, которое я помню из другой жизни, более 17 лет назад, — я начинаю складывать пазл.
Сегодня вечером кое-что бросилось в глаза.
Нирав Толиа опубликовал в X пост о чемпионате мира по футболу, своей семье и о том, насколько важен для них футбол — момент гордости за своих детей.
Я это понимаю.
Однако на фотографии, судя по всему, запечатлен его ребенок во время игры, а на заднем плане отчетливо видны другие дети и товарищи по команде.
Является ли публикация фотографии с публичного мероприятия автоматически незаконной?
Нет.
Дело не в этом.
Главное — это осведомленность, рассудительность и понимание сообщества, которым вы руководите.
Генеральный директор Nextdoor управляет платформой, где соседи регулярно обсуждают вопросы безопасности, конфиденциальности, фотографирования незнакомцами, а также опасения по поводу распространения в интернете изображений и внешности их детей без разрешения.
Родители спрашивают:
«Кто сделал этот снимок?»
«Почему мой ребёнок в сети?»
«Кто-нибудь спрашивал разрешения, прежде чем это публиковать?»
Эти разговоры происходят на его собственной платформе.
Однако, похоже, человек, возглавляющий эту платформу, спокойно относится к тому, что в публичном посте могут быть запечатлены другие дети без согласия их родителей.
Это несоответствие имеет значение.
Лидерство — это не просто то, что вы говорите в подкасте.
Лидерство – это не только доброта, доверие, соседи и сообщество.
Лидерство – это демонстрация понимания проблем людей, использующих ваш продукт.
Это больше, чем одна фотография.
Речь идёт о том, чтобы быть на связи с реальностью ваших клиентов.
Генеральный директор подает пример.
Если ваша платформа способствует доверию, безопасности, уважению и повышению осведомленности сообщества, то эти принципы не должны исчезать, когда вы выходите из приложения.
Невозможно завоевать доверие, демонстрируя отстраненность от проблем, волнующих ваших собственных пользователей.
Общественность высказывает своё мнение.
Вопрос в том:
Прислушивается ли к мнению руководства?
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com.