Бывают дни, когда начинаешь сомневаться, обращает ли вообще кто-нибудь на тебя внимание.
А бывают дни, когда получаешь вот такое сообщение:
«@niravtolia вас заблокировала»
Ну, я думаю, кто-то это заметил.
Для тех, кто не следил за этим текущим исследованием Nextdoor, у меня довольно стабильный график публикации нового контента
.
Сначала это появится в моём блоге:
Затем я начинаю изучать социальные сети:
LinkedIn. Facebook. Instagram. Threads. Bluesky. Затем X — моя собственная страница, страница Сары Лири, страница Nextdoor и, наконец, страница соучредителя и генерального директора Nextdoor Нирава Толиа.
Почему?
Осведомленность.
Я работаю не с бюджетом Nextdoor на коммуникации. У меня нет корпоративного отдела по связям с общественностью, который бы распространял тщательно подготовленные заявления через Business Wire.
У меня есть блог, страницы в социальных сетях и настойчивость.
Поэтому я ими пользуюсь.
Затем я попал на страницу Нирава...
И вот оно.
Заблокировано. Снова.
Скриншот предельно ясен.
Я, по всей видимости, могу просматривать публичные публикации Нирава, но не могу взаимодействовать с ними, подписываться на него или отправлять ему сообщения.
Меня это поражает.
Нирав Толиа — генеральный директор и соучредитель публичной компании. Он предприниматель. Он был приглашенным «акулой» в программе «Shark Tank». Он активно участвует в подкастах, обсуждая лидерство, предпринимательство, искусственный интеллект, сообщества и будущее.
Однако критика со стороны одного мелкого акционера, ведущего блог, по всей видимости, оправдывает использование кнопки блокировки.
Я не знаю причину, по которой Нирав меня заблокировал, поэтому не буду делать вид, что знаю.
Возможно, он считает, что я повторяюсь.
Возможно, ему не нравится мой подход.
Возможно, он просто не хочет, чтобы моя критика появлялась под его постами.
Но я не могу не задаться вопросом:
Я задел за живое?
Потому что, судя по всему, на его странице что-то не приветствуется по поводу этих вопросов.
Блокировка меня не решит проблему с Nextdoor
А вот что забавно.
Блокировка меня ничего не остановит.
Это не удаляет мой блог.
Это не останавливает LinkedIn.
Это не останавливает Facebook.
Это не останавливает Instagram, Threads или Bluesky.
Это не останавливает мои публикации на X.
И это, конечно же, не мешает мне продолжать изучать Nextdoor.
Если уж на то пошло, я стал еще более решительным.
Потому что мои вопросы не о том, нравлюсь ли я Нираву Толиа.
Речь идёт о компании, которую он возглавляет.
Я акционер. У меня есть право задавать неудобные вопросы.
Я по-прежнему сомневаюсь в правильности выбранного Nextdoor направления.
Я по-прежнему сомневаюсь в правильности его подачи.
Я по-прежнему ставлю под сомнение отношение к малому бизнесу.
Я продолжаю сомневаться в эффективности его систем модерации и проверки.
Я по-прежнему ставлю под сомнение прозрачность его исследований.
И я по-прежнему ставлю под сомнение вознаграждение руководителей, когда акционеры все еще ждут устойчивого создания стоимости.
Ранее я уже писал об убытках Nextdoor по GAAP, несмотря на улучшение некоторых операционных показателей. Это важное различие: компания добилась прогресса в таких областях, как выручка и скорректированная EBITDA, но это не означает автоматически, что я должен быть доволен руководством или доходностью для акционеров.
Да, я хочу знать:
Какого размера должно быть вознаграждение генерального директора, если акционеры не получают ожидаемой прибыли?
Это не личное.
Это и есть корпоративное управление.
Я бы не стал характеризовать вознаграждение руководителей как буквальное «растрачивание денег на бонусы», если только цифры не подтверждают эту связь. Но я абсолютно уверен, что акционеры должны тщательно изучить, сколько денежных средств и акций идет на вознаграждение руководителей и оправдывает ли это результаты деятельности компании.
Ирония просто поразительна
Предполагается, что весь бизнес Nextdoor построен на общении.
Соседи разговаривают друг с другом.
Предприятия общаются с соседями.
Сообщество.
Связь.
Рекомендации.
Обсуждение.
И все же, когда акционер неоднократно ставит под сомнение руководство компании, построенной на диалоге...
Блокировать.
В этом где-то скрыт урок.
Особенно после всего, что я недавно написал о том, что со стороны выглядит как симптомы разрушенной корпоративной культуры:
Низкий уровень подотчетности руководства.
Неясные значения.
Низкий уровень доверия и прозрачности.
Плохая коммуникация.
Сопротивление обратной связи.
Я не работаю в Nextdoor, поэтому не могу рассказать о внутренней корпоративной культуре компании.
Но культура в конечном итоге становится видимой извне.
И блокирование критики отнюдь не убеждает меня в том, что моя оценка неверна.
Вы можете заблокировать аккаунт. Вопросы заблокировать нельзя.
Я являюсь одним из акционеров.
Я один из пользователей.
Я — один человек, ведущий блог.
Нирав имеет полное право решать, кто будет взаимодействовать с его личным аккаунтом в социальных сетях.
И я имею полное право продолжать изучать руководство и результаты деятельности публичной компании, в которую я инвестировал.
Поэтому я буду продолжать спрашивать.
Покажите мне.
Покажите акционерам результаты.
Покажите пользователям результаты улучшения.
Покажите компаниям, в чем ценность.
Покажите нам, что стратегия работает.
Потому что блокировка моего аккаунта X не отвечает ни на один из этих вопросов.
Это просто означает, что мне придётся пропустить одну остановку в моём путешествии по публикации контента в социальных сетях.
И у меня ещё много других остановок.
