Сегодня исполняется 29 дней с тех пор, как я запросил полную методологию и отчет по исследованию, опубликованному командой Communications Nextdoor , контактным лицом которого указан Джейкоб Чавис
Двадцать девять дней.
Отчет отсутствует.
Методология отсутствует.
Ответа нет.
На данном этапе отчет отошел на второй план.
Более важным вопросом является коммуникацияи подотчетность.
Втечениепоследнихнескольких днейя намеренно делал акцент на дне в своих графиках, делая егоболеезаметным . Почему? Потому что я хочу привлечь внимание к тому, что считаюнеприемлемым поведением. Каждый прошедший день без ответа — это лишь часть истории.
Что меня удивило за последние 29 дней, так это реакция окружающих.
Я получил больше откликов, комментариев, сообщений и откликов, чем ожидал. Независимо от того, согласны люди со мной или нет, они участвуют вобсуждении.
Это говорит мне о том, что эта дискуссия затрагивает не только одно неотвеченное электронное письмо.
Речь идёт об ожиданиях.
Когда компания публикует результаты исследования и указывает контактное лицо, вполне логично ожидать, что на вопросы будет дан ответ.
Когда они этого не делают, людиэто замечают.
Я уже говорил это раньше, и буду продолжать говорить:
Мы терпим то, что позволяем.
Я не позволю, чтобы такое поведениестало нормой.
Дело нев сложности.
Речь идёт о том, чтобы ожидать профессионализма, ответственностии последовательностив действиях.
Как акционер, я считаю, чтоэтиожидания не являются необоснованными.
Разговорпродолжается, как и мое стремление задокументировать этотопыт.
По иронии судьбы, молчание привлекло гораздо больше внимания, чемпростой ответ когда-либо мог бы привлечь.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com
