День 108: Новый аккаунт X. Снова заблокирован. Уже третий.

Ну, это не заняло много времени. 😂

Одно важное исправление к моей предыдущей версии этой истории.

Я создал ещё один аккаунт X.

Нирав уже заблокировал мой первоначальный аккаунт, поэтому я создал новый и продолжил делать то, что делал раньше: публиковать посты о своем опыте использования Nextdoor и делиться отзывами.

Может ли создание еще одной учетной записи для обхода блокировки нарушить условия использования X?

Возможно.

Я не собираюсь притворяться, что это не так. Я иду на риск, и если X решит, что я нарушил его правила, я понесу за это ответственность.

Но вот что произошло дальше.

Примерно через 24 часа:

Новый аккаунт тоже заблокировали.

Согласно моим данным, это уже три блокировки, причем две разные учетные записи были заблокированы примерно за 24 часа.

В этот момент у меня возникает ощущение, что я участвую в самой странной в мире цифровой игре "Ударь крота".

Кто же на самом деле нажимает на кнопку?

Вот в чём я не уверен.

Я не уверен, заблокировал ли меня Нирав лично.

Скриншот показывает, что его аккаунт заблокировал мой. Но он не показывает, кто управлял его аккаунтом в момент блокировки.

Возможно, это Нирав.

Помощник руководителя может помочь в ведении этого счета.

Возможно, у кого-то другого есть доступ.

Я не знаю.

И это важное различие, потому что я пытаюсь задокументировать то, что произошло на самом деле, а не заполнить пробелы предположениями.

Мне известно лишь то , что @niravtolia заблокировала другой аккаунт, который я использовала для отправки отзывов о Nextdoor.

Снова.

Кто-то обращает внимание

Вот это меня и завораживает.

Уже более 100 дней я запрашиваю у компании Nextdoor Insights подробные исследования, которые она рекламировала как доступные, обращаясь к её представителю.

Получить необходимые данные для исследования оказалось невероятно сложно.

Вас заблокировали?

По всей видимости, мы в этом довольно эффективны. 😂

Видит ли мои посты сам Нирав или кто-то другой, кто управляет его аккаунтом, кто-то это замечает.

И если в дело вмешаются ресурсы компании — а я, опять же, не знаю, так ли это — я бы предпочёл, чтобы эти ресурсы были направлены на что-то, что поможет Nextdoor.

Найдите другого рекламодателя.

Улучшите взаимодействие с малым бизнесом.

Улучшить модерацию.

Отвечайте на вопросы клиентов.

Ответ акционерам.

Разработайте еще один источник дохода.

Создайте что-то, что повысит вовлеченность.

Создавайте ценность для компании.

Как акционеру, мне это гораздо интереснее, чем еще один пакет акций.

Да, я создал ещё один аккаунт

Я не собираюсь скрывать эту деталь.

После блокировки я создал ещё один аккаунт X.

Люди могут сами решить, считали ли они, что я должен был это сделать.

Компания X может сама решить, соблюдать ли ей свои правила.

Я спокойно отношусь к принятию этого решения.

Я не притворяюсь кем-то другим, не выдумываю обвинения и не скрываю своих действий.

Я указываю своё имя в своих комментариях.

Я делаю скриншоты.

Я записываю даты.

И я публикую историю так, как я её переживаю.

Если я в чём-то ошибаюсь, пожалуйста, скажите мне.

Я уже публиковал исправления ранее.

Блокирование не останавливает сохранение исторических сведений

Вот в чём более серьёзная проблема.

Блокировка аккаунта не снимает первопричины вопросов.

Программа не удаляет отправленные мной электронные письма.

Это не удаляет скриншоты.

Это не заставит 108 дней исчезнуть.

И это не мешает мне написать об этом опыте в другом месте.

У Нирава гораздо большая аудитория в социальных сетях, чем у меня.

Это нормально.

Мне не нужна большая аудитория, чтобы поддерживать рекорд.

Пожалуйста, предоставьте скриншоты, даты, электронные письма, публичные заявления и проявите терпение, чтобы все это было организовано.

Они у меня есть.

Сравните это с Сарой Лири

Я также оставлял отзывы о соучредителе Nextdoor Саре Лири.

Я заметила, что аккаунт @sarahleary, на который я подписана, перестал публиковать посты, в то время как она публикует их через другой аккаунт.

Я не понимаю, почему она сменила место публикации.

У меня нет абсолютно никаких доказательств того, что мои комментарии имели к этому какое-либо отношение.

Но с моей точки зрения, это выглядит иначе.

Не хотите со мной общаться?

Отлично.

Не обращайте на меня внимания.

Разместите это в другом месте.

Не отвечайте.

Не согласен.

Вариантов предостаточно.

Это выглядит лучше, чем неоднократная блокировка аккаунтов тех, кто публично рассказывает о компании, в которой он владеет акциями.

А мы только что опубликовали исследование о доверии

Меня по-прежнему забавляет, как совпало это время.

Я только что написал о новом исследовании Nextdoor, проведенном совместно с Harris Poll, посвященном изучению доверия.

И я это похвалил.

Представьте себе.

После нескольких месяцев предоставления отзывов об исследовании Nextdoor я увидел то, что, на мой взгляд, компания сделала хорошо, и сказал:

Браво.

Затем я связал обсуждаемые в исследовании вопросы доверия и общения со своим опытом работы с Nextdoor.

И вот теперь заблокирован ещё один аккаунт.

Похоже, вы не смогли бы написать этот скрипт.

Обратная связь не всегда приятна

Я более 20 лет работаю в сфере обучения и развития персонала.

Обратная связь не всегда бывает приятной.

Иногда это неправильно.

Иногда это делается некачественно.

Иногда это повторяется.

Иногда тот, кто получает такое послание, больше всего на свете хочет, чтобы тот, кто его передает, исчез.

Но обратная связь также может выявить нечто заслуживающее изучения.

Лидеру не обязательно с этим соглашаться.

Компания не обязана это внедрять.

Генеральному директору не нужно лично спорить с каждым акционером в социальных сетях.

Но я все же считаю, что организациям полезно задавать следующий вопрос:

Почему этот человек постоянно поднимает один и тот же вопрос?

Возможно, он ошибается.

Возможно, компания ошибается.

Возможно, обе стороны чего-то не понимают.

Существует удивительно эффективный способ это выяснить.

Поговорите.

Итак, да, Нирав, ты снова меня подловил

Третий блок.

За примерно 24 часа появилось два новых аккаунта.

Да, и один из этих аккаунтов был создан после того, как предыдущий был заблокирован.

Я этого не скрываю.

Возможно, в конце концов X скажет мне, что я не могу этого сделать.

Я иду на этот риск.

Но этот пример не размещен на X.

Оно размещено на моём сайте.

Эти электронные письма до сих пор существуют.

Скриншоты всё ещё существуют.

И вопросы по-прежнему остаются.

И я продолжаю документировать происходящее.

День 108.

Ещё один аккаунт заблокирован.

Вопросы?

Я всё ещё здесь.

👉 NielFlamm.com/blog