Кажется, я наконец-то во всем разобрался.
Публично критикуя, анализируя, пародируя и обсуждая Nextdoor так часто… я напрямую привлекаю внимание к этой платформе.
Потому что Nextdoor не всегда ощущается как спокойная цифровая площадь соседского сообщества.
Иногда кажется, что это похоже на дневной хаос по телевизору.
Немного шоу Джерри Спрингера, смешанного с энергией безопасности шоу Стива Вилкоса и щепоткой драмы в стиле Мори «Результаты ДНК определили…» — только вместо тестов на отцовство здесь жалобы на товарищества собственников жилья, споры о парковке, скриншоты с камер видеонаблюдения, подозрительные фургоны, пропавшие домашние животные, фейерверки в полночь и споры соседей из-за мусорных баков.
Исторически сложилось так, что хаотичные ток-шоу работали по одной причине:
Люди наблюдали.
Люди делились.
После этого люди обсуждали царящий хаос.
Это внимание стало продуктом.
Иронию трудно игнорировать:
чем больше людей обсуждают модерацию, цензуру, соседские разборки и странное поведение платформы… тем больше вовлеченности получает платформа.
Возможно, это замечают даже инвесторы.
В последнее время акции демонстрируют признаки оживления, и независимо от того, любят ли люди эту платформу, ненавидят ли ее, высмеивают или критикуют — внимание по-прежнему способствует повышению ее видимости.
Это не снимает законных опасений, касающихся прозрачности модерации, неоплачиваемых модераторов, расплывчатого применения правил или систем обжалования.
Но это выявляет кое-что неприятное в современных социальных сетях:
Возмущение имеет экономическую ценность.
Драма обладает высокой степенью вовлеченности.
А может быть, Nextdoor случайно перестал быть просто приложением для соседей и превратился в реалити-шоу с границами земельных участков.
А это значит… что я, возможно, попала в отдел маркетинга по ошибке.
Пожалуйста, Нирав Толиа.