День 79: Подождите... Неужели Nextdoor изменил свою стратегию анализа данных?
Просматривая последние записи в блоге Nextdoor, я обратил внимание на кое-что.
31 августа Nextdoor опубликовал новую статью в разделе «Аналитика»:
Это основано на отчете Nextdoor «Анализ ситуации с переездами в 2026 году», и в публикации содержится множество цифр: 66% соседей обновляют свой адрес в Nextdoor в течение месяца после переезда, 46% хотели бы задавать вопросы людям, уже живущим в районе, до переезда, 54% купили новые предметы интерьера, и 80% ожидают нанять профессионалов для ремонта или реконструкции. Блог Nextdoor
Но не эти цифры сразу привлекли мое внимание.
Это было то, чего не хватало внизу.
Куда же делся "контакт с Джейкобом"?
Как правило, в сообщениях Nextdoor Insights читателям, желающим получить полные результаты или подробные данные, указывалось, что обратиться следует к Джейкобу Чавису и команде Insights.
Вот так и началось это многомесячное приключение.
Я следовал этим инструкциям.
Я запросил подробные данные.
Снова.
И снова.
И снова.
Вместо этого, посмотрите, чем заканчивается этот новый отчет.
Теперь есть раздел под названием:
«Превратить это в кампанию»
Nextdoor берет полученные результаты и преобразует их непосредственно в рекомендации для рекламодателей: привлекайте внимание к соседям на этапе планирования, делайте акцент на местных доказательствах, фокусируйте рекламу на рынках, куда переезжают люди издалека, и стройте кампании вокруг последовательности совершения покупки. Блог Nextdoor
На этом статья заканчивается.
Запрос на получение полной информации от Джейкоба не предусмотрен.
Никаких запросов на предоставление подробных данных
Интересный.
Итак, начнём с того:
Пожалуйста, Джейкоб.
Пожалуйста, команда аналитиков.
Пожалуйста, отдел коммуникаций.
😂
Привели ли мои 79 дней настойчивости к реальным изменениям?
Я, очевидно, не могу это доказать.
Возможно, Nextdoor самостоятельно принял решение изменить формат.
Возможно, этот отчет изначально планировалось опубликовать именно в таком виде.
Но после нескольких месяцев, в течение которых я запрашивал «подробные данные», которые Nextdoor публично предлагал читателям запросить, я нахожу эти изменения чертовски интересными.
Иногда ответственность приводит к переменам — даже если никто не прислал благодарственное письмо.
Но теперь у меня возник ещё один вопрос
В этой статье Nextdoor приводит множество конкретных статистических утверждений.
Я не говорю, что они неправы.
Я спрашиваю, как бы их оценил независимый сторонний читатель.
Потому что указание процента в сообщении блога не превращает его волшебным образом в неоспоримый факт.
Например:
44% владельцев собак предпочитают неразлагаемые пластиковые пакеты экологически чистым альтернативам.
Там.
Я только что провел исследование по теме «Анализ собачьих экскрементов Нила Фламма за 2026 год».
🐕💩📊
Но я этого не сделал.
Я сам придумал это число.
Видите, как это было легко?
Может, кто-нибудь бросит мне вызов.
Возможно, никто этого не делает.
Вот почему методология имеет значение.
Кто участвовал в опросе?
Сколько человек приняло участие?
Как отбирались респонденты?
Когда проводилось исследование?
Какие вопросы были заданы?
Какова была погрешность?
Какую совокупность представляет данная выборка?
Эти детали помогают читателям отличить результаты исследований от маркетингового текста.
К чести Nextdoor, в этой новой статье приводятся ссылки на независимое исследование компании United Van Lines и Объединенного центра исследований жилищного строительства Гарвардского университета, что помогает лучше понять контекст переездов и обустройства дома. Блог Nextdoor
Но мне всё ещё интересно узнать методологию, лежащую в основе расчётов Nextdoor.
И это возвращает меня к двум другим отчетам
Потому что, хотя Nextdoor и изменил концовку этой новой статьи в рубрике «Аналитика», кое-что еще осталось незавершенным.
А что насчет двух предыдущих исследований, которые я запрашивал?
В этих сообщениях читателям прямо указывалось, что доступна дополнительная информация.
Я следовал инструкциям.
Я сам этого просил.
Формулировка в новой записи в блоге не отменяет предыдущие запросы.
Возможно, Nextdoor извлек из этого опыта какой-то урок.
Большой.
Я даже частично возьму на себя ответственность. 😂
Но ответственность заключается не только в изменении того, что произойдет дальше.
Речь также идёт о завершении того, что было раньше.
Джейкоб, команда аналитиков, отдел коммуникаций:
Я заметил изменения.
Сейчас...
А что насчет двух других исследований?
Полное продолжение исследования по Nextdoor можно найти на сайте NielFlamm.com/blog.
День 11: Три запроса, исследования так и не проведено
День 11: Три запроса, исследования так и не проведено.
Сегодня я отправил уже третий запрос на исследование Home Insurance Insights, на которое ссылается. Nextdoor
Вот хронология событий:
15 июня: Первоначальныйзапрос на проведение полного исследования.
22 июня: Запрос на повторную проверку.
Сегодня: Третий запрос.
На сегодняшний день прошло 11 днейс момента отправки моего первого электронного письма.
Результат?
Без подтверждения.
Нет, никаких "мы изучаем этот вопрос".
Никаких объяснений.
Речь идёт не о том, согласен я или несогласенсвыводами.
Речь идёт о прозрачности.
Если компания публичноссылается на исследование, вполне логично ожидать, что тот, кто запроситинформацию об используемойметодологии,демографических данныхи подтверждающих сведениях, как минимум получит ответ.
Вместо этого, молчание стало главной темой для обсуждения.
Это также поднимает более широкий вопрос.
Если с инвестором так обращаются, когда онзапрашивает информацию, на которую ссылается общедоступная статья, чегоже должны ожидать пользователи, местные предприятия,рекламодатели или другие акционеры, когда у них возникает вопрос, требующий внимания?
Лидерство устанавливает ожидания.
Культура определяет, будут ли эти ожидания оправданы.
В какой-то момент простой ответперестает быть просто ответомна одно электронное письмо и начинает говоритьо том, какорганизация ценит коммуникацию и подотчетность.
Если результаты исследования поступят завтра, я с удовольствием поделюсь и этой информацией.
Присоединяйтесь к обсуждению на NielFlamm.com.
Динамическое ценообразование способствует формированию сообщества или, наоборот, разделяет его?
Недавно я прочитал последний отчет Nextdoor об анализе туристической активности под названием «Кто такие летние путешественники Nextdoor? Новые данные показывают, что это ценная и заинтересованная аудитория», в котором подчеркивается, что жители планируют потратить значительно больше на путешествия этим летом, и даются рекомендации о том, как рекламодатели могут извлечь выгоду из этих потребительских тенденций.
Я призываю всех ознакомиться с полным отчетом и сделать собственные выводы.
Один раздел заставил меня задуматься.
В предыдущем посте я задавался вопросом, имеют ли модераторы или сотрудники платформы доступ к подтвержденной адресной информации. Если бы кто-либо с недобрыми намерениями получил доступ к этой информации и мог бы также сделать выводы о планах поездок, это вызвало бы очевидные вопросы конфиденциальности и безопасности, заслуживающие обсуждения. Надежное управление и защита данных необходимы для любой платформы сообщества.
Я также заметил, что отчет основан на внутреннем опросе Nextdoor, проведенном в апреле 2026 года. Однако многие подробные методологии опроса и статистические показатели не публикуются вместе с результатами. Большая прозрачность в отношении методологии могла бы помочь читателям лучше оценивать выводы исследования.
Наконец, в отчете обсуждаются возможности для рекламодателей по таргетированию на соседей на основе их покупательского поведения и намерений в отношении поездок. Модели динамического ценообразования стали распространены во многих отраслях — от авиакомпаний до служб такси и технологических продуктов, — но я сомневаюсь, действительно ли поощрение предприятий к максимизации цен в зависимости от спроса укрепляет отношения между соседями или создает дополнительное финансовое давление для семей, стремящихся провести время вместе.
Платформы для сообществ должны стремиться объединять соседей, а не просто оптимизировать возможности монетизации.
Ознакомьтесь с полным отчетом и сделайте собственные выводы.
Подпишитесь на NielFlamm.com.