День 107: Нирав Толиа снова меня заблокировал. Похоже, мы повторяем это дважды.
Нирав, ты меня раскусил. 😂
Я уже писала о своей просьбе предоставить подробное исследование Nextdoor Insights, которое, по словам компании, читатели могут получить, связавшись с Джейкобом Чависом.
Просматривая различные платформы и аккаунты Nextdoor, я наткнулся на профиль генерального директора Нирава Толиа на платформе X.
И вот оно:
«@niravtolia вас заблокировала»
Снова.
Да, снова.
Это уже второй раз примерно за шесть месяцев , когда меня блокирует генеральный директор Nextdoor.
Должен признать, это почти впечатляет.
Лежачее место, а не препятствие
На скриншоте видно, что я по-прежнему могу просматривать публичные публикации Нирава, но не могу взаимодействовать с ними, подписываться на него или отправлять ему сообщения с этого аккаунта.
Хорошо.
Я находчивый.
Это всего лишь небольшая помеха. Она не положит конец разговору.
Что еще более важно, блокировка не отвечает на мой вопрос.
И эта история на самом деле началась не 107 дней назад.
Как я вообще здесь оказался?
Задолго до того, как отчет Insights стал частью этого исследования, я был пользователем Nextdoor в своем районе.
В итоге меня забанили.
Одна из проблем заключалась в том, что я выставил на продажу несколько личных вещей. Я поинтересовался, где в условиях и правилах Nextdoor указаны соответствующие ограничения, и попросил разъяснений.
С моей точки зрения, осмысленное общение в конечном итоге прекратилось.
Поэтому я начал писать о своем недовольстве в LinkedIn.
Затем дискуссия расширилась.
Я начал более внимательно изучать модель модерации Nextdoor, коммуникации, опыт работы с малым бизнесом, исследования, руководство, акционерную стоимость и другие аспекты компании.
В конце концов я наткнулся на исследование Nextdoor, посвященное анализу рынка страхования жилья.
Вот тут-то всё и стало почти комичным.
В Nextdoor читателям посоветовали связаться с Джейкобом
В статье Home Insurance Insights от 15 июня говорится, что исследование основано на опросе 1000 взрослых жителей США.
В других статьях Nextdoor Insights еще более подробно объясняется, как получить дополнительные исследования. Например, в отчете о летних путешествиях читателям, желающим получить полные результаты и подробные данные, рекомендуется связаться с Джейкобом Чависом, менеджером по анализу и обработке клиентской информации.
Поэтому я сделал то, что посоветовали читателям на Nextdoor.
Я связался с Джейкобом.
А затем я продолжил общение.
И продолжили работу.
И продолжили работу.
Сейчас мы находимся на 107-м дне этой главы.
В итоге я получил ответ, и я это публично подтвердил. Я не получил полный и подробный материал, который запрашивал.
На прошлой неделе я расширил свой электронный адрес, включив в него адреса руководства Nextdoor.
Теперь, продолжая рассказывать об этом, я обнаружил, что Нирав снова заблокировал меня в X.
Блокировка, безусловно, является одним из вариантов
Давайте будем справедливы хотя бы в одном.
Нирав имеет полное право решать, с кем он хочет общаться в своих аккаунтах в социальных сетях.
Тот факт, что он является генеральным директором публичной компании, не означает, что он обязан лично поговорить со мной каждый раз, когда у меня возникает вопрос.
И я не могу сказать, почему он меня заблокировал.
Возможно, ему надоело видеть мои посты.
Возможно, он считает их однообразными.
Ему может не понравиться мой подход.
Возможно, он не хочет вступать в диалог.
Это знает только Нирав.
Но вот здесь, на мой взгляд, ситуация становится интересной с точки зрения лидерства.
На странице руководства Nextdoor Нирав указан как генеральный директор, президент, председатель совета директоров и соучредитель компании.
Это очень много руководящих ролей.
Поэтому, когда человек, занимающий все эти должности, блокирует акционера, публично ставящего под сомнение коммуникацию компании, я считаю справедливым написать об этом опыте.
Я бы предпочёл поговорить
Я уже неоднократно это говорил:
Я предпочитаю говорить, а не печатать.
Телефон.
Видео.
Виртуальный кофе.
Настоящий разговор.
Я не прошу Нирава соглашаться со мной.
Я не ожидаю, что Nextdoor реализует каждую мою идею.
Я даже не ожидаю, что пользователям Nextdoor понравятся мои посты.
Некоторые из них, вероятно, не доставляют особого удовольствия зрителям.
Но если вы возглавляете компанию, в основе которой лежит общение между соседями, критика и неудобные вопросы неизбежны.
Это и есть лидерство.
У меня есть время
Я также раньше шутил, что Nextdoor, возможно, выбрал не того человека для конкурса на лучшее ожидание.
Из-за проблем со здоровьем у меня появилось больше свободного времени, чем раньше.
Я умею писать.
Я могу провести исследование.
Я могу задавать вопросы.
Я могу уточнить.
И, судя по всему, я периодически обнаруживаю, что меня снова заблокировали. 😂
Я предпочитаю, чтобы Nextdoor сосредоточилась на развитии бизнеса, улучшении продукта и создании долгосрочной ценности для акционеров.
Вчера я писал о закрытии NXDR на $2.43.
Как акционер, я хотел бы, чтобы компания продемонстрировала стабильные результаты, которые существенно повысят этот показатель.
Мне бы хотелось, чтобы компания возвращала капитал акционерам посредством дивидендов, если и когда ее финансовое положение и совет директоров сочтут это целесообразным.
Это гораздо более интересное применение корпоративной энергии, чем эта 107-дневная сага.
Лидерство включает в себя умение выдерживать критику
Я не думаю, что генеральному директору нужно лично отвечать на каждого критика в социальных сетях.
Это нереалистично.
Я также не думаю, что блокировка пользователя доказывает обоснованность его критики.
Нет.
Руководителям компаний, работающих с публикой, следует ожидать пристального внимания.
Особенно когда они сами находятся на виду.
Особенно когда они публично говорят о сообществе, взаимосвязи, умении слушать и «силе единства»
Иногда лидерство означает поддержку продукта и риторики, когда кто-то говорит:
«Хорошо. У меня есть несколько вопросов.»
А иногда эти вопросы бывают нелестными.
Мне не нравится, что у Нирава "толстая кожа", потому что я не знаю, что он на самом деле чувствует. Не знаю.
Моя мысль заключается в том, какое поведение лидера я бы предпочёл видеть:
Вникайте в сложные вопросы.
Передайте их тому, кто это сделает.
Ответьте им.
Не согласен с ними.
Объясните, почему они не правы.
Или скажите: «Мы не предоставляем эту информацию».
Любой из этих вариантов развития событий был бы интереснее, чем ещё одна кнопка блокировки.
Итак, Нирав, ты меня поймал!
Заблокировано во второй раз.
Я рассмеялся, когда это увидел.
Затем я сделал скриншот.
И теперь, естественно, я об этом пишу.
Потому что после всего, что я задокументировал, это тоже стало частью исследования.
День 107.
Подробный исследовательский вопрос остается открытым.
Руководство получило мое последнее электронное письмо.
А Нирав Толиа заблокировал меня в X.
Снова.
Я всё ещё здесь.
👉 NielFlamm.com/blog
Эксперимент с Facebook продолжается: Эми написала мне сообщение, и теперь у меня появилось больше вопросов
Ну, это не заняло много времени.
В своем последнем сообщении я рассказал, что наконец-то принял загадочный запрос на добавление в друзья от Эми Форд в Facebook.
Я не знала Эми. У нас был один общий друг. Ее профиль привлек мое внимание по нескольким причинам, включая довольно впечатляющий список мест работы. Тем не менее, ничто из этого не доказывало, что с аккаунтом что-то не так.
Так что любопытство победило.
Я согласился.
А вскоре после этого Эми написала мне сообщение.
«Добавил вас из любопытства»
Эми начала со следующих слов:
«Привет, Нил. Рад, что мы нашли общий язык»
Я задал очевидный вопрос:
«Привет, Эми, мы знакомы?»
Неа.
Она сказала, что Facebook порекомендовал меня, и что она добавила меня в друзья «из любопытства».
Это меня рассмешило, потому что именно из любопытства я и принял её.
Я ей сказала:
«Я согласился из любопытства»
Её ответ?
«Я отправил запрос на добавление в друзья просто из любопытства, ха-ха-ха»
Ну вот и всё.
Двое незнакомцев, которых свел вместе мощный алгоритм знакомств Facebook — и, по-видимому, взаимное любопытство.
Что может пойти не так?
Затем последовали вопросы
Эми спросила, откуда я.
Я сказала ей, что я родом из Нью-Йорка, и упомянула, что видела, что она из Кореи.
Она объяснила, что родом из Сеула, Южная Корея, прожила в Нью-Йорке пять лет, а затем спросила, живу ли я до сих пор в Нью-Йорке.
Я сказал, что нет.
Она спросила, где я сейчас живу.
Я не ответил.
Вместо этого я спросил, что привело ее в Нью-Йорк.
По словам Эми, она переехала туда после развода, потому что в Нью-Йорке ей предлагали лучшие возможности для карьерного роста.
Я спросил, как долго она замужем и чем занимается.
Она сказала, что брак продлился три года, и сообщила мне:
«Я работаю в сфере недвижимости и управляю агентством, которое ведёт аккаунт в TikTok»
У меня возник ещё один вопрос.
Что такое магазин агентов TikTok?
Напомним, что в её профиле на Facebook уже были указаны несколько профессиональных должностей, включая инвестора, владельца бизнеса в сфере недвижимости и должность, связанную с управлением персоналом.
Теперь у меня появилась возможность добавить в резюме агентскую компанию в TikTok.
Поэтому я спросил, чем занимается агентское агентство TikTok.
Ее объяснение было следующим:
«Это можно понимать как поставку товаров, предназначенных специально для розничных продавцов с целью получения прибыли»
Хорошо.
Я до сих пор не совсем понимаю это.
Затем разговор снова переключился на меня.
Она спросила, чем я занимаюсь.
Я ей сказала:
«В данный момент я не работаю, по сути, вышел на пенсию раньше времени»
Ее ответ привлек мое внимание:
«Отлично, впереди у тебя завидная жизнь, и все идет по плану»
Затем она снова спросила:
«Вы всё ещё живёте в Нью-Йорке?»
Я ответил:
"Я не делаю."
Вот и всё.
Местоположение не указано.
Эми пошутила, что мое местонахождение, по всей видимости, держится в секрете.
На данный момент это так.
Затем разговор неожиданно принял неожиданный оборот
Эми сказала, что ей понравилось со мной общаться, но ей нужно подготовиться к нескольким рабочим встречам. Мы обменялись любезностями, и разговор закончился.
По крайней мере, я так думал.
Позже той же ночью, в 22:17, пришло еще одно сообщение:
«Вы являетесь человеком с инвалидностью?»
Это, безусловно, отличный повод для начала разговора.
Я ответил:
"Несколько."
Она спросила, с какими трудностями мне приходится сталкиваться.
Я рассказала ей о своей ампутации и почечной недостаточности.
Вот на каком этапе мы сейчас находимся, судя по имеющимся скриншотам.
Так это мошенничество?
Я до сих пор не знаю.
И я думаю, это важно сказать.
Ничто в этом разговоре не доказывает, что Эми занимается мошенничеством или что человек, стоящий за этим аккаунтом, не является тем, за кого себя выдает.
В то же время я внимательно слежу.
Непрошенная заявка на добавление в друзья от незнакомца.
Очень мало друзей в Facebook.
Несколько различных профессиональных описаний.
Вопросы о том, где я живу.
Вопросы, касающиеся моей работы.
Бизнес, связанный с розничной торговлей и получением прибыли.
А теперь вопросы о моих ограничениях по здоровью.
Каждому из них может быть совершенно безобидное объяснение.
В совокупности этих факторов мне достаточно, чтобы и дальше проявлять осторожность.
Мне тоже любопытно, к чему это всё приведёт
Для меня это стало небольшим экспериментом в социальных сетях.
Я деньги не отправляю.
Я не предоставляю финансовую информацию.
Я не передаю пароли или информацию об учетных записях.
Я не буду переходить по загадочным ссылкам.
И я не спешу раскрывать личные данные только потому, что меня об этом попросили.
Я веду беседу.
Если Эми — просто дружелюбный человек из Нью-Йорка, который нашел мой профиль через рекомендации в Facebook, то, возможно, на этом все и закончится.
Если разговор в итоге перейдёт к следующему:
«Нил, ты когда-нибудь задумывался о криптовалюте?»
Хорошо...
Возможно, мне предстоит написать ещё один пост в блоге.
Пока что эксперимент с Facebook продолжается.
И у меня такое чувство, что эта история ещё не закончена.
Жизнь за пределами небес: да, щенки тоже какают на чистом полу
Если вы ищете блог, где каждый день — солнечный, каждый отпуск безупречен, а каждое семейное собрание выглядит как поздравительная открытка, то, возможно, вы свернули не туда.
Мой блог, посты в социальных сетях и видео — это совершенно нефильтрованная версия жизни. Иногда я на седьмом небе от счастья. Иногда я пытаюсь понять, как донести попкорн и газировку до своего места в кинотеатре.
Оба персонажа органично вписываются в сюжет.
По меньшей мере десять лет LinkedIn был практически единственным моим присутствием в социальных сетях. И даже там я ничего не публиковала. Я либо удалила Facebook, либо перестала им пользоваться. Меня не было на новых платформах, которыми пользовались дети — TikTok, Instagram, Snapchat и всё остальное, что, как предполагалось, я должна была скачивать.
Я отошла от дел, потому что сравнение своей жизни с жизнью других людей сильно меня угнетало.
Куда бы я ни посмотрел, люди, казалось, жили исключительной жизнью. Удивительные отпуска. Прекрасные карьеры. Роскошные дома. Счастливые браки. Семьи, в которых не было токсичных отношений.
Между тем, я посмотрела на свою жизнь и задалась вопросом, почему моя жизнь не похожа на вашу. Это сравнение сводило меня с ума. Я чувствовала себя подавленной и тревожной, а листание ленты в социальных сетях только усиливало ощущение отставания.
Поэтому я остановился.
Долгое время мне нужно было держаться подальше.
Затем Лора, мой физиотерапевт в Медицинском центре Южной Каролины, предположила, что, поделившись своим опытом, я смогу вселить надежду в других людей с ампутированными конечностями. Возможно, кто-то, пытающийся наладить свою жизнь после ампутации, найдет в моем опыте что-то полезное.
Это дало мне повод вернуться.
Тогда я и представить не могла, что Бог даст мне силы бороться с терминальной стадией почечной недостаточности, ухудшением зрения и многим другим. Я вернулась, чтобы поделиться своим опытом жизни с ампутированной конечностью, и жизнь продолжала давать мне все новые темы для написания.
Моя вера — часть этой истории. Как и трудные дни. Вера не означает, что у меня вдруг появилась идеальная жизнь, которой можно похвастаться. Это означает, что я могу рассказать вам, где я нахожу силы, когда переживаю трудности.
Я пишу и публикую посты, потому что хочу, чтобы моя жизнь казалась близкой и понятной. Я хочу, чтобы кто-то, прочитав то, чем я делюсь, подумал: «Хорошо. Кто-то ещё меня понимает»
И да, у меня были потрясающие впечатления.
Я отправляюсь в круизы, продолжая при этом поиски будущей бывшей жены, с которой смогу разделить эти путешествия. По-видимому, романтика жива и здорова, а моя маркетинговая стратегия нуждается в доработке.
Я смотрю много фильмов. А ещё я прошу помочь мне донести попкорн и газировку до моего места. Эта маленькая деталь так же важна для сюжета, как и вопрос о том, хорош ли был фильм.
В моей жизни есть радость. Есть также болезни, неопределенность и практические дела, требующие иногда помощи. Я могу переживать прекрасные моменты, не опасаясь, что все остальное вдруг станет прекрасным.
Вот что вы здесь найдете.
Если вам надоело читать о том, насколько идеальной кажется жизнь у всех остальных, следите за обновлениями. Поделитесь моей страницей с тем, кому не помешает немного надежды, смеха или утешения от осознания того, что он не единственный, кто пытается во всем разобраться.
Я буду и дальше делиться впечатлениями от круизов, фильмов, трудностей, веры и всего, что произойдет в ходе будущих поисков бывшей жены.
Жизнь — это не только единороги, щенки и котята, которые не какают на пол.
Да, они испражняются и на чистом полу.