День 103.
Сегодня я отправил ещё одно электронное письмо в Nextdoor.
Спустя 103 дня я решил расширить аудиторию.
В поле «Кому» я указал команду руководителей Nextdoor , а также тех, кто уже принимал участие в этом обсуждении.
Я также попытался включить членов совета директоров Nextdoor в поле «Копия».
Была только одна проблема.
По всей видимости, моя попытка выяснить электронные адреса членов правления в Nextdoor не увенчалась особым успехом. 😂
Электронные письма от совета директоров не дошли
Я попробовал довольно очевидную формулу: имя@nextdoor.com.
Не повезло.
Я получил уведомления о неудачной доставке по адресам, на которые пытался отправить посылку:
Майкл Кирнан, Джейсон Прессман, Тони Кастелланос, Нирадж Шах, Крис Варелас, Элиза Стил, Дэвид Сзе и Билл Гурли.
У меня нет подтверждения того, что члены правления получили сегодняшнее электронное письмо.
По всей видимости, нет.
Я выясню, есть ли в открытом доступе профессиональные контактные адреса в компаниях или организациях, которые они представляют.
Интересно, что я пока не получал уведомлений о недоставке писем на адреса членов исполнительной команды, указанные в поле «Кому». Это не доказывает, что кто-то лично прочитал письмо, но, по крайней мере, я не получал уведомлений о сбое доставки.
Что я спросил на этот раз?
Полный текст письма опубликован в этом блоге, но краткая версия на удивление проста.
Я подтверждаю, что компания Nextdoor Communications ответила мне. Я хочу быть объективным и точным.
Проблема в том, что я получил неполный отчет и не подробные данные, описанные в оригинальных сообщениях Nextdoor Insights.
Поэтому я спросил ещё раз.
Отправьте полные отчеты.
Пожалуйста, сообщите мне, если они недоступны для распространения.
Укажите, какие ограничения или требования действуют.
Не могли бы вы сказать, кто в Nextdoor отвечает за их предоставление?
Любой из этих ответов ставит точку в этом вопросе.
Вот и всё.
На это не должно потребоваться 103 дня
Именно это продолжает меня завораживать во всем этом опыте.
Запрос не стал сложнее.
В списке рассылки есть.
Всё началось с запроса на предоставление информации об имеющихся исследованиях, а теперь дело продвинулось через отдел коммуникаций, членов исполнительной команды и — как только у меня появится рабочая контактная информация — возможно, и через совет директоров.
Я не пытаюсь создать впечатление, будто люди получили что-то, чего на самом деле не получили.
Поэтому я публикую и данные о возвратах.
Прозрачность работает в обе стороны.
Если Nextdoor ответит, я скажу, что они ответили.
Если в ответе не будет того, что я запрашивал, я тоже об этом скажу.
Если мои электронные письма в Совет директоров не сработают, я вам об этом сообщу.
А если завтра Nextdoor пришлет мне полные отчеты — или скажет: «Нил, мы тебе их не дадим», —я и это опубликую.
По крайней мере, у нас наконец-то будет ответ.
На данный момент:
День 103.
Похоже, электронное письмо от руководства дошло.
Моя первая попытка связаться с Советом директоров?
Не совсем. 😂
Полный текст отправленного мной письма приведён ниже
👉 NielFlamm.com/blog
