День 114: Nextdoor наконец-то нашла способ продать свои знания
Компания Nextdoor только что запустила функцию Neighborhood Intelligence, и я думаю, что это может быть одним из самых важных нововведений, которые я наблюдал за эти 114 дней исследования.
Основная идея довольно проста: Nextdoor потратил 15 лет на создание огромной коллекции информации на уровне районов. Теперь компания превращает эту информацию в рекламный продукт.
Компания Nextdoor заявляет, что ее платформа Neighborhood Intelligence отображает на карте около 350 000 районов и анализирует сигналы, включая активность соседей, информацию о домохозяйствах и активность на уровне района. Это дает рекламодателям гораздо более детальное представление, чем традиционный таргетинг по почтовым индексам. Nextdoor Business
Это потенциально ценно.
И это возвращает меня к тому, о чём я говорю уже довольно давно:
Данные имеют ценность
На протяжении многих лет соседи делились своими мыслями, рекомендациями, отзывами, мнениями и знанием местной специфики, благодаря чему Nextdoor стал полезным ресурсом.
Теперь Nextdoor преобразует информацию о районе в формат, пригодный для использования рекламодателями.
Это бизнес.
Но вот мой вопрос:
Почему на это потребовалось 15 лет?
Компания Nextdoor существует с 2011 года. Она вышла на биржу в 2021 году. Тем не менее, ей так и не удалось достичь прибыльности по стандартам GAAP. Даже после недавнего улучшения показателей, второй квартал 2026 года принес чистый убыток в размере 2 миллионов долларов, хотя выручка достигла рекордных 75 миллионов долларов, а скорректированная EBITDA составила 10 миллионов долларов. ( Комиссия по ценным бумагам и биржам)
Это слишком долгий срок для владения потенциально уникальным активом без понимания того, как превратить его в устойчивую прибыль.
Не стоит винить только нынешнего генерального директора
Возникает соблазн обвинить во всем Нирава Толиа.
Он вернулся на пост генерального директора в 2024 году, и перед ним поставлена задача вывести компанию из кризиса.
Но это слишком просто.
Нирав основал компанию Nextdoor и руководил ею в течение многих лет, прежде чем покинуть пост генерального директора. Затем он вернулся.
Так что это не просто:
«Новый генеральный директор так и не смог это понять»
У компании было 15 лет , чтобы найти свою нишу, монетизировать свои преимущества и создать устойчивую акционерную стоимость.
Теперь, возможно, мы видим более ясный путь.
Район может стать нишей
Вот что меня интересует в концепции «районной разведки».
Nextdoor не обязана превосходить Google во всем.
Необязательно превосходить Мету во всём.
Это не обязательно должно превратиться в очередную универсальную социальную медиа-платформу.
Возможно, возможности гораздо уже:
Собственная информация на уровне района.
Компания Nextdoor утверждает, что её диаграмма районов обеспечивает примерно в 12 раз большую географическую детализацию по сравнению с таргетингом по почтовым индексам в охватываемых районах, а пилотные кампании показали повышение узнаваемости бренда, запоминаемости рекламы и лояльности по сравнению с таргетингом по почтовым индексам. Investing.com
Если рекламодатели готовы платить за это преимущество, вот тогда-то всё и начинается.
Именно такую нишу я хочу видеть у Nextdoor.
А еще есть дивиденды
Я не говорю, что Nextdoor должен выплатить дивиденды завтра же.
Компании необходимо продолжать инвестировать, повышать прибыльность и определять наиболее эффективное использование своего капитала.
Но в конечном итоге это вопрос, который задают акционеры:
Сможет ли эта компания стабильно генерировать достаточно денежных средств, чтобы вознаградить тех, кто в нее инвестировал?
Разрешение на выкуп акций на сумму 100 миллионов долларов уже показывает, что возврат капитала акционерам является частью обсуждения. Simply Wall St
Я бы хотел, чтобы следующим шагом стала устойчивая прибыльность.
А потом, когда-нибудь, возможно, выплатят дивиденды.
Потому что прибыль — это не конечная цель.
Рентабельность — это...
День 114
Вот в чём ирония.
Я потратил 114 дней, запрашивая у Nextdoor подробную информацию об их исследовании Insights.
Теперь компания Nextdoor анонсирует продукт, который, по сути, заявляет:
Данные о нашем районе имеют огромную ценность.
Я согласен.
Я уже об этом говорил.
Разница в том, что Nextdoor сейчас пытается доказать это на рынке.
Хороший.
Теперь покажите мне, что это не просто ещё один интересный продукт.
Покажите мне, что Nextdoor может превратить 15 лет накопленного опыта в районе в устойчивый и прибыльный бизнес.
Потому что именно это в конечном итоге нужно акционерам.
Не просто данные.
Результаты.
И, возможно, наконец-то Nextdoor нашла свою нишу.
👉 NielFlamm.com/blog
День 102: Прозрачность не должна быть такой сложной задачей
День 102.
Ранее сегодня я опубликовал на NielFlamm.com/blog , который, как мне кажется, напрямую связан со всем этим проектом Nextdoor:
Мои собственные данные.
Не только лестные.
Последние 30 дней показывают следующие показатели моего сайта: приблизительно 2500 посещений, 2500 уникальных посетителей и 2700 просмотров страниц. Количество посещений выросло на 537% по сравнению с предыдущим месяцем, число уникальных посетителей — на 554%, а количество просмотров страниц — на 320%.
Звучит потрясающе.
Кроме того, показатель отказов составляет 97,31%.
Это точно не то, что я собираюсь вручать в качестве награды. 😂
И я тоже показываю это число.
Китай? По всей видимости, в Китае я очень популярен.
Географическое положение удивило меня еще больше.
Из трафика, отображаемого в моей аналитике:
Китай: 2025 посещений — 80,1%
США: 312 — 12,3%
Бразилия: 27 — 1,07%
Вьетнам: 21 — 0,83%
Индия: 12 — 0,47%
Я правильно понимаю, почему на Китай приходится 80% трафика?
Неа.
Может ли часть трафика быть автоматизирована, маршрутизирована некорректно или каким-либо иным образом не соответствовать потребностям 2025 человек, находящихся в Китае и с нетерпением ожидающих моей следующей записи в блоге?
Абсолютно.
В этом-то и суть.
Я не знаю всего, что скрывается за цифрами.
Поэтому я им показываю, задаю вопросы и прошу читателей оставить отзывы.
,
Почему это так сложно?
Это возвращает меня к теме Nextdoor.
Я спрашивал про WAU — еженедельно активных пользователей.
Я запросил подробные аналитические отчеты, которые, как сообщила сама компания Nextdoor, доступны по запросу.
Я задавал вопросы о методологии, вовлеченности, коммуникации и других показателях.
И что я получил за 102 дня ?
Ссылки на уже общедоступную информацию и ответы, которые, с моей точки зрения, не дали ответа на основные вопросы.
Речь идёт не об этой прозрачности.
Прозрачность — это не:
«Вот цифра, которую мы хотим, чтобы вы увидели»
Также:
«Вот цифра. Вот что нам известно об этом. Вот чего нам неизвестно. Вот как мы это рассчитали. Задавайте нам вопросы»
Я не всё знаю
Мне легко написать это предложение.
Я не знаю, почему у меня вдруг резко подскочил трафик.
Я точно не знаю, почему Китай там доминирует.
Я не знаю, сколько посетителей читают каждое слово, а сколько случайно попадают на сайт и тут же исчезают.
И я, конечно же, не знаю, что творится в умах моих читателей и зрителей.
Поэтому я и спрашиваю.
Что вы читаете?
Что не работает?
Почему ты ушёл?
Что мне следует изменить?
Что могло бы заставить вас вернуться?
Это полезная обратная связь.
И если человек, управляющий NielFlamm.com, может публиковать как красивые, так и не очень хорошие цифры, задавать вопросы по ним и признавать, чего он не знает, то я думаю, вполне разумно ожидать, что публично торгуемая платформа для общения в сообществе будет серьезно реагировать на вопросы акционеров о ее показателях и исследованиях.
Я не прошу Nextdoor знать всё.
Я прошу его объяснить, что ему известно.
День 102.
👉 Ознакомьтесь с показателями и следите за дальнейшими исследованиями:
NielFlamm.com/blog
День 101: Наши данные — это товар. Зачем мы их отдаем?
День 101.
Сегодня я хочу свести дискуссию в Nextdoor к основам экономики.
Если у меня есть что-то ценное, чем пользуется другая сторона, и это использование приносит доход, почему бы мне не разделитьсозданную ценность?
В данном случае товаром является информация.
Отзывы содержат информацию.
Рекомендации представляют собой информацию.
Сообщения, комментарии, наблюдения за окрестностями, опыт ведения бизнеса и знание местной специфики — это информация.
В совокупности это контент, созданный пользователями.
А когда платформа способна агрегировать, систематизировать, анализировать и монетизировать эту информацию, отдельные вклады могут стать экономически ценными.
Мы называем это «контентом». Но это также и экономический ресурс.
Допустим, я порекомендовал сантехника на Nextdoor.
Я предоставил информацию об опыте. Я заплатил за услуги сантехника. Я оценил объем работы. Я потратил время на написание рекомендации.
Другой сосед это читает.
Сантехник потенциально получит заказы.
Nextdoor получает возможность взаимодействовать с аудиторией и накапливает дополнительную информацию о местных достопримечательностях на своей платформе.
Теперь умножьте это на миллионы соседей и годы участия.
Внезапно то, что выглядит как отдельные посты, превращается в нечто гораздо более интересное:
Ценный сотрудник.
А поскольку искусственный интеллект позволяет все чаще организовывать, обобщать и извлекать полезную информацию из огромных массивов знаний, созданных человеком, накопленная информация может стать еще более ценной.
Я не говорю, что Nextdoor не должен получать прибыль
Совсем наоборот.
Я являюсь акционером. Я хочу, чтобы Nextdoor приносил прибыль.
Компания Nextdoor разработала технологию. Она управляет платформой. Она нанимает людей, разрабатывает продукты, продает рекламу и берет на себя финансовые риски ведения бизнеса.
Компания Nextdoor должна извлечь выгоду из создаваемой ею ценности.
Мой вопрос:
Почему это автоматически означает, что сосед получает ноль?
Если мой вклад становится частью чего-то коммерчески ценного, почему бы не существовать модели, в которой:
Nextdoor выигрывает.
Акционеры выигрывают.
Бизнесы выигрывают.
И соседи, предоставляющие информацию, тоже выигрывают.
Я не утверждаю, что каждая публикация заслуживает авторских отчислений.
Но что насчет отзывов, рекомендаций, знания местной специфики, участия в исследованиях и другой информации, создаваемой пользователями и имеющей коммерческую ценность?
Давайте обсудим это.
А до тех пор, возможно, нам следует прекратить поставки этого товара
В этом и заключается идея моей петиции о взаимном обмене ценностями между соседями.
В петиции содержится просьба к пользователям Nextdoor добровольно прекратить предоставление новых данных о повседневной жизни, отзывов о компаниях, рекомендаций и другого коммерческого контента, созданного пользователями, до тех пор, пока Nextdoor не разработает эффективный способ участия соседей в получении дохода и создании ценности, которые способствуют их вкладу.
Речь не идёт о сокрытии информации о чрезвычайных ситуациях, предупреждений о безопасности, информации о пропавших без вести или другой важной информации для населения.
Речь идёт о товаре.
Если наша информация представляет ценность, возможно, нам следует прекратить бесплатно делиться этой ценностью до тех пор, пока не начнётся разговор о том, как ею делиться.
Прочитайте и подпишите петицию:
Затем поделитесь этим с другим пользователем Nextdoor.
Соседи из Nextdoor построили контейнер. Соседи продолжают его заполнять.
Платформа без людей — это программное обеспечение.
Платформа для отзывов без самих отзывов — это пустая база данных.
Соседская сеть, в которой соседи не делятся информацией о своем районе, — это не совсем соседская сеть.
Компания Nextdoor создала контейнер.
Соседи продолжают его заполнять.
Если содержимое этого контейнера можно монетизировать, я думаю, вполне разумно, чтобы поставщики задали следующий вопрос:
А где наша доля?
Пока Nextdoor не будет готов к такому разговору, я прошу соседей подумать о невероятно простой вещи:
Не предоставляйте товар.
Новые плановые проверки не проводятся.
Новых рекомендаций по привлечению бизнеса нет.
Дополнительные коммерческие данные отсутствуют.
Давайте посмотрим, насколько ценным станет этот товар, когда люди, его производящие, решат разделить его стоимость.
Наши данные. Наши знания. Наше время. Наша ценность.
👉 Подпишите петицию:
https://c.org/GkNWmffgg9
👉 Продолжение моего исследования по Nextdoor:
NielFlamm.com/blog
У моей петиции на Nextdoor всего одна подпись. Моя. Так… чего же мне не хватает?
Пришло время для откровенной прозрачности.
Я запустила петицию с просьбой к Nextdoor создать эффективную модель распределения ценности для соседей, чьи отзывы, рекомендации, советы и знание местной специфики помогают сделать платформу полезной.
Как дела?
Одна подпись.
Мой. 😂
Так что, очевидно, я не собираюсь штурмовать ворота с разъяренной толпой.
Но вместо того, чтобы делать вид, что это набирает обороты, когда это не так, я бы предпочёл спросить, почему.
Возможно, я неправильно понял петицию
Основная идея по-прежнему кажется мне логичной.
Nextdoor предоставляет платформу. Соседи предоставляют огромное количество информации и местных знаний. Если эту информацию в конечном итоге можно систематизировать, проанализировать, использовать с помощью ИИ и превратить в коммерческую ценность, почему бы людям, помогающим создавать эту ценность, не участвовать в получении прибыли?
Я имею в виду какую-либо форму распределения прибыли или ценности, привязанную к вкладу пользователей и тому, что платформа в конечном итоге от этого зарабатывает.
Nextdoor должен приносить прибыль.
Я являюсь акционером. Я хочу, чтобы Nextdoor приносил прибыль.
Но почему выбор должен стоять между прибылью платформы и выгодой для пользователей?
Почему бы не оба варианта?
Теперь мне нужна ваша обратная связь
Возможно, петиция слишком сложная.
Возможно, просьба сформулирована недостаточно ясно.
Возможно, людям нравится эта идея, но они не хотят подписывать петицию.
Возможно, просьба к пользователям приостановить просмотр отзывов и получение рекомендаций о компаниях — это неправильный подход.
Или, может быть, люди просто не согласны со мной.
Скажи мне.
Я трачу много времени на то, чтобы просить Nextdoor прислушиваться к отзывам, поэтому мне лучше быть готовым делать то же самое.
Прочитайте петицию и скажите, что бы вы изменили. Что заставило бы вас её подписать? Какая часть не работает? Существует ли лучшая модель распределения ценности, создаваемой соседями?
И если вы согласны с этой идеей, мне нужны две вещи:
Сначала подпишите. Затем поделитесь.
На данный момент у петиции всего один сторонник — и я уже знаю, что этот парень думает. 😂
Прочитайте и подпишите петицию Nextdoor о взаимопомощи между соседями
Наша информация. Наше время. Наша ценность. Почему бы не поделиться?
День 98: Возможно, тишина — это самые интересные данные из всех
День 98.
До трехзначной отметки осталось два дня, а я все еще жду подробные исследования Nextdoor Insights, которые я изначально запрашивал.
Но сегодня я смотрю на эту историю по-другому.
А что, если эксперимент не являлся исследованием?
В течение 98 дней я запрашивал у Nextdoor исследовательские данные.
В процессе я случайно собрал некоторые собственные данные.
Как организация реагирует, когда один человек просто отказывается оставить без ответа разумный вопрос?
Не угрозами. Не преследованиями. Не криками громче.
Просто продолжая спрашивать.
В какой-то момент отсутствие ответа само по себе становится информацией — не доказательством чьих-либо мотивов, а примером того, как организация справляется с вопросами настойчивости, ответственности и завершения.
Такого вы не найдете в электронных таблицах.
Тем временем петиция уже активна
Теперь на повестке дня еще один вопрос:
Если отзывы, рекомендации и информация о местности от соседей становятся все более ценными для Nextdoor — особенно в эпоху искусственного интеллекта —должны ли соседи, создающие эту ценность, участвовать в этом процессе?
Я запустил петицию «Соседи, разделяющие ценности», чтобы начать этот разговор.
Если вы согласны, пожалуйста, подпишите и поделитесь этим документом.
Завтра: День 99.
Затем наступает 100.
Самое забавное, что я начал это путешествие, ища данные Nextdoor.
Я не ожидал, что ответ Nextdoor превратится в самостоятельные данные.
👉 Следите за развитием событий на NielFlamm.com/blog