Сегодня 41-й день с тех пор, как я запросил Nextdoor .
Сегодня суббота, поэтому я предполагаю, что сегодня ответа не получу. Также предполагаю, что 42-й день, воскресенье, скорее всего, пройдет так же.
Это ничего не меняет.
Если этот опыт и укрепил какой-либо урок, то он таков:
Настойчивость имеет значение.
Я всё ещё задаю этот вопрос.
Я продолжаю документировать это путешествие.
Я выступаю за улучшение коммуникации и повышение подотчетности.
Сегодня, просматривая ленту новостей в Facebook , я наткнулся на короткий ролик о продажах автомобилей:
https://www.facebook.com/share/r/18xmmVf8Ee/
Суть послания заключалась не столько в продаже автомобилей.
Речь шла о культуре.
Выступавший говорил о том, чтобы провести «проверку атмосферы». Прогуляйтесь. Понаблюдайте, как люди относятся друг к другу. Улыбаются ли они? Вовлечены ли они? Счастливы ли они? Какова общая атмосфера?
Это сразу же заставило меня подумать о Nextdoor.
В течение последних нескольких недель я оставлял отзывы, рекомендации и вопросы к постам Нирава Толиа на X- странице, постам Сары Лири и страницам Nextdoor в социальных сетях. Предполагаю, что уведомления были получены, но я не видел подтверждения от генерального директора. Та же ситуация повторяется и с моей просьбой к Джейкобу Чавису провести исследование, которое до сих пор остается без ответа.
Это возвращает меня к простому вопросу:
Как вы относитесь к людям?
Некоторое время назад я писал, что стараюсь относиться к инженеру-экологу с тем же уважением, что и к генеральному директору.
Это не просто мои личные записи.
Это то, чем я стараюсь жить.
Когда я иду в Regal Cinemas, я благодарю сотрудников, которые несут мне мой огромный попкорн и Pepsi Zero, потому что одна моя рука занята тростью.
В автомойке White Horse Auto Washя провожу время, знакомясь с персоналом. Недавно мы с Коннором обсуждали фильм «Одиссея» и возможность посмотреть его на огромном IMAX-экране в городе Пулер, штат Джорджия.
Когда я привожу собрание Анонимных Алкоголиков в реабилитационный центр, я спрашиваю имена пациентов, благодарю их за присутствие и стараюсь дать им почувствовать, что их замечают.
Ни один из этих моментов не попадает в заголовки новостей.
Но они формируют культуру.
Культура не формируется во время ежегодного саммита лидеров.
Оно не создаётся во время интервью для подкаста.
Это определяется не программной фразой, висящей на стене.
Культура формируется шаг за шагом, через каждое взаимодействие, через каждый разговор и через каждое решение.
Вот почему я продолжаю задавать вопросы.
Потому что каждое неотвеченное электронное письмо, каждый проигнорированный запрос и каждая упущенная возможность для взаимодействия также являются частью корпоративной культуры.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com/blog. Оставьте свой отзыв — мне будет очень приятно узнать ваше мнение.
