Что не так с этой картинкой?

Обеспечение доступности должно начинаться с парковки

В четверг я был в супермаркете Harris Teeter в районе Ривертаун и увидел там припаркованные электрические самокаты для покупок. Большинство из вас, возможно, не заметили бы ничего плохого. Однако, на мой взгляд, эта фотография демонстрирует пробел в нашем понимании доступности.

Прежде всего, хочу поблагодарить компанию Harris Teeter за предоставление этого оборудования для покупателей с ограниченной подвижностью, включая меня. Эти скутеры делают походы в продуктовый магазин проще и менее стрессовыми. Я очень ценю, что они доступны.

Здесь мое мнение может вызвать споры — или показаться мелочным тому, кто никогда не испытывал трудностей при переходе через парковку.

Самокаты находятся внутри.

Тем, кому это необходимо, сначала нужно пройти от своего автомобиля до магазина и через вход, прежде чем добраться до оборудования, помогающего передвигаться. Для некоторых покупателей этот путь и без того сложен.

Помощь есть. Но сначала нужно до неё добраться.

Я не знаю, обязаны ли магазины в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями предоставлять эти скутеры. Меня беспокоит повседневный опыт их использования. С моей точки зрения, предоставление помощи при передвижении только после того, как человек заходит внутрь, кажется полумерой.

Я предложил хранить самокаты в специально отведенном, крытом месте рядом с доступными парковочными местами в часы работы магазина, оставляя при этом сами места и проходы свободными. Сотрудники, собирающие тележки для покупок, могли бы проверять это место и заносить самокаты внутрь магазина после закрытия.

Я понимаю, что эти машины дорогие. Необходимо учитывать погодные условия, зарядку, безопасность и техническое обслуживание. Именно поэтому я предлагаю организовать хранение в рабочее время. Если хранение на открытом воздухе нецелесообразно, простой способ запросить скутер на парковке может помочь решить эту проблему.

Люди, нуждающиеся в этих устройствах, должны иметь право голоса в вопросах того, где и как они будут предоставляться.

Я писала отзывы об отелях, где, судя по моему опыту как гостя с ограниченными возможностями передвижения, подход к обеспечению доступности казался минимальным — особенно в ванных комнатах. Функция может присутствовать, но при этом быть неудобной или сложной в использовании. Детали имеют значение, когда вы сами от них зависите.

Мне бы очень хотелось увидеть компанию, которая возьмет на себя инициативу и спросит клиентов: «Что могло бы облегчить ваше посещение с момента прибытия?»

Я считаю, что такой подход может принести значительную отдачу в виде лояльности, повторных посещений и рекомендаций. Когда компания облегчает выполнение повседневных задач, люди это запоминают.

Спасибо вам, Harris Teeter, за предоставленные скутеры. Они очень помогают таким покупателям, как я.

Пожалуйста, подумайте о том, чтобы сделать этот шаг немного дальше — доехать до парковки, где он может нам понадобиться в первую очередь.

Парковка между линиями: радикальная концепция?

Я отправился в кинотеатр Regal Palmetto Grande, чтобы посмотреть фильм, и, еще до того, как дошел до зала, получил сегодняшний «отчет о работе парковок»

В поисках места для парковки я наткнулся на Toyota RAV4 предыдущего поколения. Она была припаркована не просто немного криво. Она стояла прямо напротив въездного прохода, рядом с местом для инвалидов.

Поскольку у меня ампутирована правая нога выше колена и есть протез, и мне приходится пользоваться парковкой для инвалидов, когда это необходимо, я обращаю на это внимание. Прежде чем выйти из машины, я почти всегда еще раз смотрю, чтобы убедиться, что я нахожусь по центру разметки. Это занимает, может быть, на пять секунд больше.

Эти окрашенные в синий цвет и полосатые участки — не украшение. Они нужны для того, чтобы люди, использующие инвалидные коляски, ходунки, протезы или другие средства передвижения, имели достаточно места для безопасного входа и выхода из своих транспортных средств.

Может, я старомоден, но я всё ещё считаю, что оставаться в рамках приличий — довольно хорошая идея.

Что дальше? Может, я тоже начну останавливаться на красный свет.

Иногда самые незначительные проявления вежливости могут иметь огромное значение для другого человека.