Я принесла кофе. Они начали беседу.

Как я уже рассказывала, у моей матери за три месяца было два инсульта. Сейчас она находится в специализированном доме престарелых, и ее цель — перевести ее в дом престарелых с оказанием помощи, а со временем — восстановить мобильность, чтобы она смогла поехать в Таиланд.

Шаг за шагом. В прямом смысле слова.

Перед тем как отправиться на послеобеденное собрание группы поддержки, я зашла к ней и застала ее за обедом в комнате отдыха и развлечений вместе с несколькими другими жителями.

Я принесла ей кофе из Dunkin', потому что мир работает на нем, а кофе из медицинских учреждений обычно заставляет меня задуматься, стоит ли мне вообще бегать.

Находясь там, я невольно вспомнил о тех временах, когда проходил обучение в колл-центре.

В прошлой жизни я разыгрывала с учениками сценки телефонных разговоров. Я играла агрессивного собеседника, собеседника с акцентом, тихого собеседника и собеседника, который был старше меня.

Для этой последней роли я бы говорил. И говорил. И говорил. И говорил.

Я мог бы превратить простой вопрос о банковском счете в живописную экскурсию, не указывая при этом никакого предполагаемого времени прибытия.

Но я сделала это не просто так. Я хотела, чтобы мои ученики поняли, что телефонный звонок может означать нечто большее, чем то, что отображается на экране их компьютера. Для тех, к кому редко приходят гости или с кем мало можно поговорить, этот звонок может стать желанной возможностью наладить контакт.

Я хотел, чтобы они услышали человека, даже если разговор зашёл в тупик.

Сегодня мне вспомнился этот урок.

Я познакомилась с женщиной, которая сказала, что жила в Пенсаколе, штат Флорида. Я узнала, что её любимый бургер — из Макдоналдса, а лучший сладкий чай — из Боджанглса. И это была лишь часть разговора.

Я приехал с кофе, а уехал с рекомендациями по ресторанам. В целом, продуктивный визит по любым разумным меркам.

Я не знаю, как часто к ней приходят посетители. Я не знаю, рассказывала ли она эти истории уже этим утром или ждала, пока кто-нибудь их расскажет.

Я точно знаю, что она хотела поговорить, и у меня была возможность выслушать её.

Это заставило меня задуматься о том, как часто я могу увлечься целью визита — новостями, следующими шагами, делами, которые необходимо выполнить, — и забыть оставить место для обычной беседы.

В настоящее время восстановление моей матери сопряжено со множеством целей. Квалифицированный сестринский уход. Проживание с помощью персонала. Возможность передвижения. Таиланд.

Но есть еще и сегодняшний день. Обед в комнате для занятий. Чашка хорошего кофе. Разговор о бургерах и сладком чае.

Я делюсь этим как напоминанием самому себе, так и всем остальным: если у меня есть время листать ленту в телефоне, то, вероятно, у меня найдется время и позвонить кому-нибудь.

А если в вашей жизни есть кто-то постарше, я надеюсь, вы позвоните ему или заглянете в гости.

Мне не нужно говорить что-то идеальное. Я могу принести кофе, сесть и выслушать.

По всей видимости, я также могу планировать свой следующий прием пищи.

День 100: Трехзначное число. И все еще жду.

День 100.

Мне с трудом удаётся поверить, что я это пишу.

В течение 100 днейя запрашивал у Nextdoor подробные данные Insights, которые, как указано в их собственных опубликованных материалах, читатели могут запросить.

Я являюсь акционером. Я запросил то, что компания рекламировала как доступное.

Прошло сто дней, а я всё ещё жду.

Тем временем компания NXDR переезжает

Вчера акции NXDR торговались на уровне $2,64, очень близко к своему максимуму закрытия 2026 года в $2,68 10 августа и $2,66 11 августа. На момент написания этого текста я вижу примерно $2,54. ChartExchange

Вчера я писал о другом вопросе, над которым размышлял: оценка акций производится не только на основе выручки, EBITDA и финансовых показателей компании.

Уверенность руководства и репутация компании также могут иметь значение.

Но здесь я хочу быть осторожным.

У меня нет никаких доказательств того, что сегодняшнее движение как-либо связано с моим постом, Нирав Толиа, моей 100-дневной кампанией — или чем-либо еще, что я написал.

Возможно, краткосрочные трейдеры зафиксировали прибыль. Возможно, инвесторы отреагировали на что-то совершенно не связанное с этим. Таков рынок.

Меня интересует вопрос, требующий более долгосрочного решения.

Сколько стоит 100-й день?

Не в долларах.

В плане доверия.

Компания может публиковать заявления о миссии, объявлять об инициативах в области искусственного интеллекта, участвовать в подкастах и ​​говорить о налаживании связей между сообществами.

Но иногда репутация создаётся в гораздо меньших моментах:

Кто-то задаёт вопрос. Кто-нибудь на него отвечает?

Кто-то запрашивает то, что вы публично заявляли как доступное. Предоставляет ли кто-нибудь это — или просто объясняет, почему это невозможно?

Именно поэтому 100-й день для меня особенный.

Первоначальный запрос был совсем незначительным.

Созданный на его основе пример из практики теперь имеет огромный масштаб.

Я по-прежнему являюсь акционером. Я по-прежнему хочу, чтобы NXDR добилась успеха.

И я по-прежнему задаю тот же удивительно простой вопрос, что и 100 дней назад:

Может ли кто-нибудь из Nextdoor предоставить подробные аналитические исследования — или объяснить, почему они не могут этого сделать?

Добро пожаловать в мир трёхзначных чисел.

Я правда не думал, что мы до этого дойдём.

👉 Следите за продолжением исследования на NielFlamm.com/blog

Когда чувство вины ощущается реально: выздоровление, заблуждения и примирение

Down a Hole возвращается.

В этом эпизоде ​​мы с Фишем исследуем сложный вопрос: если человек испытывает чувство вины за события, пережитые во время психоза, — даже если эти события на самом деле никогда не происходили, — имеет ли место попытка загладить вину в процессе выздоровления?

Мы обсуждаем трезвость, психическое здоровье, ответственность, уязвимость и важность поиска поддержки, а не борьбы с трудными мыслями в одиночку.

Полную версию подкаста можно посмотреть на NielFlamm.com/blog.

Подождите… Coca-Cola Zero теперь считается здоровой пищей?

Недавно я наткнулся на видео в Facebook, в котором, возможно, содержался лучший медицинский совет, который я когда-либо слышал.

Посмотреть видео на Facebook можно здесь

В видеоролике говорится, что один из способов справиться с запорами, вызванными препаратами GLP-1, — это пить Coca-Cola Zero, и диетолог объясняет этот эффект наличием фосфора.

Моя первая реакция:

Фантастика!

Наконец-то то, к чему я готовился всю свою жизнь.

Coca-Cola Zero уже стала одним из моих основных продуктов питания. Я принимаю Оземпик, и одним из побочных эффектов может быть запор.

Поэтому, когда кто-то говорит мне, что у моей привычки пить Coca-Cola Zero может быть своя цель, я, естественно, думаю:

Доктор, мне следует увеличить размер рецепта с большого до очень большого размера?

А где-то в штаб-квартире Coca-Cola один из руководителей почувствовал возмущение в Силе.

Есть одна маленькая проблема…

Мне не удалось независимо проверить утверждение в видеоролике о том, что фосфор в Coca-Cola Zero является общепризнанным средством от запоров, вызванных GLP-1.

Поэтому, к сожалению, я не объявляю Coke Zero лекарственным препаратом.

Я лишь утверждаю, что если будущие научные исследования придут к выводу, что это так...

Я был одним из первых, кто начал использовать новые технологии.

И да, прежде чем кто-нибудь напомнит мне о фосфоре и заболеваниях почек —спасибо за напоминание.

Из-за проблем с почками мне и так приходится следить за уровнем фосфора. Я использую препарат, связывающий фосфаты, чтобы, надеюсь, поддерживать уровень фосфора в норме.

Так что это ни в коем случае не рекомендация кому-либо начать пить Coca-Cola Zero в качестве медицинского лечения.

Вот я наткнулся на видео, которое, казалось бы, дало научное оправдание моей привычке пить Coca-Cola Zero, и подумал:

НАКОНЕЦ-ТО. МОЙ МОМЕНТ НАСТУПИЛ.

А до тех пор я буду продолжать наслаждаться Coke Zero по той же причине, по которой всегда это делал:

Мне просто очень нравится Coca-Cola Zero.

А что, если мое потребление случайно поможет компании Coca-Cola ?

Пожалуйста, акционеры.

Я вношу свой вклад. По одной бутылке за раз. 😂🥤

Обновление: «Абсолютно легитимный» продавец автомобилей из TikTok заблокировал меня

Ситуация быстро обострилась.

Я слежу за аккаунтом в TikTok landmark75, который называет себя «Landmark Auto» и рекламирует автомобили по ценам, вызывающим множество вопросов, — в том числе якобы Dodge Scat Pack 2021 года с пробегом 45 000 миль за 4000 долларов с первоначальным взносом в 500 долларов.

Затем они связались со мной.

В 2:45 утра.

Они заверили меня:

«У меня нет намерения обманывать вас или кого-либо еще здесь, я просто зарегистрировался здесь, чтобы продавать машины и зарабатывать на жизнь, вот и все»

Большой.

Поэтому я начал задавать вопросы.

По всей видимости, в этом и заключалась проблема.

🚗 Я спросил, где находится автосалон

Это не должно было быть сложно.

Они мне сказали:

Саванна, штат Джорджия.

Хорошо.

Я спросил:

Какой адрес?

Это не совсем тот допрос, который достоин ФБР.

Если вы владеете автосалоном и предлагаете продажу и доставку автомобилей клиентам, то вопрос о местонахождении автосалона кажется вполне разумным.

Мне нужна была информация, которую я мог бы проверить самостоятельно.

Затем произошло нечто интересное.

😂 Похоже, я задал на один вопрос больше, чем следовало

Сегодня я снова зашёл в свой аккаунт в TikTok.

Профиль по-прежнему существует.

На момент создания моего последнего скриншота отображалось следующее:

1261 подписчик
, 4803 лайка

В биографии по-прежнему указано:

«Landmark Auto 🚗»
«Ваш надежный автодилер»

В списке по-прежнему указан адрес Gmail.

Там по-прежнему написано:

«Только WhatsApp»

Но теперь эти видеозаписи исчезли — с моего поля зрения.

TikTok мне сообщает:

«Нет контента»

и:

«Вы не можете просмотреть видео из-за настроек конфиденциальности этого пользователя»

Ну, это удобно.

компания, которая связалась со мной посреди ночи и хотела обсудить продажу автомобиля, больше не хочет, чтобы я просматривал её объявления.

🚩 Давайте рассмотрим хронологию событий

Именно это делает развитие событий интересным.

Я видел объявления о продаже автомобилей по необычно низким ценам и с низким первоначальным взносом.

Я начал их документировать.

Со мной связался представитель компании .

Я открыто поставил под сомнение законность этой операции.

Они сказали мне, что не собираются никого обманывать и просто пытаются зарабатывать на жизнь продажей автомобилей.

Я спросил, где находится это предприятие.

Они назвали мне город и штат:

Саванна, Джорджия.

Я попросил указать точный адрес.

И теперь я больше не могу смотреть их контент в TikTok.

Это всё, что я могу задокументировать по своим скриншотам.

Я не могу определить по этому скриншоту, отражает ли ограничение TikTok блокировку или другую настройку конфиденциальности. Но для меня результат тот же:

Я больше не могу смотреть их видео.

🤔 Это интересный способ укрепить доверие клиентов

Помните, их зовут так, согласно их профилю:

«Ваш надежный автодилер»

Как правило, доверие возникает чаще, когда клиенты могут проверить информацию.

Если бы я собирался отправить сотни долларов онлайн-продавцу автомобилей, мне бы понадобилась хотя бы самая основная информация:

Где находится ваш дилерский центр?

Какой адрес?

Как официально называется ваша компания?

Какой у вас номер дилерской лицензии?

Какой VIN-номер?

Могу ли я осмотреть автомобиль?

Может ли кто-нибудь из моих кандидатов осмотреть его?

Могу ли я позвонить в дилерский центр по номеру, который найду самостоятельно?

Можете предоставить полные условия покупки и финансирования?

Это не враждебные вопросы.

Это вопросы, касающиеся покупки автомобиля.

🚩 Блокировка вопросов не даёт ответов

А вот и важная часть.

Тот факт, что видео в аккаунте не отображаются, сам по себе не доказывает, что все объявления были мошенническими.

Но это также не решает ни одной из поднятых мной проблем.

Цена на Scat Pack в 4000 долларов внезапно не стала более понятной.

Первоначальный взнос в размере 500 долларов не проходит независимую проверку.

«Только WhatsApp» не означает регистрации дилерского центра.

«Саванна, Джорджия» по-прежнему не является адресом улицы.

И предотвращение просмотра объявлений скептически настроенным зрителем не предоставляет никаких документов, которые могли бы подтвердить легитимность продавца.

Это просто не позволяет зрителю продолжить изучение контента.

😂 По всей видимости, тщательная проверка бизнеса вредит ему

Возможно, моя ошибка заключалась в том, что я задавал слишком много вопросов.

Возможно, мне следовало сказать:

«Предоплата 500 долларов? Отлично! Куда мне их отправить?»

Вместо этого я совершил непростительный грех, купив автомобиль в интернете.

Я спросил:

«Какой адрес?»

Ой.

🏡 Вот почему я говорю: будьте хорошим соседом

Кто-то другой может увидеть красивый автомобиль и доступный первоначальный взнос и подумать, что наконец-то нашел решение.

Возможно, у них не очень хорошая кредитная история.

Возможно, у них просто сломалась машина.

Возможно, им крайне необходим транспорт, чтобы сохранить работу.

Этому человеку не нужны насмешки.

Им нужен человек, готовый сказать:

«Прежде чем отправлять деньги, давайте это проверим»

Обратитесь в дилерский центр.

Проверьте адрес.

Проверьте VIN-номер.

Проверьте лицензию дилера.

Проверьте заголовок.

Проверьте рыночную стоимость автомобиля.

Позвоните по номеру телефона, полученному самостоятельно.

И никогда не позволяйте никому торопить вас с отправкой депозита, пока вы не убедитесь, с кем имеете дело.

Я буду продолжать задавать вопросы

Я сказал, что буду продолжать взаимодействовать с этим аккаунтом столько, сколько смогу.

По всей видимости, фраза «пока я мог» просуществовала недолго.

😂

Но из этого можно извлечь полезный урок.

Когда вы собираетесь отправить кому-то деньги онлайн, не судите о его надежности по тому, насколько уверенно он себя позиционирует.

Оцените это по тому, насколько легко вы можете самостоятельно проверить их утверждения.

А что, если задавание обычных вопросов вдруг положит конец разговору?

Не переставайте задавать вопросы.

Просто перестаньте отправлять деньги.

Следите за продолжением серии мошеннических схем на NielFlamm.com/blog.