Эксперимент с Nextdoor продолжается, и я понятия не имею, что происходит с модерацией в Маунт-Плезанте, Южная Каролина... если, конечно, там вообще есть активные модераторы.
Просматривая платформу, я наткнулся на политическую дискуссию, начатую человеком, назвавшим себя независимым избирателем, который обсуждал движение MAGA, будущее после смерти сенатора Линдси Грэма и то, что ждет нас в политической жизни. Разговор быстро перерос в обмен мнениями между левыми и правыми точками зрения.
Когда я сделал скриншот, ветка обсуждения была активна уже около четырех часов.
Это заставило меня задуматься.
Я помню, как соседей в моем районе отстраняли от работы за политические дискуссии.
Поэтому я поступил так, как поступают многие — поискал в интернете информацию, чтобы лучше понять политику Nextdoor .
Насколько я понимаю, обсуждение местной политики может быть разрешено, в то время как обсуждение общенациональной политики, как правило, запрещено.
Если это правда, то, судя по всему, эта дискуссия поднимает вопросы о том, как применяются эти правила на практике.
И снова я задаюсь вопросом:
Есть ли в моём регионе активные модераторы?
Если да, то как часто они проверяют контент?
Существует ли какой-либо процесс обеспечения качества, гарантирующий согласованность решений модерации?
Почему одни политические дискуссии остаются открытыми, в то время как другие, по сообщениям, блокируются?
Речь идёт о вопросах последовательности, а не об идеологии.
Неважно, консерватор человек, либерал, независимый или находится где-то посередине.
Ко всем должны применяться одни и те же стандарты.
Иногда кажется, что неоплачиваемые модераторы бездействуют, охранники не следят за порядком, а полиция не выполняет свои обязанности.
Уже много лет я слышу, что есть три темы, которые гарантированно вызовут спор:
Политика
Религия
Можно ли Нью-Йорк Янкиз» величайшей франшизой в истории спорта?
(Уверен, что болельщики «Бостон Ред Сокс» — и, вероятно, болельщики «Лос-Анджелес Доджерс» тоже — уже перестали читать.)
Если отбросить юмор, то умеренность наиболее эффективна, когда правила ясны и применяются последовательно.
Если пользователи не могут предсказать, как будут применяться эти правила, доверие к платформе начинает подрываться.
Последовательность укрепляет доверие.
Несоответствие порождает вопросы.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com.
#Nextdoor #NXDR #Лидерство #МодерацияКонтента #УправлениеСообществом #ДовериеИБезопасность #Прозрачность #КорпоративноеУправление #СоциальныеСети #КлиентскийОпыт
