Сегодня я отправил еще одно электронное письмо по поводу моей просьбы об участии в Nextdoor .
Получателями стали:
Нирав Толиа, генеральный директор
Джейкоб Чавис
Сара Лири, соучредитель
Отношения с инвесторами
Коммуникации
Бека Хуфнагель, Nextdoor , изучающая коммуникационный дизайн в Университете Цинциннати.
Одно могу подтвердить:
Ни одно из писем не было возвращено как недоставленное.
Насколько мне известно, сообщение дошло до адресатов.
Электронное письмо было несложным.
В нем был задан простой вопрос:
Как может простая просьба акционера остаться без ответа в течение 51 дня?
На данном этапе само исследование практически отошло на второй план.
Более важный вопрос — это коммуникация.
Если ответ «нет», скажите «нет».
Если результаты исследования нельзя опубликовать, объясните почему.
Если этого больше не существует, скажите об этом.
Для общения не обязательно соглашаться.
Это требует признания.
Одна из причин, по которой я включила Беку в письмо, заключается в том, что она изучает коммуникационный дизайн. Это реальный пример из практики корпоративных коммуникаций.
Если бы подобная ситуация была представлена в университетской аудитории, какую дискуссию она бы вызвала?
Как бы оценивался период в 51 день без ответа от Джейкоба Чависа, генерального директора Нирава Толиа, отдела по связям с инвесторами или отдела коммуникаций?
Как человек, большую часть своей карьеры посвятивший обучению и развитию, я считаю, что лучшие уроки можно извлечь из реальных ситуаций, а не из гипотетических.
Это по-прежнему один из них.
Я по-прежнему готов к разговору.
Я всё ещё жду, чтобы понять, стоит ли это того.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com/blog. Оставьте свой отзыв — мне будет интересно узнать ваше мнение.
