Сегодня 82-й день.
Я всё ещё здесь.
Продолжаем привлекать пользователей.
Продолжаю переговоры с компаниями.
Вопросы по-прежнему остаются актуальными для инвесторов.
Продолжаю документировать своё разочарование в Nextdoor.
А что насчет Nextdoor?
Что ж, на мой взгляд, похоже, компания будет придерживаться знакомой стратегии коммуникаций:
Сегодня пятница, перед выходными в честь Дня труда. Всё очень затихло.
Сегодня я не видел ни одной новой публикации в корпоративных каналах связи Nextdoor.
От генерального директора Нирава Толиа никаких новых заявлений.
А как же те два подробных исследования Insights, которые я запрашивал?
И всё.
Но у меня есть кое-какие замечательные новости.
Компания NXDR подорожала на один цент! 🎉
На момент написания этого текста акции NXDR выросли примерно на.. $0.01.
По крайней мере, он не сломался.
За 82 дня я научился ценить мелочи жизни.
По одной копейке за раз, друзья.
Конечно, цена в один цент за один торговый день мало что говорит о долгосрочной стоимости компании или доверии инвесторов. Важно устойчивое развитие и то, создают ли решения руководства в конечном итоге ценность для акционеров.
Получим ли мы ответ от Nextdoor в День труда?
Моё предположение?
Скорее всего, нет.
Посмотрим в понедельник.
Но мне интересно: насколько сложно корпоративному отделу коммуникаций запланировать публикацию к Дню труда заранее?
Вам ведь совсем не нужен человек, который сидит за столом в понедельник утром и печатает:
«С Днём труда!»
Запланируйте это.
Идите и насладитесь барбекю.
Проблема решена.
Затем наступит вторник.
Возможно, мы получим еще одно прекрасно оформленное сообщение о проверенных соседях, надежных рекомендациях, местных предприятиях, повышающих узнаваемость бренда, и о том, как Nextdoor укрепляет сообщества.
Таков посыл.
Мне интересно, что происходит под ним.
Потому что более важные вопросы всё ещё остаются открытыми
Как растущая монетизация взаимодействия между малым бизнесом и компаниями на платформе Nextdoor повлияет на те предприятия, которые помогли создать местную ценность этой платформы?
Где те два подробных исследования Insights, которые, согласно предыдущим постам в блоге Nextdoor, читателям предлагалось запросить?
Как вознаграждение руководителей соотносится с устойчивым созданием акционерной стоимости?
Когда компания Nextdoor перейдет от сокращения убытков к обеспечению стабильной прибыльности и ценности, на которые в конечном итоге рассчитывают акционеры?
А когда же кто-то просто говорит:
«Нил, давай поговорим»
Вот что меня продолжает удивлять.
Всё могло сложиться совсем иначе
Я уже говорил об этом раньше, но с каждым днем это становится все более актуальным.
Если бы кто-нибудь из Nextdoor просто связался со мной почти год назад, сомневаюсь, что сегодня я был бы так заинтересован в документировании процесса привлечения к ответственности.
Не потому, что им нужно было со мной соглашаться.
Не потому, что я ожидал особого отношения.
Не потому, что один телефонный звонок волшебным образом разрешает все разногласия.
Потому что кто-нибудь обязательно продемонстрировал бы нечто невероятно простое:
Ответственность.
«Мы вас слышим»
«Мы не согласны»
«Вот почему»
«Вот что мы можем сделать»
«Вот чего мы не можем сделать»
Это и есть общение.
Вместо этого я потратил месяцы на документирование того, что происходит, когда вопросы остаются без ответа, коммуникация нарушается, а недовольный акционер начинает проявлять все больший интерес к выяснению причин.
И вот мы здесь.
День 82.
Нет, меня не интересует роль «клавиатурного воина»
Читая все эти посты, человек может подумать:
Этот парень просто любит ссориться с людьми в интернете.
На самом деле, я бы гораздо больше предпочёл поговорить.
Лично.
По телефону.
Посредством веб-конференции.
Я даже сделаю это приятным.
Давайте устроим виртуальное свидание за чашечкой кофе ☕
Любой пользователь Nextdoor, желающий обсудить то, что я документирую, может связаться со мной.
Я уже предоставлял эту информацию ранее, и она доступна на моем веб-сайте.
Электронная почта: niel@nielflamm.com
Телефон: (843) 212-6824
Нирав, отдел коммуникаций, связей с инвесторами, аналитики — или кто-то другой в Nextdoor:
Поднимите трубку. Отправьте электронное письмо. Запланируйте видеозвонок.
Кофе за мой счёт.
Ну, технически, мой кофе за мой счёт. Ваш — за ваш счёт.
Приятных выходных!
Возможно, Nextdoor меня удивит в понедельник.
Возможно, будет пост ко Дню труда.
Может быть, кто-нибудь пришлет исследования.
Возможно, у меня зазвонил телефон.
Возможно, NXDR подорожает еще на один цент.
На данном этапе возможно всё.
Потому что почти год назад одного разговора могло быть достаточно.
Сегодня 82-й день.
Приглашение остается в силе.
Давайте поговорим.
