За последние 42 дня я подробно писало своем опыте использования Nextdoor. Большая часть моих публикаций была посвящена трем повторяющимся темам:
- Корпоративная культура
- Коммуникация
- Модель модерации
На этихвыходныхя наткнулся на статью от @CNBNews, котораясразу же привлекла мое внимание:
«Бессрочный запрет Nextdoor на CNBNews вызывает серьезныевопросы о справедливости и прозрачности».
Прочитайте статью здесь:
Читая это, я почувствовал что-то знакомое.
Согласностатье, CNBNews получилбессрочнуюблокировку после публикации, как утверждается, выдержек из правительственных пресс-релизов. В статье также говорится, что апелляция была отклонена без указания того, какое именно правило сообщества было нарушено.
Независимо от того, согласны вы с выводами CNBNews или нет,статья поднимает важные вопросы.
Для меня это подтверждает многие из опасений, о которых яписал ранее.
В своем предыдущем посте в блоге я описал, как обнаружил на Nextdoor обсуждение недельной давности , которое перешло от локальной темы к национальной политике, мировой политике и религии — хотя Nextdoor позиционирует себя как сообщество, ориентированное на «гиперлокальные» беседы.
Теперь я прочитал, что местное новостное агентство сообщило о бессрочной приостановке его деятельности
Разные ситуации.
Тот же вопрос:
Насколько последовательнамодерация?
Если одна дискуссияостаетсявидимой, в то время как другаяучетная записьзаблокирована на неопределенный срок, какие стандарты применяются?
Кто рассматривает эти решения?
Какобеспечение?
Какие механизмы контролясуществуют для обеспечения единообразия модерации?
Это вопросы управления.
Ещё одинфрагмент статьи CNBNews привлёк моё внимание.
В статье говорится, что Nextdoor первоначально сотрудничал сCNBNewsпо мере расширения своей деятельности на местном уровне, стремясь повысить вовлеченность жителей района. Согласно статье, это сотрудничество впоследствии закончилось бессрочной блокировкой аккаунта.
Это делает данную ситуацию особеннопримечательной.
Я пишу не для того, чтобы определить, кто прав, а кто неправ.
Я спрашиваю, является ли процесс модерации прозрачным, последовательным и справедливым.
Как акционер, я хочу, Nextdoor добился успеха.
Я считаю, что успех достигается благодаря внимательному отношению котзывам,открытому общению и последовательному применению политики.
Когда пользователи, издатели, акционеры и членысообществаначинают задавать похожие вопросы о модерации, прозрачности и коммуникации, эти вопросы заслуживают вдумчивого обсуждения, а не молчания.
Если эта статья вам понравилась или у васесть собственный опыт модерации в Nextdoor , я хотел бы об этом услышать.
Пожалуйста, помогите распространить информацию, поделившись этим постом, отметивкого-нибудь, кто пользуется Nextdoor, и разместив его на своей странице.
Оставьте свой отзыв — мне будет очень интересно узнать вашемнение.
