Я наткнулся на интересную статью на HR Brew о том, как команда HR в Nextdoor посвящает один полный день в месяц экспериментам с искусственным интеллектом.
Полная статья:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Во-первых, нужно отдать должное тем, кто этого заслуживает.
Как человек с опытом работы в сфере обучения и развития персонала, я поддерживаю эту идею.
Руководитель отдела кадров Nextdoor Тони Кастелланос рассказал HR Brew , что команда HR освобождает один день в месяц — никаких встреч, собеседований или отчетов — чтобы сотрудники могли экспериментировать с ИИ и создавать решения.
Это и есть обучение на основе опыта.
Это означает предоставление сотрудникам возможности экспериментировать, совершенствоваться и учиться.
Я могу это поддержать.
Но, учитывая все, что я рассказывал о Nextdoor, мне сразу же пришла в голову другая мысль:
Могли бы мы посвятить один день общению?
Я потратил более двух месяцев, пытаясь получить Nextdoor Insights от Джейкоба Чависа.
Я связался с Джейкобом, Ниравом Толиа, Сарой Лири, отделом по связям с инвесторами и отделом коммуникаций.
Затем Nextdoor опубликовал еще один аналитический отчет, в котором читателям, желающим получить подробную информацию, рекомендовалось обратиться — как вы уже догадались — к Джейкобу Чавису.
Я снова последовал этим инструкциям.
Короткое письмо. Более мягкая и деликатная перезагрузка. Запрошено два исследования.
Я всё ещё жду.
Вот почему эта статья меня так заинтересовала.
Компания Nextdoor может приостанавливать рутинную работу отдела кадров на целый день каждый месяц, чтобы сотрудники могли изучать возможности искусственного интеллекта.
Большой.
Но технологии не решают все организационные проблемы.
Иногда решение заключается не в появлении ещё одного агента искусственного интеллекта.
Иногда это:
«Эй, кто-нибудь, ответьте на это письмо!»
Издание HR Brew также сообщает, что Nextdoor"People Brain" анализирует контент, публикуемый в общедоступных каналах, чтобы обеспечить соответствие сообщений и политики компании основным темам, освещаемым отделом кадров.
Это меня заинтриговало.
Если искусственный интеллект помогает оценивать Nextdoor, мне бы очень хотелось узнать, что он об этом думает:
Сообщество без общения.
Комментарии к сообщениям отключены.
Исследования рекламируются как доступные, но запросы остаются без ответа.
Акционер потратил более двух месяцев на то, чтобы получить ответ.
Возможно, это не проблемы искусственного интеллекта.
Возможно, это проблемы с руководством и реализацией планов.
Я неоднократно заявлял, что хочу, чтобы Nextdoor и NXDR добились успеха. Я являюсь акционером. С финансовой точки зрения это в моих интересах.
Дни искусственного интеллекта действительно могут повысить эффективность.
Но инновации не должны отвлекать от основ.
Искусственный интеллект впечатляет.
Для ответа на электронное письмо это не требуется.
Возможно, помимо Дня искусственного интеллекта, Nextdoor стоит попробовать провести День коммуникации.
Я готов добровольно предоставить свой почтовый ящик для пилотного проекта.
Полную хронологию событий смотрите на NielFlamm.com/blog.
