Сегодня исполняется 19 дней с тех пор, как я запросил полный отчет, упомянутый в публикации Nextdoor .
Инструкции были просты: чтобы получить полный отчет, обратитесь к Джейкобу Чавису, старшему менеджеру по анализу потребительских предпочтений в Nextdoor.
Так я и сделал.
Несколько раз.
Как акционер, запросивший информацию, которая, как было заявлено, была доступна, я ожидал простого результата:
Пришлите ссылку.
Объясните , что эта функция недоступна.
Подтвердите получение запроса.
Вместо этого — ничего.
Что приводит меня кболее важномувопросу:
Почемуотчет небыл отправлен?
Почемуне последовало никакого ответа?
Почему Нирав Толиа, генеральный директор ,Nextdoorдопускает такой уровень общения с акционером?
Лидерызадаютожидания. Культура формируется сверху.
Как говорится, яблоко от яблони недалеко падает.
Речь идёт нео просьбе о каких-либо особых условиях. Я прошу о том, что, Nextdoorкомпания , доступно.
На протяжении всей своей карьерыя придерживался простого принципа:
Мы терпим то, что позволяем.
Если в процессе есть пробел, вы его выявляете. Выего обсуждаете. Вы его устраняете.
Молчание не решает проблем.
Учетнаяспособность имеет значение.
Ия будупродолжать документировать это до тех пор, пока коммуникационный цикл не будет замкнут.
