Сегодня исполняется 31 день с тех пор, как я отправил электронное письмо с просьбой предоставить исследование и методологию, на которые ссылается Nextdoor Communications.
Электронное письмо было отправлено по адресу:
Джейкоб Чавис, старший менеджер по анализу потребительских предпочтений
Нирав Толиа, генеральный директор
Отношения с инвесторами
Пресс-служба
Я также запросил подтверждение прочтения.
Уведомление о прочтении отсутствует.
Ответа нет.
Исследование не проводилось.
Обновлений нет.
Существует несколько возможных объяснений:
Возможно, компания не использует Microsoft Outlook.
Возможно, все отсутствовали в офисе.
Возможно, письмо было пропущено.
Или, возможно, организация использует функцию предварительного просмотра и удаляет электронные письма, не отправляя уведомление о прочтении.
Я не знаю.
Что мне точно известно, так это результат:
31 день без ответа на прямой запрос информации.
И это приводит к более важному вопросу:
Если так осуществляется коммуникация, когда акционер запрашивает опубликованный аналитический отчет, что произойдет, если у пользователя возникнет серьезная проблема?
Что происходит, когда платящему рекламодателю требуется поддержка?
Что происходит, когда компания сталкивается с реальным кризисом?
Лидерские качества проявляются как в лёгкие, так и в трудные моменты.
Простой ответ — да, нет или объяснение — решил бы этот вопрос несколько недель назад.
Вместо этого тишина продолжается.
Таким образом, возникает вопрос:
Насколько вырастет это число?
Я сообщу о результатах сразу после получения исследования.
А до тех пор отсчет времени продолжается.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com.
